5 توصیه علیه شایعه

در حالی که شایعه‌پراکنی می‌تواند تاثیر مخربی بر روحیه کارکنان (از میان رفتن اعتماد به همکاران و مدیران)، تعهد شغلی، مسائل مالی و بهره‌وری آنها بگذارد و باعث آزار و اذیت افراد شود.

روش‌های مقابله با شایعه‌پراکنی در محیط کار

توصیه 1: شناسایی و گفت‌وگو با شایعه‌سازان

نخستین قدم برای جلوگیری از رواج شایعه در محیط کار، شناسایی و گفت‌وگو کردن با شایعه‌سازان است. فرد یا افراد خاطی را به اتاق کارتان دعوت کرده و با آنها درباره اقدامات منفی و روش‌های اصلاح رفتارهای‌شان گفت‌وگو کنید.

توصیه 2: برگزاری جلسه با مدیران و کارمندان

پس از شناسایی و گفت‌وگو کردن با شایعه‌سازان، جلسه‌ای با حضور کارکنان برگزار کنید. در این گردهمایی درباره تفاوت‌های شایعه مثبت و منفی گفت‌وگو کرده و کارکنان را به تغییر فرهنگ محیط کار با هدف از میان بردن شایعه‌پراکنی منفی تشویق کنید.

توصیه 3: رواج دادن شایعه‌های مثبت

رواج دادن شایعات مثبت در محیط کار تاثیر مثبتی بر عملکرد کارکنان می‌گذارد. بهترین روش برای رواج دادن شایعه‌پراکنی مثبت، تعریف کردن داستان‌ها و خاطرات تاثیرگذار است. به عنوان مثال، کارکنان شرکت تجهیزات پزشکی می‌توانند با انتشار داستان‌هایی درباره نجات جان بیماران و مصدومان با استفاده از دستگاه‌هایی که در اختیار بیمارستان‌ها و دیگر مراکز درمانی قرار داده‌اند، حس غرور و رضایت را میان همکاران ایجاد کنند.

توصیه 4: ارائه الگوی رفتاری مناسب

برای تغییر رفتار کارکنان و فرهنگ محیط کار باید الگوی رفتاری مناسب ارائه داد. هنگام استراحت و گفت‌وگو با کارکنان، خاطرات خوب خود را تعریف و از تلاش‌های همکاران تشکر کنید تا شایعه‌پراکنی مثبت را رواج دهید. رفتار کارکنان و فرهنگ محیط کار به سادگی تغییر نخواهد کرد. ارائه الگوی رفتاری مناسب، رسیدن به این اهداف را ساده‌تر خواهد کرد.

توصیه 5: توقف برخورد قهرآمیز و آغاز آموزش

برخورد قهرآمیز با شایعه‌پراکنی ـ ارسال ایمیل به کارکنان با محتوای «شایعه‌پراکنی تحمل نخواهد شد»، توبیخ، انفصال موقت و... ـ بی‌نتیجه است و شکست خواهد خورد. در عوض با دعوت از متخصصان مشاور و روان‌شناسان و آموزش کارکنان می‌توان از بروز این پدیده زشت جلوگیری کرد.

forbes‌ / مترجم: حسین صرافی