گوگل به دادگاه پاسخ داد

سوال اساسی کمیسیون از گوگل، بسیار هوشمندانه مطرح شده بود:«گوگل چطور شماره‌های ممنوع را شناسایی می‌کند؟ آیا این شماره‌ها منفرد هستند یا ‌گستره مشخصی از شماره‌ها ممنوع هستند؟ چرا گوگل ویس این شماره‌ها را ممنوع کرده است؟»

ساده‌ترین و واضح‌ترین پاسخ گوگل به این سوال این بود: هزینه!

«از آن‌جایی که گوگل ویس سرویسی رایگان است، باید هزینه‌های عملیاتی خود را مدیریت کند. تماس‌های خارجی در آمریکا اگر با هزینه‌مناسبی قطع شود، به گوگل اجازه می‌دهد سرویس انتقال رایگان به شماره‌های آمریکا و تماس رایگان به آن شماره‌ها را ارائه کند؛ هر چند طی محاسبات خود متوجه شدیم تماس با شماره‌های خاصی، به‌طور تصاعدی هزینه مکالمه را بالا می‌برد. این شماره‌های تلفن در دفاتر محلی مخابراتی قرار داشتند که با هزینه زیادی اتصال را انجام می‌دهد. به‌این ترتیب، اگر گوگل این هزینه بالا را در نظر نمی‌گرفت و به بقیه کاربران خود سرویس بهتری می‌داد،‌میزان رضایت کاربران از گوگل بیشتر می‌شد.»

به گفته بتانیوز در تحقیقاتی که گوگل انجام داده است، پیشوند شماره ‌(NPA-NXX)‌ در آمریکا، 1/1درصد‌از ترافیک کلی را می‌گیرد که 161 برابر بیشتر از میزان متوسطی است که دیگر پیشوندها مصرف می‌کنند. گوگل معتقد است که تنها همین پیشوند، 2/26درصد از هزینه‌های ماهانه کل گوگل ویس را تولید می‌کند که به همین علت تماس با این پیشوند را متوقف کرده است.