بشنوید و باور نکنید!

هنگامی‌که در حال صحبت با مشتریان کنونی یا کسانی که ممکن است بعدها مشتری شما شوند هستید، بهتر است این نکته را بدانید چیزی که به شما می‌گویند، لزوما همان ‌چیزی نیست که در نظر آنهاست و شما باید بدانید چگونه به این مساله واکنش نشان دهید. به مثال‌های زیر دقت کنید:
کد خبر: ۳۳۲۹۰۰

شما را فراموش نخواهم کرد

معمولا زمانی‌که می‌خواهید کار جدیدی را شروع کنید این جمله را می‌شنوید. شاید به ‌نظر شما این جمله، آنقدر جمله خوبی به‌ نظر برسد که فکر کنید درهای خوشبختی به ‌روی شما باز خواهد شد! ولی ساده‌لوح نباشید، مردم مسائل بسیار زیادتری به‌جز شما برای فکر کردن دارند. بنابراین شاید روز بعد شما را فراموش کنند. این کارهای شماست که باعث می‌شود در ذهن دیگران باقی بمانید. پس با کسب اجازه از خودشان، آنها را در فهرست نامه‌های خبری ایمیل‌تان یا RSS feed اضافه کنید. از آنها بخواهید شما را در توییتر دنبال کنند یا در یک شبکه اجتماعی به شما بپیوندند.

در تماس خواهیم بود

ممکن است این جمله را زمانی‌که شخصی با شما تماس می‌گیرد و می‌خواهد درباره سرویس‌های شما تحقیق کند بشنوید. دوباره اضافه می‌کنم که نباید امید الکی به خودتان بدهید. شما ممکن است دیگر حتی یک کلمه از آنها نشنوید! مگر اینکه خودتان تماس بگیرید.

همین الان می‌خواستم با شما تماس بگیرم!

در جواب این حرف ممکن است وسوسه شوید بگویید «خب چرا تماس نگرفتید؟!» می‌دانیم که تماس گرفتن، تماس گرفتن و باز هم تماس گرفتن چقدر می‌تواند ناامیدکننده باشد. مثل این است که مدام حرکت کنید ولی به جایی نرسید! ولی اینکه کمی صبر کنید، یکی از جنبه‌های مهم شغل است. در برخورد با این اشخاص باید منتظر حرکت از طرف خود شخص باشید.

کار شما را دوست دارم

افرادی که در زمینه‌های خلاق کار می‌کنند این جمله را همیشه می‌شنوند. این حرف می‌تواند احساس خوبی به آدم بدهد. به‌‌ویژه اگر با پرداخت پولی همراه باشد که حق شماست. به ‌هرحال پول است که ما را در شغل‌مان نگه ‌می‌دارد، نه علاقه‌ای که بقیه به کار ما نشان می‌دهند.

چک در صندوق پستی شماست

بهتر است به مشتریان‌تان روش‌هایی برای پرداخت پیشنهاد کنید که کمتر بر اساس سیستم پستی باشند. می‌توانید از کارت‌های اعتباری یک حساب بازرگانی استفاده کنید ولی ممکن است کمی گران باشند. اگر داشتن حساب بازرگانی برایتان گران است، سرویس‌های آنلاین مثل PayPal یا Checkout مربوط به گوگل را امتحان کنید یا ببینید اگر مشتری‌تان توانایی پرداخت از طریق نقل و انتقال وجوه الکترونیکی را دارد از این طریق پرداخت کند. در نهایت می‌توانید از طریق سیستم‌های شتاب، یک صفحه برای دریافت وجوه از مشتریان‌تان ایجاد کنید.

محمدحسین کردونی
منبع :
freelanceswitch.com

newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۰ انتشار یافته: ۰

نیازمندی ها