پیام کوتاه بفرستید و برای ما درد دل کنید

فرید شب خیز از دیگر تهیه کنندگان برنامه های تلویزیونی است که تاکنون در برنامه های خود شیوه های ارتباطی دیگری غیر از تلفن را هم به کار گرفته است . او می گوید: یکی از کاربردهای این وسایل ارتباطی دریافت نظر مخاطبان برنامه هاست البته این کار به طور مداوم از سوی روابط عمومی سازمان و تلفن 162 انجام می شود اما گاه این نظریات پس از یک ماه به دست ما می رسد و برای برنامه ای که پخش آن تمام شده ، دیگر قابل استفاده نیست. مهم این است که بتوان در همان زمان پخش با مخاطب ارتباط داشت . آخرین برنامه ای که شب خیز در آن از این شیوه استفاده کرده ، برنامه «ماه مهربان» بود که تابستان امسال از شبکه 3 پخش شد. او بیشتر موافق استفاده از ایمیل است . به اعتقاد او ، ایمیل به عنوان وسیله ارتباطی مخاطبان ، این امکان را ایجاد می کند که مخاطبان برنامه علاوه بر ارسال نظریات خود ، عکس و تصویر هم برای برنامه بفرستند و البته گاهی درد و دلی هم داشته باشند. مخاطبان برنامه برای ما ایمیل می زدند و درباره دکور برنامه نکاتی را مطرح می کردند. مثلا سوختن لامپ دکور را به ما اطلاع می دادند. به گفته شب خیز ، استفاده از پیام کوتاه تنها در شرایطی مناسب است که بتوان با حفظ تمامی استانداردهای این کار ، تمام مطالب ارسالی را دسته بندی کرد و بلافاصله به آنها جواب داد. او تاکید می کند: گاه ارسال پیام کوتاه از طریق تلفن همراه بسادگی مقدور نیست.

ارتباط دو سویه ، جذاب و مفید

همه این کارها انجام می شود تا ارتباط دوسویه ای میان مخاطبان برنامه های رادیویی و تلویزیونی با سازندگان آنها ایجاد شود. این همان چیزی است که از آن ، با عنوان ارتباط تعاملی یاد می شود. شیوه ای که می تواند برای هر دو طرف این معادله ، جذاب و مفید باشد.