یار آنلاین مغازهها
حتما درباره روشهای نوین بازاریابی که بر بستر اینترنت صورت میگیرد، شنیده یا در معرض این روشها قرار گرفتهاید یا از این روشها برای کسب و کارتان استفاده کردهاید. اگر فکر میکنید این روشها فقط مختص فضای دیجیتال و وب است ، با این ایده آشنا شوید که آرام آرام پای این روشها را به فضای سنتی یا همان فروشگاههای فیزیکی باز میکند.
«با بلوتوث روشن وارد شوید» را حتما شنیدهاید؛ شعار تبلیغاتی بسیاری از بانکها. این روش نمونهای از روشهای بازاریابی نوین برای کسب و کارهایی است که در فضای وب حضور ندارند. در این روش از مشتری خواسته میشود بلوتوث گوشی خود را روشن کند و وارد شعبه بانک شود. با این کار مشتری اپلیکیشن بانک را روی گوشیاش دریافت میکند. ایده «فروشگاه یار» که این هفته سراغش رفتهایم از نظر ماهیت تقریبا شبیه همین مورد است، اما در جزئیات جای بحث دارد. محمدهادی شجاری، از موسسان این ایده در مورد آن بیشتر توضیح میدهد.
برگرفته از نیاز مشتری
وقتی از محمدهادی درباره ایدهاش میپرسیم برگههای تقویمش را به دو سال پیش ورق میزند و این طور آغاز میکند که با پسرعمویش، عبدالله اپلیکیشن تولید میکردهاند. «من در بخش کسبوکار و فروش و پسرعمویم در بخش فنی با یکدیگر همکاری میکردیم و با سفارشهایی که میگرفتیم اپلیکیشن میساختیم. این کار ادامه داشت تا اینکه یک روز یکی از مشتریهایمان دستگاهی خواست که مثل سیستم ارسال فایل بلوتوث در بانکها بود.» اینها را محمدهادی میگوید و ادامه میدهد با این درخواست سراغ چنین دستگاهی رفتهاند. با پرسوجو و تحقیقاتی که انجام میدهند متوجه میشوند دستگاه تبلیغات بلوتوثی بانکها نه تنها محدودیت سرویسدهی بلکه قیمت بالایی هم دارد. بهاینترتیب محمد و پسرعمویش به این نتیجه میرسند نمونه مشابهی از این دستگاه را بسازند.
محمد توضیح میدهد یکی از مشوقهایش برای کار روی چنین دستگاهی نیاز مشتری و پولی بوده که پرداخت کرده تا محصول را تحویل بگیرد. محمد در پاسخ به پرسشمان که چرا سراغ این کار رفتهاند، میگوید: «دستگاه بلوتوث سرعت پایینی در ارسال فایل دارد ضمن اینکه فناوری آن چندان پایدار نیست و فقط به دستگاههای اندرویدی محدود میشود. گذشته از اینها با دستگاه بلوتوث میتوان تنها یک فایل در یک زمان ارسال کرد، پنل مدیریت خوبی هم ندارد و قیمت آن بالای یک میلیون تومان است.» همه این دلیلها باعث میشود محمد و پسرعمویش بیشتر تشویق شوند این دستگاه را بسازند.
آغاز از خیابان جمهوری
محمد میگوید از آنجا که ایدهشان شامل یک دستگاه سختافزاری هم میشده، کارشان سختتر بوده است. برای آغاز ساخت دستگاه مورد نظرشان، تحقیق روی دستگاههای نمونه مشابه خارجی و مهندسی معکوس را شروع میکنند. سپس اطلاعات مربوط به این دستگاهها را از طریق اینترنت پیدا کرده و میخوانند و در نهایت با آزمون و خطا جلو میروند. به گفته او اولین جایی که به ذهنشان میرسد پاساژ امجد در خیابان جمهوری اسلامی تهران است که لوازم و تجهیزات الکترونیکی میفروشد. اوایل که به این پاساژ میرفتند چون تجربه و اطلاعات کافی از قطعات نداشتند فروشندهها با قیمت بالایی بوردهای مورد نیازشان را میفروختند، اما کم کم جستجوها و تحقیقات به محمد و پسرعمویش کمک میکند قطعات مورد نیاز را با قیمتی مناسبتر خریداری کنند.
پس از تهیه قطعات و بوردهای لازم، اکنون باید با مشکل نرمافزاری و برنامهنویسی دست و پنجه نرم کنند. محمد میگوید: «برای اینکه متوجه شویم چگونه کارها را انجام دهیم، کدنویسیها را چند بار از اول انجام دادیم.» برای این کار هم از سیستمعامل لینوکس استفاده میکنند که متنباز است. با وجود همه مشکلات و نقصهایی که در سیستمشان وجود دارد صبر نمیکنند تا محصول نهایی یک محصول عالی باشد. دستگاه را میسازند و تحویل مشتری میدهند و پولی را که از او گرفتهاند صرف تحقیق و توسعه بیشتر و برطرف کردن کمبودهای دستگاه میکنند. با فروش نمونههای دیگری به مشتریهای دیگر متوجه میشوند نیاز بازار چیست و مشتریها به چه چیزهای دیگری نیاز دارند که به گفته محمد پنل شخصیسازی فروشندهها و تعامل با مشتری یکی از همین نیازها بوده که بعدها به سیستمشان اضافه شده است.
چگونه کار میکند؟
به گفته محمد «فروشگاه یار» شامل یک سیستم سختافزاری و نرمافزاری است که با یکدیگر کار میکنند. این سیستم از یک دستگاه شبیه مودم وایرلس تشکیل شده که درون فروشگاه قرار میگیرد. با این حال قرار نیست با این دستگاه مشتری به اینترنت متصل شود، بلکه با اتصال به این دستگاه مشتری کاتالوگ اجناس مغازه و اطلاعات مربوط به آن کسب و کار را درون مغازه دریافت میکند. انتقال اطلاعات به گفته محمد از طریق شبکه وایرلس انجام میشود که کاملا سریع و امن است. البته اطلاعات دریافتی مشتری تنها محدود به کاتالوگ اجناس نمیشود، بلکه فروشگاه میتواند برای مثال فیلمی کوتاه از محصولاتش یا عکسهای آن را نیز به گوشی مشتری بفرستد. غیر از این، توسط پنل مدیریتی این سیستم که بهدست محمد و هم تیمیهایش نوشته شده، صاحب مغازه میتواند اطلاعات موردنظرش را که دوست دارد مشتری ببیند برای وی ارسال کرده و آنها را مدیریت کند. همچنین میتواند آمار تعداد مشاهده و دانلود را نیز ببیند. بعلاوه فروشنده میتواند برای مشتریهایش که به مغازهاش سرزدهاند پیغامی بفرستد و آنها را در جریان آخرین تخفیفها و پیشنهادهای ویژه بگذارد. محمد همچنین توضیح میدهد در این سیستم فروشنده میتواند مشورتهای لازم را به مشتری در خصوص خرید کالا بدهد. برای مثال فروشنده و مشتری میتوانند با یکدیگر چت کنند.
این امکانات همان مزیتهای رقابتی فروشگاه یار است که محمد در موردشان توضیح میدهد و میگوید نمونههای خارجی آن، چنین قابلیتهایی را به مصرفکننده ایرانی ارائه نمیکند. وقتی از محمد در مورد قیمت این محصول میپرسیم متوجه میشویم که قیمت خارجیاش کمی پایینتر است، اما نه پشتیبانی وطنی و فارسی دارد و نه این که قیمت آن با ساخت یک وبسایت معمولی برای یک فروشگاه قابل قیاس است. محمد همچنین میگوید محصولشان نیاز به چاپ کاتالوگ و بروشور را برای کسب و کارها به حداقل میرساند و هزینهها را کاهش میدهد.
بستهبندی با کیسه پلاستیکی
محمد ساخت این دستگاه را که از یک بورد هفت لایه تشکیل شده اینگونه شرح میدهد: «بورد را وارد میکنیم و بقیه قطعات مورد نیاز را نیز همچون آنتن در یک اتاق کوچک اسمبل میکنیم.» تاکنون 35 عدد از این دستگاه فروختهاند و 50 تای دیگر نیز تولید کردهاند که قرار است به فروش برسد. محمد میگوید اگر تعداد سفارشهایشان بیشتر شود کیس دستگاهشان را با طراحی که خودشان انجام دادهاند بهصورت سفارشی میسازند.
محمد در توصیهاش به استارتآپها میگوید بیش از همه نیاز بازار را بسنجند و متوجه شوند آیا محصولی که تولید میکنند غیر از دوستشان شخص دیگری هم حاضر است بابت آن پول بدهد یا خیر. به گفته محمد استارتآپ اجاره دفتر کار یا ثبت شرکت نیست، بلکه ابتدا فقط کار روی محصول و نحوه فروش آن به مشتری است. او میگوید نخستین نمونه محصولشان را در کیسه پلاستیکی تحویل مشتری داده و نه یک بستهبندی شیک. با این حال این محصول واقعا مورد نیاز بوده و مشتری بابت آن پول پرداخت کرده است. به گفته محمد بازاریابیشان به این شیوه است که محصولشان را بهصورت آزمایشی و رایگان در یک پاساژ میگذارند تا فروشندهها از آن استفاده کنند.
نام ایده:
فروشگاه یار
سایت:
hamsane.com
چه کسی این برنامه را ساخته است؟
محمدهادی شجاری، یکی از موسسان ایده فروشگاه یار
26 سال دارد و فارغالتحصیل رشته مدیریت اجرایی از دانشگاه تهران در مقطع کارشناسی ارشد است. او در اوقات فراغت فوتبال بازی میکند یا به تماشای آن مینشیند.
نظرتان در مورد این ایده چیست؟
کلیک حرفهای شما را به گوش این تیم میرساند. شاید در آینده نه چندان دور یکی از اعضای این تیم شدید. ما را از شنیدن داستان تلاش خود محروم نکنید، کلیک منتظر شماست.
شماره پیامک: 300011226
رامین فتوت
گفت و گو
