پرسش و پاسخ

سوال شما کمی تخصصی بود و ناچار شدیم برای ارائه پاسخ دقیق و قابل استناد از دوستانمان در واحد انفورماتیک جام‌جم کمک بگیریم. جناب آقای مهدی شهابی نیز پاسخ کاملی را به این شرح برای شما ارائه کردند:

مطمئنا با مراجعه به Disk Management می‌بینید یکی از هارد‌دیسک‌های شما در وضعیت fail قرار دارد. از دیگر دیسک‌های سالم properties بگیرید و در بخش General کد مربوط به هارد‌دیسک را یادداشت کنید.

پس از یادداشت‌کردن کدهای مربوط به همه هارد‌های سالم، سیستم را خاموش کرده و پس از باز کردن در کیس، کدهای روی هارد‌ها را تک‌تک با کدهای یادداشت شده بررسی کنید.

چنانچه کدی جزو کدهای یادداشت شده باشد، به معنی سالم بودن آن هارد است و هاردی که کد آن را در اختیار ندارید، همان هارد معیوب است.

پس از تعویض هارد معیوب با هارد سالم، ضمن مراجعه مجدد به Disk Management، با استفاده از گزینه‌ Repair Volume عملیات اصلاح Raid را انجام دهید.

توصیه: بسرعت هارد معیوب را تعویض کنید، زیرا در Raid5، خرابی یک هارد مشکلی به‌وجود نمی‌آورد، اما خرابی دو هارد می‌تواند موجب از دست رفتن اطلاعات شما شود.

فهیمی از رشت: از چند وقت پیش وقتی دوربین موبایلم را که گلکسی مگا 3/6 است، روشن می‌کنم صفحه دوربین ظاهر شده ولی روی آن پیام camera failed به نمایش درمی‌آید و بعد از فشار ok برنامه بسته می‌شود. یک‌بار factory reset و چند بار reset معمولی انجام دادم اما هر بار بعد از یکی دوبار بازکردن و استفاده از برنامه، دوباره همان اتفاق می‌افتد. متاسفانه دوربین موبایلم قابل استفاده نیست.

بروز این مشکل در بیشتر موارد به حافظه کش نرم‌افزار Camera ربط داده شده و در دستگاه‌های سامسونگی نیز شایع است. برای رفع این مشکل چهار روش پیشنهاد شده که به اختصار آنها را برای شما شرح می‌دهیم:

1ـ پاکسازی کش برنامه: از فهرست برنامه‌ها روی Settings فشار داده و در بخش Application Manager گزینه‌ All را انتخاب و در ادامه روی Camera فشار دهید. سپس در صفحه اطلاعات این برنامه روی force close فشار داده و clear cache و clear data را انتخاب کنید. با ری‌استارت کردن دستگاه ممکن است مشکل شما رفع شده باشد.

2ـ تنظیمات کارخانه‌ای: روش دوم استفاده از Factory Data Reset است که با آن آشنایی دارید و انجام داده‌اید.

3ـ پاکسازی پارتیشن کش: گوشی را خاموش کنید. کلیدهای افزایش صدا و کلید Home را فشار داده و نگه‌دارید و در همان حال کلید پاور را فشار دهید تا دستگاه روشن شود. کلید پاور را رها کنید اما دو کلید دیگر را به همان حالت نگه دارید تا به حالت ریکاوری وارد شوید. دکمه کاهش صدا را فشار دهید و پس از قرارگیری روی wipe cache partition دکمه پاور را فشار دهید.

4ـ دستگاه خود را با کابل یو‌.اس‌.بی به رایانه متصل کنید:
به پوشه‌‌های زیر بروید و تمام اطلاعات موجود در این پوشه‌ها را حذف کنید:

Computer|SAMSUNG-xxxx|Phone|Applidium Image Cache

Computer|SAMSUNG-xxxx|Phone|Android|data|com.sec.android.gallery3d|cache

دستگاه را ری‌استارت کرده و نتیجه را بررسی کنید.

پارسا مختاری از کرج: می‌خواستم بدانم ویندوز 1/8 نسبت به نصب نرم‌افزار (بازی و...) و سازگاری‌اش با لپ‌تاپ‌های غیرلمسی در مقایسه با ویندوز 7 که الان از آن استفاده می‌کنم، چطور است؟ چون می‌خواستم 1/8 نصب کنم ولی شنیدم با بعضی نرم‌افزارها مشکل دارد. حالا از هر لحاظ 7 بهتر است یا 1/8؟

همان‌طور که می‌دانید ویندوز 8 و بالطبع آن 1/8 هنوز نتوانسته محبوبیت ویندوز 7 را کسب کند. (همان‌طور که تا مدت‌ها ویندوز اکس‌پی گزینه محبوب کاربران به‌شمار می‌رفت) استفاده از این ویندوز در لپ‌تاپ‌های غیرلمسی محدودیتی را برای شما ایجاد نمی‌کند، اما بحث سازگاری با نرم‌افزارها کمی جای تامل دارد.

ویندوز 1/8 سیستم‌عاملی جدید است و هنوز بسیاری از شرکت‌های تولیدکننده نرم‌افزار، برنامه‌های خود را با این ویندوز سازگار نکرده‌اند (البته نرم‌افزارهای معتبر و معروف شرکت‌های بزرگ به‌طور کامل نسخه‌های مناسب این ویندوز را نیز ارائه کرده‌اند) و با توجه
به سازگار نبودن برخی برنامه‌ها به‌دلیل پشتیبانی یا منتشر نشدن نسخه جدید از سوی توسعه‌دهندگان آنها ممکن است با مشکلاتی در نصب برخی نرم‌افزارها مواجه باشید.

در بیشتر موارد بازی‌ها این مشکل را ندارند، زیرا اغلب به‌روز هستند و برای حفظ بازار خود بناچار بازی‌های سازگار با این ویندوز را نیز عرضه می‌کنند. نکته‌ای که ‌باید پیش از به‌روزرسانی نسخه سیستم‌عامل مورد توجه قرار دهید، پشتیبانی دستگاه شما از این نسخه از سیستم‌عامل و وجود همه درایورهای سخت‌افزاری برای آن است. در حالت کلی ویندوز 1/8 پایدارتر و ایمن‌تر از ویندوز 7 است.

محمدی از مشهد: من گوشی گلکسی S4 mini دارم. با این‌که آپدیت رسمی سامسونگ برای این گوشی عرضه شده، ولی به دلیل این‌که شنیدم برخی مشکلات مثل کاهش حافظه داخلی یا مشکل وای ـ فای و... بعد از آپدیت پیش می‌آید، می‌ترسم آپدیت کنم. آیا این مشکلات صحت دارد؟ اگر آپدیت کردم و مشکل داشت، آیا این امکان وجود دارد که دوباره به همان نسخه قبلی یعنی 2/4 برگردم؟

چنانچه آپدیت رسمی گوشی منتشر شده باشد، می‌توانید اطمینان داشته باشید آزمایش‌های بسیاری روی آن صورت گرفته و پس از تائید تمام تست‌ها نسخه به‌روزرسانی منتشر شده است. پس نباید فقط به شایعات توجه کرد، زیرا حتی در صورتی‌که پس از انتشار نسخه‌ به‌روزرسانی مشکلی روی دستگاه‌های کاربران مشاهده و گزارش شود، با اصلاحیه‌های بعدی این مشکلات رفع می‌شود.

پس توصیه می‌کنیم در صورتی‌که به‌روزرسانی رسمی دستگاه در دسترس است، دستگاه خود را به‌روز کنید. همواره این نکته را نیز مورد توجه قرار دهید که نصب نسخه‌های مختلف سیستم‌عامل اندروید به راحتی نصب سیستم‌عامل ویندوز روی رایانه است. کافی است فایل نصب را در اختیار داشته باشید و با اتصال دستگاه به رایانه و اجرای نرم‌افزار موردنظر، هریک از رام‌های رسمی منتشر شده برای دستگاه را روی آن نصب کنید.

مهدی نوروزی از مازندران: در درایو D لپ‌تاپم تعدادی عکس دارم، پیش از تعویض ویندوز همه آنها قابل مشاهده بودند، ولی بعد از تعویض زمانی‌که روی آنها کلیک می‌کنم با پیغام خطایی که همراه با تصویر برایتان ارسال کرده‌ام، مواجه می‌شوم. حتی به اکانت administrator هم رفتم ولی باز هم با چنین خطایی مواجه می‌شوم. حتی تمام تنظیمات سطوح دسترسی را انجام دادم، ولی مشکل حل نشد. درضمن از ویندوز 7 نسخه 64 بیت استفاده می‌کنم.

گاهی مشکلات بظاهر پیچیده پاسخ‌های کاملا راحتی دارد. البته برخی از این پاسخ‌ها فقط به‌صورت تجربی کسب می‌شود. باتوجه به تصویری که از خطای به‌نمایش درآمده برای ما ارسال کردید، حدس می‌زنیم مشکل از عنوان فارسی باشد که به پوشه‌ دانلود اختصاص داده‌اید. گاهی مسیرهای فارسی در ویندوز و برخی نرم‌افزارها (بخصوص نرم‌افزار Adobe Acrobat) شناسایی نمی‌شود. نام پوشه‌ دانلود را به حروف انگلیسی تغییر دهید و یک‌بار دیگر مشکل را بررسی کنید. به احتمال 99 درصد مشکل شما رفع می‌شود.

شیدا از تهران: چطور می‌توانم نرم‌افزار وایبر را علاوه بر تلفن همراه روی رایانه نصب کنم؟

انجام این کار بسیار ساده است. به سایت viber.com مراجعه کرده و با توجه به سیستم‌عامل رایانه‌ خود نسخه‌ مناسب را دانلود کنید. در ادامه نرم‌افزار دانلود شده را روی رایانه نصب کنید و پس از اجرای برنامه شماره تلفن همراه فعلی خود را که در شبکه وایبر فعال کرده‌اید، وارد کنید.

پس از وارد کردن شماره تلفن، یک کد تائید به کاربری وایبر شما در دستگاهی که وایبر را ابتدا روی آن نصب کرده‌اید، ارسال می‌شود. پس از وارد کردن کد در پنجره‌ به‌نمایش درآمده در رایانه می‌توانید در رایانه نیز از این نرم‌افزار استفاده کنید.

رضا نظری از تهران: در یکی از شماره‌های فصل بهارتان (صفحه 9ـ8) یک بازی معرفی کرده بودید که در آن مثل یک روح در محیط خانه پرسه می‌زدید، روی تفکرات افراد خانواده تاثیر می‌گذاشتید و دعوا یا آشتی راه می‌انداختید. مثلا با لامپ‌های خانه یا از راه لوله‌ها به اتاقی می‌رفتید، ولی نباید زیاد به افراد نزدیک می‌شدید تا متوجه شما شوند. من تمام آرشیو چند ساله‌ام را گشتم، ولی این بازی را پیدا نکردم. لطفا مرا راهنمایی‌ کنید و بگویید این بازی
چه نام داشت؟

سوال بسیار جالبی طرح کردید و از آن جالب‌تر آن‌که بسیاری از جزئیات بازی معرفی شده را در ذهن دارید، اما نام آن را فراموش کرده‌اید. سوال شما را به یکی از نویسندگان بخش بازی کلیک
(آقای رحمانی) ارجاع دادیم و پس از اندک قلقلکی که به مغز او وارد شد، مطلب موردنظر شما را از آرشیو بیرون کشیدیم.

در کلیک شماره 455 مورخ 15 دی‌ماه 1392 این مطلب به چاپ رسیده و نام بازی The Novelist است. این بازی مطلب اصلی صفحه‌ 8 و 9 بوده و با عنوان زندگی یک نویسنده چاپ شده است.

برای مشاهده این نسخه در بخش نشریات جام‌جم می‌توانید به لینک زیر مراجعه کنید:

http://press.jjo.ir/267?year=1392&Month=10&Day=15

ارتباط با کلیک

پرسش‌های زیادی از شما خوانندگان کلیک به‌دست ما می‌رسد که به دلیل حجم زیاد و گاهی تکراری بودن نمی‌توانیم در این صفحه پاسخگوی همه آنها باشیم. علاوه بر این صفحه، می‌توانید پاسخ سوالات خود را در بخش پرسش و پاسخ سایت کلیک به نشانیClick.jjo.ir نیز مطالعه کنید. سوالات خود را به clickhelp@jamejamonline.ir ایمیل کنید تا پاسخگوی شما در کلیک چاپی یا آنلاین باشیم. ذکر نام، نام خانوادگی و نام شهر یا روستای محل اقامت خود را فراموش نکنید، زیرا به سوالات بدون نام و مشخصات پاسخ داده نمی‌شود.