در تپش این هفته، ماجرای فریب و تعرض در پوشش عرفانهای دروغین و رمالی را بررسی کردیم
هنر نِق زدن!
زندگی ممکن است فرصتهای بسیاری پیش پایتان بگذارد که از آنها بیشترین لذت را ببرید، اما گاهی اوقات موضوعاتی پیش میآید که بسیار آزردهخاطرتان میکند و کار را به جایی میرساند که لب به اعتراض میگشایید.
بارها نصیحت شنیدهایم که نباید شکایت و اعتراض کنیم؛ زیرا راه به جایی نخواهیم برد و فقط اوضاع را بدتر خواهیم کرد. این نصیحت بجز اینکه احساسمان را تخریب کند، هیچ فایده دیگری ندارد. باید هر زمان لازم است اعتراض و شکایت خود را مطرح کنیم.
مثلا وقتی یکی از اعضای خانواده شما را دلخور میکند و برخی رفتارهای او را نمیپذیرید یا اگر از دوست، همسایه، همکار یا رئیس خود ناراحت هستید باید حتما با آنها در میان بگذارید. حتی گاهی اوقات محصولی میخرید یا از خدماتی که دریافت میکنید، راضی نیستید باید اعتراض کنید. اما اگر هربار در مورد چیزی شکایت میکنید، نسبت به خود احساس بدی دارید و همچنین اطرافیانتان را بشدت میآزارید و واکنشهای منفی از سوی آنها دریافت میکنید، باید گفت شما روش درست شکایتکردن را نمیدانید و این کار را درست انجام نمیدهید.
البته اینکه چگونه شکایت و احساستان را مطرح کرده که بتوانید نتیجه مثبتی دریافت کنید، کار بسیار مشکلی است و مهارت و آموزش میطلبد. شما باید بیاموزید چگونه هنگام ناراحتشدن از موضوعی بین کاملا ساکت ماندن و در وجود خود سوختن یا برعکس داد و فریاد به راه انداختن تعادلی ایجاد کنید. بنابراین خیلی مهم است ترفندهای شکایتکردن را بدرستی بیاموزید و برای رسیدن به هدف و مقصودتان به کار بندید و به آرامش و خشنودی کامل دست یابید.
برخی مردم تمام وقت اعتراض و شکایت دارند؛ درمورد همسرانشان، خودرویشان، بچههایشان و به طور کلی هرچه در زندگی دارند. در واقع آنها به چیزی که از زندگی میخواستهاند، دستنیافتهاند و به این سبب تصور میکنند دنیا به آنها بدهکار است و مدام بر سر این و آن غر میزنند و گله میکنند. در واقع، هرگز راضی نیستند و هیچوقت چیزی شادشان نمیکند. اگر شما از این دسته افراد هستید پس به خواندن این مقاله ادامه ندهید، زیرا این مقاله برای شما نیست. شما چیزی که واقعا نیاز دارید بهبود روحیهتان به کمک مشاوران زبده است. البته متاسفانه بیشتر افرادی که تصور میکنند دنیا به آنها بدهکار است، هیچوقت به فکر خود اصلاحی نمیافتند. اما اگر شما از این دسته افراد نیستید و گاهی درخصوص موضوعی گلهمندید، اما نمیدانید آن را چگونه مطرح کنید، پس به خواندن ادامه دهید.
روشهای موثر شکایت کردن
1 ـ قبل از اینکه شروع به اعتراض کنید، مشخص کنید دقیقا چه هدفی را دنبال میکنید و چه میخواهید.
2 ـ اگر به دلیل موضوع پیش آمده عصبانی هستید ابتدا خشم خود را مهار کنید. البته بسیار سخت و ممکن است حق داشته باشید عصبانی باشید، اما اگر شما تمام خشمتان را روی کسی که از او شکایت دارید خالی کنید، آن فرد به جای توجه به اعتراض شما بیشتر روی رفتار خشمگینتان متمرکز میشود و شکایتتان راه به جایی نخواهد برد. فراموش نکنید شما قصد دارید به هدفتان برسید، نه اینکه فقط انرژی منفیتان را تخلیه کنید.
3 ـ گاهی اوقات نسبت به چند مورد شاکی هستید، اما مطرحکردن همزمان آنها شنونده را دستپاچه میکند و ممکن است واکنشی غیر از آنچه شما میخواهید از خود بروز دهد. بنابراین ببینید واقعا کدام یک برایتان مهمتر است و ابتدا روی آن متمرکز شوید. سپس آرامآرام و در وقت مناسب باقی را نیز مطرح کنید.
4 ـ به دنبال فردی بگردید که قدرت دارد تغییری را که شما نیاز دارید انجام دهد؛ سپس نزد آن شخص مستقیم شکایتتان را مطرح کنید. این کار بسیار موثرتر از این است که پیش کسی شکایتتان را مطرح کنید که اختیاری ندارد.
5 ـ پیش از مطرحکردن شکایت ابتدا با بیان جملاتی مناسب حس دلجویی، فرد شنونده را تحریک کنید و وقتی او آماده شنیدن صحبتهایتان شد موضوع مورد نظرتان را بگویید و در پایان از جملاتی استفاده کنید که انگیزه شنونده را برای کمک به شما افزایش میدهد.
6 ـ اگر در این میان خودتان هم تقصیری داشتید و در ایجاد شرایط نامناسب خودتان نیز بیگناه نبودید، حتما بپذیرید. صداقت اثری بسیار مثبت روی شما و اطرافیانتان خواهد داشت و ادعایتان را باورپذیرتر خواهد کرد و احتمال اینکه به شکایتتان توجه بیشتری شود، بسیار خواهد شد.
7 ـ بدانید چه زمان و کجا اعتراضتان را مطرح کنید. اگر از موضوعی سرکارتان اعتراض دارید باید بدانید چه موقع آن را مطرح کنید. هرگز در برابر جمع کارمندان این کار را انجام ندهید، زیرا نهتنها نتیجه مثبتی نخواهد داشت، بلکه ممکن است عواقب بدتری را به وجود آورد. یا اگر از همسرتان دلخورید باید زمانی که او خسته و کلافه نیست و میتواند به حرفهایتان گوش کند، مشکلتان را مطرح کنید.
8 ـ شکایتتان را کاملا محترمانه و به دور از به کاربردن واژههای نامناسب مطرح کرده و منطقی صحبت کنید.
9 ـ اگر عصبانیتتان به حدی است که نمیتوانید رودررو صحبت کرده و شکایتتان را مطرح کنید، کاغذی برداشته و موضوع مورد رنجشتان را در آن یادداشت کنید و به فرد مورد نظر برسانید. اما بهتر است پس از نوشتن نامه یک روز صبر کنید و نامه را دوباره بخوانید و در این زمان که اندکی از خشمتان کم شده، بهتر میدانید لحن نامهتان مناسب است و با آن میتوانید به هدفتان برسید یا خیر.
10 ـ مراقب باشید مدام غرنزنید. به خودتان اجازه ندهید دائم احساس کنید قربانی شدهاید. مردم زمانی دلسوزانه به حرفهایتان گوش میکنند که بدانند شما دائم اهل اعتراض و گلایه نیستید. برخی شرایط ناراحتکننده ارزش وقت تلفکردن و به دردسر انداختن خود را ندارد. بیخیال این موارد شوید!
11 ـ تمرین کنید! با شکایتهای کم دردسر شروع و به روشهای مناسب آن تسلط پیدا کنید.
فواید درست مطرحکردن شکایت بسیار زیاد است. وقتی بیاموزیم شکایتهایمان را بدرستی مطرح کنیم احساس قدرت، جسارت و مفید بودن میکنیم. این موضوع میتواند اعتماد به نفس ما را افزایش داده و احساس لیاقت کنیم و جلوی افسردگیمان را بگیرد. همچنین میتوانیم روابط خوب خود با دیگران را حفظ کنیم.
فرق شکایت با نقزدن
طبیعت شکایت و نق زدن با یکدیگر بسیار متفاوت است. وقتی موضوعی را که از آن دلخور هستیم به روشی کاملا منطقی بیان میکنیم و در نظر داریم به راهحل یا درمانی دست یابیم پس ما صرفا شکایتی را مطرح کردهایم، اما گاهی اوقات نارضایتیمان را نسبت به چیزی ـ که حتی ممکن است اصلا منطقی در آن وجود نداشته باشد ـ مطرح میکنیم و چندان بهدنبال راهحل مناسب برای برطرفکردن آن نباشیم که در این صورت گرفتار نقنقهای بیمورد شدهایم. تشخیص این دو مورد بسیار مهم است و اثرات بسیار متفاوتی روی فرد از لحاظ روانشناسی و عاطفی و فیزیکی میگذارد.
افرادی که دائم نق میزنند و دلیل خاصی برای این کارشان ندارند براحتی محیط خود و اطرافشان را آلوده به انرژی منفی میکنند و جلوی اتفاق هر چیز مثبت را میگیرند. مراقب باشید گرفتار نقنقکردنهای بیخاصیت نشوید.
psychologytoday / مترجم: نادیا زکالوند
تازه ها
گوناگون
پیشنهاد سردبیر
گزارش «جامجم» درباره دستاوردهای زبان فارسی در گفتوگو با برخی از چهرههای ادب معاصر
فارسی، زبان گفتوگوی جهان
معاون وزیر بهداشت:
