تغییر شماره رفع خرابی تلفن

به گزارش روابط عمومی این شرکت، حسن متقی، مدیرکل طرح و مهندسی شرکت مخابرات استان تهران گفت: مشترکان استان تهران و البرز برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود از این پس باید با شماره 20117 تماس بگیرند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود.

وی افزود: پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه 20117 سیستم پاسخگویی مکانیزه در تمام مراکز مخابرات استان تهران و البرز فعال است و مشترکان در تمام مدت شبانه‌روز می‌توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق تماس تلفن یا سایت اینترنتی www.tct.ir به سیستم اعلام کنند. همچنین در صورت بروز خرابی تلفن در هر نقطه از شهر تهران، امکان اعلام خرابی از طریق شماره تلفن 20117 وجود دارد. متقی خاطرنشان کرد: هر مشترک قبل از تماس با 20117 برای اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم‌کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند.

وی گفت: در صورتی که خرابی تلفن بعد از گذشت 24 ساعت برطرف نشد مشترکان می‌توانند به مرکز مخابرات مربوط مراجعه یا با شماره تلفن 2090 واحد ارتباط مردمی شرکت مخابرات استان تهران تماس بگیرند.