مدیران و اعتماد‌سازی

به عهد خود وفا کنید: برای به وجود آمدن اعتماد باید کارمندانتان اعتقاد و اطمینان داشته باشند که شما فردی هستید که به گفته و عهد خود پایبند هستید. به عبارتی، هرگز نباید قولی بدهید که نمی‌توانید آن را انجام دهید. برخی مدیران تصور می‌کنند اگر صرفا قول بدهند، تاثیر مثبت را در کارمندانشان می‌بینند در حالی که نیروها از شما عمل می‌خواهند.

پنهانکاری نکنید: به همان اندازه که داشتن اطلاعات از دیگران می‌تواند به بی‌اعتمادی منجر شود، نداشتن اطلاعات نیز می‌تواند احساس بی‌اعتمادی در افراد ایجاد کند. پس کارمندان خود را در امور مختلف آگاه نگه دارید و منطق خود را در تصمیماتی که در سازمان می‌گیرید، شرح دهید.

ثبات داشته باشید: همواره سعی کنید ارزش‌های اصلی و اعتقاداتتان محور اقداماتی باشد که در سازمان و در ارتباط با کارمندان انجام می‌دهید، چرا که بی‌اعتمادی بیشتر زمانی به وجود می‌آید که افراد با موقعیتی غیرمنتظره روبه‌رو شوند. با داشتن ثبات در رفتارتان، اعتماد دیگران را به خود جلب می‌کنید. مدیران مایلند شما را قابل پیش‌بینی بدانند و دنیای درونی‌تان را درک کنند.

منصف باشید: جانبداری نکنید و در ارزیابی کارمندانتان بی‌طرف باشید. هنگام توزیع پاداش تمام موارد و نیز انصاف را در نظر داشته باشید. اجازه ندهید مشکل شخصی‌تان وارد مسائل کاری شود و بر روابطتان اثر بگذارد.

صداقت را فراموش نکنید: صادق باشید زیرا حقیقت‌گویی جزء جدانشدنی درستکار بودن است. اگر دروغی به کارمندانتان بگویید یا وعده و وعیدی دهید و به آن عمل نکنید و آنان متوجه شوند، توانایی خود را برای جلب اعتماد به‌شدت از دست می‌دهید.