پرسش و پاسخ

متاسفانه بسیاری از کاربران هنگام قفل‌گذاری روی اطلاعات خود، از تهیه نسخه پشتیبان از فایل قفل شده یا فایل‌های مرتبط با اطلاعات قفل شده غافل می‌شوند که شما نیز با همین مشکل مواجه شده‌اید. در این شرایط هیچ راه‌حلی ‌جز بازیابی فایل امنیتی با پسوند Sle وجود ندارد. این فایل در حالت پیش‌فرض در درایو حاوی فایل‌های ویندوزی ذخیره می‌شود و با جستجوی فایل‌ها با پسوند sle و sde ممکن است بتوانید آن را بازیابی کنید. توجه داشته باشید این فایل در حالت پنهان است و باید نمایش فایل‌های پنهان را فعال کنید. همچنین درصورتی‌که از حذف شدن فایل اطمینان دارید، با نرم‌افزارهای ریکاوری فایل به‌دنبال فایل‌هایی با این دو پسوند باشید.

سیدسعید آقابزرگی از یزد: نرم‌افزار 64 بیتی کتیا (CATIA V5R21) روی ویندوز 1/8 نصب نمی‌شود. نسخه 32 بیتی آن نصب می‌شود ، اما باز نمی‌شود. این برنامه با نرم‌افزار vmware در محیط مجازی ویندوز 7 قابل نصب و اجراست ولی از لحاظ گرافیکی کم می‌آورد و از برنامه خارج می‌شود. چه روشی پیشنهاد می‌کنید؟

با بررسی‌هایی که انجام دادیم، دو راهکار احتمالی برای مشکل شما وجود دارد؛ راهکار اول که استفاده از آن را به شما پیشنهاد می‌کنیم بهره‌مندی از روش فعال‌سازی DSS License manager به‌جای استفاده از DLL کرک شده است. توجه داشته باشید فعال‌سازی نرم‌افزار با استفاده از DLL کرک شده در ویندوز 8 و 1/8 امکان‌پذیر نیست. برای استفاده از این روش فایل‌های مورد نیاز را از لینک زیر دانلود کرده و پس از استخراج محتوای فایل فشرده، طبق دستورالعمل موجود در فایل راهنمای پی‌دی‌اف اقدام کنید.

http://bit.ly/clickcatia1

راهکار دوم مراجعه به لینک زیر و استفاده از روش‌های ارائه شده در تاپیکی است که براساس همین مشکل ایجاد شده است. در این تاپیک روش‌های مختلف از سوی کاربران متعدد ارائه شده که امیدواریم با پیگیری آن شما نیز بتوانید مشکل را رفع کنید:

http://bit.ly/clickcatia2

امیر کاوه از کرج: من قبلا از طریق کابل LAN می‌توانستم به اینترنت متصل شوم، اما از زمانی که ویندوز را از XP به 7 تغییر دادم ، دیگر نتوانستم از طریق کابل به مودم و اینترنت متصل شوم. بناچار از طریق یک دانگل USB WIRELESS ADAPTER با اینترنت ارتباط برقرار کردم. (مادربورد سیستم GIGABYTE GA-M61VME-S2) لطفا راهکارهای حل این مشکل را کامل توضیح دهید.

با توجه به این‌که مشکل شما با استفاده از دانگل وایرلس رفع شده‌، بعید می‌دانیم تنظیمات مودم به‌هم ریخته باشد. همچنین در ویندوز نیز تنظیماتی برای استفاده از اینترنت وجود ندارد که با ارتقای ویندوز غیرفعال شود یا نیاز به ثبت مجدد آنها وجود داشته باشد. پس مشکل می‌تواند در موارد زیر بررسی شود:

1ـ از صحت عملکرد کابل مطمئن شوید. ممکن است کابل شما صدمه دیده باشد.

2 ـ مطمئن شوید درایور کارت شبکه Lan بخوبی در سیستم‌عامل جدید شناسایی شده است. برای بررسی این موضوع می‌توانید به Device manager بروید یا با استفاده از برنامه ‌Driver Pack Solution، همه درایورهای مورد نیاز را نصب یا به‌روزرسانی کنید.

3 ـ به بخش تنظیمات کانکشن‌ها مراجعه کرده (عبارت ncpa.cpl را در کادر جستجو وارد کرده و کلید اینتر را فشار دهید) و ضمن مراجعه به بخش تنظیمات Local Area Connection مطمئن شوید دریافت آی‌پی و دیگر تنظیمات مورد نیاز برای اتصال رایانه با مودم روی حالت Automatic قرار دارد.

سیدعلیرضا اخوت از کاشان، روستای ازناوه: چند سوال دارم:

۱ ـ چگونــه متنـی را کـه در word تایپ کرده‌ام به موبایلم منتقل کنم؟ مثلا یک متن چند کاراکتری را با فونت‌های مختلف به بخش پیغام‌ها یا message منتقل کنم.

۲ ـ نرم‌افزاری را معرفی کنید که بتوان در محیط آن عربی (با به‌کارگیری علامت‌های فتحه، کسره، ضمه و...) تایپ کرد.

۳ـ غیر از مترجم گوگل آیا سایتی وجود دارد که بتوان در آن متن عربی را ترجمه کرد؟

برای پرسش اول پیشنهاد می‌کنیم از سایت gokopy.com کمک بگیرید. اطلاعات بیشتر راجع به سرویس ارائه شده در این سایت و نحوه استفاده از آن را نیز می‌توانید با مراجعه به سایت جام‌جم کلیک (click.jjo.ir) و جستجوی عبارت gokopy مشاهده کنید. (به صفحه‌ 12 کلیک شماره 518 نیز می‌توانید مراجعه کنید)

در مورد پرسش دوم نیز همان نرم‌افزار Word را پیشنهاد می‌کنیم. در این برنامه با پایین نگهداشتن کلید Shift و فشار هریک از کلیدها همچون Q,W,E,A,S,D,F و... می‌توانید نشانه‌گذاری و از اعراب استفاده کنید. همچنین با استفاده از افزونه‌ Quran In word نیز می‌توانید آیاتی دلخواه از قرآن مجید را براحتی در محیط Word وارد کنید.

در پرسش سوم نیز مشخص نکردید متن مورد نظرتان را از عربی به چه زبانی می‌خواهید ترجمه کنید، اما مترجم گوگل و مترجم بینگ (https://www.bing.com/translator) جزو بهترین گزینه‌ها به‌شمار می‌روند. علاوه بر بینگ، سایت freetranslation.com نیز امکانات خوبی را برای انجام این کار در اختیار شما قرار می‌دهد.

صادق کبیری از اهواز: مدتی پیش نرم‌افزار اتوکد را روی لپ‌تاپم (HP PROBOOK 4530) نصب کردم. بعد از نصب و هنگام بالا آمدن ویندوز ، پس از وارد کردن پسورد پیغام زیر نشان داده می‌شود؛ البته مشکلی پیش نمی‌آورد و با بستن آن ویندوز بالا می‌آید:

dwn.exe - Bad Image

C:||Windows|system32|d3d10_1.dll is either not designed to run on Windows

همچنین پنجره‌های پیش‌نمایش صفحات باز شده روی تسک‌بار و گزینه peek at desktop غیرفعال‌شده و به رنگ خاکستری در آمده است.

این مشکلات دلایل متعددی دارند و در بسیاری از موارد نیز با استفاده از دیسک نصب ویندوز و انجام مراحل Repair می‌توان آنها را رفع کرد. اما روش سریع‌تر و راحت‌تری نیز وجود دارد که بسیاری از کاربران به کمک آن مشکل را رفع کرده‌اند.

1 ـ به کنترل پانل ویندوز مراجعه و Windows Update را کلیک کنید.

2 ـ از گوشه سمت چپ روی installed updates کلیک کنید.

3 ـ از فهرست آپدیت‌های نصب شده گزینه‌ 2670838 KBرا پیدا و با کلیک روی Uninstall آن را حذف کنید.

4 ـ امیدواریم مشکل رفع شده و همه چیز به حالت اول بازگشته باشد.

فهیمی از رشت: من یک تبلت سامسونگ گلکسی نوت 1/10 دارم. از چند روز قبل هنگام شارژ، روی آیکون باتری، یک علامت ضربدر قرمز ظاهر می‌شود که مدت زمان شارژ را طولانی می‌کند.

پیش از هر چیز مطمئن شوید دستگاه روت نشده و رام غیررسمی نیز روی آن نصب نشده است. در صورتی‌که چنین است ابتدا باید رام رسمی را جایگزین و دوباره مشکل را بررسی کنید.

در صورتی که رام رسمی روی دستگاه نصب شده، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا با مراجعه به بخش تنظیمات، وجود به‌روزرسانی برای سیستم‌عامل را بررسی کنید و در صورتی‌که به‌روزرسانی موجود بود، سیستم‌عامل را به‌روز کنید، زیرا شاید این مشکل به‌دلیل اجرای یک به‌روزرسانی رخ داده باشد و با به‌روزرسانی جدیدتر، مشکل رفع شود.

پس از طی این مراحل نوبت به بررسی کابل و شارژر می‌رسد. در صورتی‌که از شارژر دستگاه دیگری (حتی دیگر محصولات سامسونگ) استفاده می‌کنید، آن را کنار گذاشته و شارژر اصلی دستگاه را امتحان کنید. در صورت تداوم بروز مشکل، موارد زیر را به‌ترتیب با استفاده از یک کابل و شارژر اصلی دیگر ـ که از صحت عملکرد آن اطمینان دارید ـ بررسی کنید. به‌عنوان مثال از فرد دیگری که دستگاهی مشابه شما دارد و شارژر یا کابل آن نیز مشکلی ندارد، بخواهید شارژر و کابل را به شما قرض بدهد.

ـ شارژر قرض گرفته شده + کابل خودتان: اگر مشکل رفع شد یعنی شارژر شما خراب است.

ـ شارژر خودتان + کابل قرض گرفته شده: اگر مشکل رفع شد یعنی کابل شما خراب است.

ـ شارژر قرض گرفته شده + کابل قرض گرفته شده: اگر مشکل رفع شد یعنی شارژر و کابل شما خراب است.

ـ اگر هیچ‌یک از این گزینه‌ها مشکل را رفع نکرد، به این معناست که درگاه شارژ دستگاه شما آسیب‌دیده و نیازمند بررسی سخت‌افزاری است.

توجه

سوالات خود را به clickhelp@jamejamonline.ir ایمیل کنید تا پاسخگوی شما در کلیک چاپی یا آنلاین به نشانی Click.jjo.ir باشیم. ذکر نام، نام خانوادگی و نام شهر یا روستای محل اقامت خود را فراموش نکنید، زیرا به سوالات بدون نام و مشخصات پاسخ داده نمی‌شود.