پرسش و پاسخ

نوید عظیم‌پور از یزد: برای گوشی گلکسی‌اس3 من آپدیت اندروید ارائه نمی‌شود. لطفا بگویید چگونه آن را آپدیت کنم؟

وقتی به‌روزرسانی رسمی برای یک گوشی یا تبلت منتشر نشود، یعنی این مدل از نظر سخت‌افزاری توانایی بهره‌مندی از نسخه‌های جدید سیستم‌عامل اندروید را ندارد. در ادامه ممکن است تغییراتی روی رام نسخه جدید صورت بگیرد و به‌روزرسانی به‌طور رسمی از سوی شرکت سازنده انجام شود که برای این به‌روزرسانی باید صبر کنید.

در صورتی‌که بر به‌روزرسانی اصرار داشته باشید، باید از به‌روزرسانی‌های غیررسمی استفاده کنید که یکی از معروف‌ترین آنها رام سیانوژن است. با جستجو در اینترنت می‌توانید چگونگی نصب رام سیانوژن روی گلکسی اس3 را پیدا کنید.

نظام: در مورد آنتی‌ویروس Bitdefender Total Security 2015 پرسشی دارم. متوجه شدم وب‌سایت این شرکت (البته سایت آلمانی) اقدام به ارائه سریال‌های فعال‌سازی شش ماهه به‌صورت رایگان کرده است. فرم درخواست را تکمیل کردم و پس از دریافت سریال فعال‌سازی، برنامه من تا شش ماه فعال شد. پرسشم این است که آیا این سریال‌ها قانونی است؟ از لحاظ امنیتی مشکلی ندارد؟ بعد از وارد کردن کد عبارت Bitdefender Total Security 2015 به Bitdefender Total Security 2015 Not For REsale تغییر می‌کند.

بسیاری از شرکت‌های ارائه‌کننده محصولات نرم‌افزاری در کشورهای مختلف و در بازه‌های زمانی متفاوت باتوجه به سیاست‌های فروش و تبلیغاتی خود این کار را انجام می‌دهند و نسخه‌های رایگان یا کدهای فعال‌سازی رایگانی را با محدودیت در مدت استفاده در اختیار کاربران قرار می‌دهند. این کدها کاملا قانونی بوده و استفاده از آنها نیز هیچ‌گونه مشکل امنیتی برای شما به‌وجود نمی‌آورد، اما همواره باید توجه داشته باشید فریب تبلیغات بیهوده را نخورید و برای دریافت این کدها به سایت‌های مخرب هدایت نشوید و همواره این کدها و ابزارهای رایگان را از سایت‌های اصلی تهیه کنید. تغییر نام نرم‌افزار نیز مشکلی ایجاد نمی‌کند و هشداری مبنی بر مجاز نبودن فروش مجدد نرم‌افزار یا سریال فعال‌سازی دریافت شده از سوی شماست.

مسیح از شیراز: لپ‌تاپ اپلم را به OS X Yosemite آپدیت کردم، حالا می‌خواستم ببینم می‌توانم آن را به نسخه پایین‌تر OS X Mountain Lion برگردانم؟

با چند روش انجام این کار امکان‌پذیر است؛ روش اول استفاده از راهکار رایج برای نصب دوباره سیستم‌عامل است. در این روش به دیسک‌بوت Mountain Lion نیازمند خواهید بود. با بوت کردن دستگاه با دیسک‌بوت این نسخه می‌توانید پارتیشن مربوط به نسخه قبلی را حذف و Mountain Lion را دوباره نصب کنید.

روش دیگری که می‌توانید برای Downgrade استفاده کنید کمک گرفتن از ماشین زمان است. در صورتی‌که پیش از ارتقا به یوسمیت، نسخه پشتیبان تهیه شده را در ماشین زمان ذخیره کرده باشید، می‌توانید رایانه‌ خود را ری‌استارت کرده و کلیدهای Command+R را نگه‌دارید تا به حالت Recovery وارد شوید. در منوی ابزارهای او.اس‌اکس گزینه Restore From Time Machine Backup را انتخاب کرده و درایو ماشین زمان که آخرین نسخه پشتیبان از سیستم‌عامل Mountain Lion را روی آن قرار داده‌اید، به رایانه متصل و Continue را انتخاب کنید.

در بخش Select a Backup Source فایل نسخه پشتیبان را انتخاب کرده و در بخش Backup Date & Timeزمان و تاریخ آخرین نسخه پشتیبان را انتخاب کنید. در ادامه روی Continue کلیک کرده و پس از انتخاب پارتیشن فعلی سیستم‌عامل یوسمیت، با کلیک روی Restore دستور جایگزینی نسخه پشتیبان را با پارتیشن فعلی صادر کنید.

توجه: با جایگزین کردن پارتیشن از ماشین زمان، تمام فایل‌ها و پوشه‌هایی که در بازه زمانی تهیه نسخه پشتیبان و عملیات Downgrade ذخیره کرده‌اید از رایانه‌ شما حذف می‌شود. پیش از انجام عملیات دانگرید حتما از فایل‌های ذخیره شده در درایو حاوی سیستم‌عامل نسخه پشتیبان تهیه کرده و آنها را در درایو دیگری ذخیره کنید.

امید وفا از کرج: گوشی من مدتی است با چند برنامه مشکل پیدا کرده است. مثلا گوگل‌پلاس، گوگل پلی گیمز، گوگل پلی و.... وقتی داخل این برنامه‌ها می‌شوم، می‌نویسد اتصال به سرور ممکن نیست، نام گوشی من 20 Huawei G610U است و از وای ـ فای استفاده می‌کنم. همچنین اینترنت من سرعت نسبتا خوبی دارد.

دسترسی به سرویس‌ها و برنامه‌هایی که شما عنوان کردید به دو دلیل در ایران امکان‌پذیر نیست. برخی از این سرویس‌ها همچون گوگل‌پلاس فیلتر شده و برخی دیگر همچون گوگل‌پلی نیز به‌دلیل تحریم‌ها علیه ایران، از سوی سایت اصلی مسدود شده است. با استفاده از روش‌های گذر از تحریم ممکن است بتوانید این محدودیت‌ها را دور بزنید، اما این روش‌ها همیشه پاسخگو نیست و باتوجه به پیشرفت سیستم‌های شناسایی عبور از تحریم و فیلترها، ممکن است جلوی این روش‌ها نیز گرفته شود.

علی محمدی از کرمان: گوشی من ناگهان پیام می‌دهد SD card removed unexpectedly و بعد از ده ثانیه خاموش می‌شود. البته کارت حافظه تکان‌نخورده، برنامه سنگینی باز نمی‌کنم، ریست‌فکتوری هم انجام دادم، اما تأثیر نداشت. یک بار هم تمام فایل‌های روی کارت حافظه را پاک کردم، باز هم درست نشد. گوشی HUAWEI Y600U20 و کارت حافظه سیلیکون پاور هشت گیگ کلاس ده است.

این مشکل می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد و پاسخ روشنی برای آن وجود ندارد. شما باید چند مورد را بررسی کنید:

ـ وجود مشکل در اسلات قرارگیری کارت حافظه

ـ وجود مشکل در کارت حافظه (بهتر است یکبار کارت حافظه را به‌طور کامل فرمت کنید و نوع پارتیشن آن را نیز fat32 قرار دهید)

ـ وجود مشکل در سیستم‌عامل نصب شده روی دستگاه. (چنانچه به‌روزرسانی سیستم‌عامل موجود است، حتما آن را به‌روز کنید. همچنین در صورتی‌که از رام‌های غیررسمی استفاده می‌کنید ممکن است مشکل از رام باشد)

ـ وجود مشکل در نرم‌افزارها و تغییرات صورت گرفته روی دستگاه. به‌عنوان مثال چنانچه دستگاه را روت کرده و از کارت حافظه به‌عنوان حافظه ذخیره‌ساز دیتای بازی‌ها و... استفاده می‌کنید، ممکن است این مشکل پدید آید.

ـ سازگاری نداشتن کارت حافظه و کلاس سرعتی آن با دستگاه.

پیشنهاد می‌کنیم به‌صورت موقت یک کارت حافظه دیگر را روی دستگاه قرار دهید. چنانچه مشکل دوباره رخ داد، مطمئنا مشکل از کارت حافظه نیست و در صورتی که مشکل رفع شود، کارت حافظه شما صدمه دیده است. در صورتی‌که مشکل از کارت حافظه نباشد نیز ‌باید همه موارد نرم‌افزاری و سخت‌افزاری را بررسی کنید.

همچنین نرم‌افزار SD Fix Tool برای رفع مشکلات نرم‌افزاری مرتبط با کارت حافظه طراحی شده که با مراجعه به لینک http:‌/‌‌/‌goo.gl‌/‌mK7yzr می‌توانید نسبت به دریافت و اجرای آن روی دستگاه خود اقدام کنید. (لینک حساس به حروف کوچک و بزرگ)

مسعود مصطفایی از اردبیل: من قصد دارم یک گوشی ویندوزفونی میان‌رده بگیرم (مایکروسافت لومیا 535) ولی در مورد این‌که ویندوز‌فون از لحاظ تعداد و پشتیبانی از نرم‌افزار و تنوع آن نسبت به سیستم‌های‌عامل‌ رقیبش ضعیف‌تر است، شک دارم. لطفا در این باره راهنمایی‌ام کنید.

در مقام مقایسه وقتی صحبت از تنوع نرم‌افزار و بازی باشد، سیستم‌عامل اندروید و آی.او.اس سهم بسیار بیشتری را به خود اختصاص می‌دهند. در این میان ویندوزفون نیز تلاش داشته نرم‌افزارهای مشابه را در فروشگاه محصولات خود عرضه کند، اما همواره این عقب‌ماندگی وجود داشته و دارد. اما با توجه به تغییر سیاست‌های مایکروسافت و تمرکز این شرکت روی محصولات و سیستم‌عامل یکپارچه خود با عنوان ویندوز 10 انتظار می‌رود بزودی تحولی بزرگ در این زمینه رخ دهد، زیرا طبق تبلیغات صورت گرفته مایکروسافت قصد دارد ویندوز 10 را با پشتیبانی توسط تمام دستگاه‌ها اعم از رایانه، تبلت و تلفن‌همراه عرضه کند که به این ترتیب نرم‌افزارهای قابل استفاده در این سیستم‌عامل نیز در تمام دستگاه‌های مورد اشاره قابل اجرا خواهد بود.

درصورت موفقیت مایکروسافت در انجام این کار، مطمئنا شاهد یک رقابت جدید در عرصه دستگاه‌های هوشمند همچون تلفن‌همراه خواهیم بود و افرادی که دستگاه‌های مجهز به سیستم‌عامل ویندوزفون 10 را در اختیار داشته باشند، به احتمال زیاد از خرید خود بسیار خشنود خواهند بود. خوشبختانه لومیا 535 نیز جزو گزینه‌هایی است که پس از انتشار ویندوزفون 10 به این نسخه از سیستم‌عامل مجهز خواهد شد.

محمد امین وکیلی از کرمانشاه: من یک گوشی سونی مدل SP دارم، مدتی قبل سیستم‌عامل آن‌را به نسخه 3/4 کارخانه سازنده ارتقا دادم، اما متاسفانه منوی گوشی دیگر زبان فارسی را ندارد. البته در بخش پیام، صفحه‌کلید فارسی موجود است. آیا بدون تغییر نسخه راهی برای فارسی‌کردن منو وجود دارد؟

متاسفانه در برخی رام‌های ارائه‌شده برای خاورمیانه زبان فارسی از فهرست زبان‌های قابل انتخاب پنهان است. رام نصب‌شده روی گوشی شما نیز جزو همین موارد به‌شمار می‌رود و برای رفع این مشکل دو نرم‌افزار می‌تواند چاره‌ساز باشد.

نرم‌افزارهای MoreLocale و Language Enabler به شما این امکان را می‌دهد تا براحتی فهرست همه زبان‌های پنهان در سیستم‌عامل را مشاهده کرده و با فعال کردن زبان‌های موردنظر آنها را به فهرست زبان‌های قابل انتخاب اضافه کنید.

نکته: باتوجه به این‌که این برنامه‌ها برای فعال‌سازی زبان‌های پنهان نیازمند دسترسی به فایل‌های سیستمی اندروید است، برای استفاده از آنها باید دستگاه خود را روت کرده باشید. روش روت کردن دستگاه را نیز می‌توانید با جستجو در اینترنت پیدا کنید. همچنین این دو نرم‌افزار از سایت‌های فارسی زبان و فروشگاه گوگل‌پلی قابل دانلود است:

Language Enabler: http:‌/‌‌/‌goo.gl‌/‌UGKRcS

MoreLocale: http:‌/‌‌/‌goo.gl‌/‌Q43Vn9