هوش هیجانی، کلید موفقیت

کسانی که از هوش هیجانی برخوردارند می‌توانند عواطف خود و دیگران را کنترل کنند، بین پیامدهای مثبت و منفی عواطف تمایز قائل شوند و از اطلاعات عاطفی برای بهبود فرآیند تفکر، تصمیم‌گیری و اقدامات موثر استفاده کنند. یک بررسی تازه نشان می‌دهد بیش از 85 درصد توانایی‌های مدیران موفق و افرادی که با رضایتمندی زندگی خویش را سر و سامان داده‌اند به هوش هیجانی آنان مربوط است. این عامل تعیین‌کننده رفتار فرد در مواجهه با استرس‌ها محسوب می‌شود و توانایی‌هایی از این نوع برای فرد به ارمغان می‌آورد که بالطبع مسیر موفقیت‌های رنگارنگ زندگی را برایش هموار می‌سازد:

ـ ایجاد و تقویت حس مسوولیت‌پذیری

ـ ایجاد زندگی بانشاط و شاد

ـ توانایی برخورد با موقعیت‌های خطرناک عاطفی و رفتاری و مدیریت آنها

ـ ایجاد روحیه همکاری و کمک به دیگران

حال باید پرسید آیا می‌توان هوش هیجانی را آموخت و در خود تقویت کرد؟ نظرهای مختلفی در این‌باره بیان می‌شود که برآیند آنها بر دشواری و بطئی بودن فرآیند تقویت هوش هیجانی مبتنی است.

برای مثال بالا رفتن سن که با افزایش آگاهی‌های عمومی نسبت به خود، روابط اجتماعی و دنیای بیرونی همراه است افزایش هوش هیجانی را در افراد نشان می‌دهد. با این حال نشانه‌هایی از هوش هیجانی شناسایی شده است که با افزایش آن رابطه علت و معلولی دارند. یعنی هم از هوش هیجانی بالا ناشی می‌شوند و هم به افزایش آن کمک می‌کنند. بالطبع افزایش چنین مهارت‌هایی از طریق تفکر و مراقبت می‌تواند در کوتاه‌مدت نیز هوش هیجانی فرد را متحول کند. این نشانه‌ها به شرح زیرند:

ـ توان یادگیری بالاتر

ـ مشکلات رفتاری کمتر

ـ توان بیان هیجان‌ها

ـ گوش دادن به حرف‌های دیگران

ـ حذف خشونت رفتاری، کلامی و بدنی

ـ افزایش تعداد دوستان

ـ نشاط و سرزندگی

ـ تحمل بیشتر در برابر مشکلات

ـ احساس خوب نسبت به دیگران

ـ بینش مولد و سازنده نسبت به زندگی، کار و تحصیل.