پلیس مودب ، اعتماد مردم را جلب می کند

اکنون دیگر خیلی ها به جریمه های رانندگی عادت کرده اند همان طور که دیگر عادت کرده اند در آزادراهها با احترام به مقررات راهنمایی و رانندگی ، کمربندهایشان را ببندند، با سرعت غیرمجاز نرانند و پلیس را برای خود راهنمایی دلسوز بدانند.

کد خبر: ۷۲۱۲۱

اما خیلی ها هنوز عادت نکرده اند و نمی توانند خود را عادت دهند که برخی از ماموران پلیس و راهنمایی و رانندگی برای یادآوری خلاف احتمالی آنها ، به روش های غیر شهروندی و خارج از عرف متوسل شوند و بی احترامی را سرلوحه کار خود کنند. مردم می گویند ماموران پلیس حق ندارند و نباید برای جریمه کردن آنها ، خود دچار خلاف شوند و با برخوردهای نامناسب و غیراخلاقی ، هم مردم را نسبت به شرایط کاری و وظایف پلیس بدبین کنند و هم تلاش ماموران وظیفه شناس و مودب نیروی انتظامی را زیر سوال ببرند. علی همتی پور راننده تاکسی درباره برخی بداخلاقی های ماموران پلیس در سطح شهرها با مردم می گوید: برخی از ماموران پلیس که در بخش راهنمایی و رانندگی فعالیت می کنند بدون توجه به شان و مقام انسانی افراد مانند یک مجرم حرفه ای با آنها برخورد می کنند در حالی که هم رانندگان را جریمه و هم از تمام ابزارهای قانونی خود برای متخلفان رانندگی استفاده می کنند. به همین دلیل در این حالت دیگر حق ندارند بداخلاقی و اخم خود را نیز چاشنی کار کنند. حمید بیگی یکی دیگر از شهروندان تهرانی نیز ضمن این که معتقد است تلاشهای ماموران نیروی انتظامی در برقراری نظم و امنیت قابل ستایش است ، می گوید: با این حال نباید از برخی رفتارهای ناصحیح ماموران هنگام مواجهه با مردم غافل بود. به عقیده این شهروند آموزش ماموران راهنمایی و رانندگی در خصوص چگونگی برخورد با مردم در سطح شهرها و هنگام رانندگی ضروری است . در واقع ماموران راهنمایی و رانندگی که در شهرهای بزرگ و کوچک برای برقراری نظم شهری در بخش حمل و نقل فعالیت می کنند به عنوان یکی از مهمترین بخشهای پلیس که ارتباط نزدیکی با مردم دارند باید بیش از دیگر ماموران به رعایت اخلاق شهروندی و توجه به کرامت انسانی حتی هنگام انجام وظیفه و جریمه کردن متخلفان مقید شوند. به خاطر دارم یکی از مسوولان نیروی انتظامی تاکید می کرد که ماموران موظفند هنگام مواجهه با شهروندان به آنان احترام بگذارند و بعد از تذکر و یا تسلیم برگ جریمه ، مجددا نیز احترام بگذارند. اما در مقابل ، ماموران راهنمایی و رانندگی هم برای خود نظراتی دارند. یکی از افسران وظیفه ای که در میدان ولی عصر تهران مستقر است ، می گوید: تمام سعی من و همکارانم این است که با نهایت ادب ، احترام و نزاکت با مردم رفتار کنیم ولی گاهی اوقات در این شغل هم مانند بسیاری از شغلهای دیگر در مقابل کسانی قرار می گیریم که کوچک ترین توجهی به مقررات ندارند و هنگام تذکر دادن موضع می گیرند و رفتار نامناسبی از خود نشان می دهند. به گفته این افسر وظیفه که خود را حمیدی معرفی می کند: تعامل پلیس و مردم بدون رعایت اصول یک رابطه خوب ، از ناحیه هر دو طرف ممکن است به تعاملی نامناسب منجر شود ولی در این میان وظیفه پلیس برای برقراری ارتباط مناسب در کنار سعه صدر در رفتار با مردم ضروری است . یکی از مهمترین دلایل بروز برخی مشاجره ها و رفتارهای خلاف ادب و نزاکت بین مردم و ماموران پلیس بویژه ماموران راهنمایی و رانندگی ، موضوع برگه های جریمه است . برخی از شهروندان براین عقیده اند که ماموران راهنمایی و رانندگی اصل اول کار خود را جریمه کردن رانندگان قرار داده اند و به همین خاطر توجهی به مردم ندارند و با کوچک ترین توضیح کسانی که در مقابل آنها قرار گرفته اند ، از کوره در می روند اما سردار انصاری معاون راهنمایی و رانندگی ناجا معتقد است : برگه های جریمه آخرین حربه برای ملزم کردن مردم به رعایت مقررات است و سعی ناجا این است که با آموزش و بالا بردن سطح فرهنگ مردم و ماموران ، لزوم پایبندی به مقررات را نهادینه کنند. وی درباره چگونگی تقابل ماموران با مردم و برخی انتقادهای مردمی می گوید: تمام تلاش ما این است که قبل از حضور ماموران در سطح معابر به آنها آموزش لازم داده شود و ماموران ما بدانند که برخورد مناسب با مردم یکی از عوامل پایبند کردن آنها به رعایت مقررات است . وی می افزاید: ما پذیرای تمام انتقادهای مردم در این زمینه هستیم و تلفن 197 به این منظور در نظر گرفته شده است . وی همچنین ملزم کردن ماموران ناجا در تمام بخشها برای رعایت حقوق افراد و برخورد مناسب با مردم را جزو برنامه های همیشگی پلیس می داند و تصریح می کند: در صورت اثبات خلاف و یا برخورد غیرقانونی با مردم ، با ماموران متخلف برخورد می شود. به عقیده سردار انصاری ، بالا بردن سطح آگاهی مردم نسبت به لزوم رعایت مقررات در کنار تلاش برای به کارگیری نیروهای آموزش دیده و متخصص در پلیس که رعایت حال مردم و نزاکت و ادب پلیسی را در اولویت کار خود قرار دهند ، می تواند ضمن ایجاد اعتماد متقابل ، عرصه را بر متجاوزان به حقوق مردم تنگ کند.