پرسش و پاسخ

فعال‌سازی اینترنت همراه در اپراتورهای مختلف دارای روش‌های متفاوتی است.

همراه اول: با ارسال پیام کوتاه به ۸۰۸۸ می‌توانید سرویس اینترنت همراه را فعال کنید و پس از آن با ارسال پیام کوتاه به شماره ۸۰۰۸ نسبت به دریافت تنظیمات گوشی خود اقدام کنید.

ایرانسل: برای فعال‌سازی و دریافت تنظیمات اینترنت همراه روی گوشی خود، کد دستوری #۶* ۳ *۱۳۰* را شماره‌گیری کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از لینک‌های زیر کمک بگیرید:

http:‌/‌‌/‌goo.gl‌/‌DLoFPa

http:‌/‌‌/‌goo.gl‌/‌8e6gYL

مریم نژاد ابراهیم از قرچک ورامین: ویندوز اکسپلورر رایانه‌ من هر ده دقیقه هنگ می‌کند. ویندوز هم عوض کردم، اما درست نشد. آنتی ویروس من ESET است و هر سه روز یکبار به‌صورت آفلاین آن را به‌روز می‌کنم. این مشکل در لپ‌تاپ برادرم هم وجود دارد.

به‌طور دقیق نمی‌توان راه‌حل خاصی را برای مشکل شما مطرح کرد. اما برای رفع مشکل‌تان به این موارد عمل کنید: فن پردازشگر مرکزی را بررسی کنید تا مطمئن شوید خنک‌کردن دستگاه بدرستی صورت می‌پذیرد. از به‌روز بودن درایورهای سخت‌افزارها بخصوص درایور کارت گرافیک مطمئن شوید. رایانه خود را با ویروس‌یابی قدرتمندتر همچون kaspersky نیز ویروس‌یابی کنید. در صورتی‌که هر دو دستگاه شما از یک دیسک ویندوزی نصب شده‌ است، نسبت به تعویض دیسک اقدام کنید؛‌ زیرا ممکن است مشکل از آن باشد!

محمد از شیراز: لینک‌های دانلودی که در کلیک قرار می‌دهیم فایلی را پیدا نمی‌کند. شاید روش دانلود را قبلا گفته باشید، ولی من نخوانده باشم. من آیفون 5S دارم و بعضی از برنامک‌های معرفی شده را لازم دارم.

مثل چنین لینک‌هایی:

http:‌/‌‌/‌goo.com‌/‌wiytrv

برای رفع این مشکل از کدهای کیو‌آر نیز برای برنامک‌ها کمک گرفته‌ایم. علاوه بر آن هنگام استفاده از لینک‌ها ‌باید دقت داشته باشید که آن را عینا در مرورگر تایپ کنید. لینک‌های کلیک به‌صورت goo.gl است و شما از goo.com استفاده می‌کنید. همچنین این لینک‌ها به حروف بزرگ و کوچک نیز حساسند. این لینک را امتحان کنید:

http:‌/‌‌/‌goo.gl‌/‌7HJWV0

احسان نیری از تهران: دو سوال دارم.

1 ـ با چه برنامه‌ای می‌شود فایل‌های تصویری با کیفیت اچ‌دی و فول اچ‌دی را به کیفیت 480 تبدیل کرد؟

2 ـ تفاوت بین ADSL و Wi-fi را بیان کنید.

تبدیل فایل‌های تصویری به فرمت‌های دیگر یا کاهش کیفیت آنها با نرم‌افزارهای متعددی امکان‌پذیر است. شما می‌توانید برای انجام این کار از نرم‌افزارهای Xilisoft Video Converter و Bigasoft Total Video Converter کمک بگیرید. این نرم‌افزارها امکانات بسیاری را در اختیار شما قرار می‌دهند که یکی از آنها تغییر در اندازه تصویر فایل خروجی است.

http:‌/‌‌/‌www.xilisoft.com‌/‌video-converter.html

http:‌/‌‌/‌www.bigasoft.com‌/‌total-video-converter.html

در خصوص سوال دوم شما دقیقا قید نکردید منظورتان از wi-fi چیست، اما با توجه به درخواست تفاوت‌ها با ADSL احتمالا منظور شما اینترنت‌هایی است که روی بستر بی‌سیم با نام اینترنت Wi-fi یا وایرلس ارائه می‌شوند.

در حالت کلی ADSL فناوری جدیدی است که اتصال به اینترنت با سرعت بالا را روی بستر کابل تلفن قدیمی برای شما فراهم می‌سازد. در این نوع اتصال، تلفن شما اشغال نخواهد شد و هزینه‌ای را نیز بابت تلفن نمی‌پردازید (هزینه اشتراک ADSL جداگانه محاسبه می‌شود.)

گاهی اوقات ممکن است منطقه مخابراتی شما به فیبرنوری تجهیز شده باشد یا خط تلفن شما از نوع PCM باشد. در این شرایط قادر به استفاده از ADSL نخواهید بود و یکی از راه‌های جایگزین، بهره‌مندی از اینترنت بی‌سیم است. اینترنت بی‌سیم به روش‌های مختلفی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد که یکی از آنها وایمکس است. در استفاده از وایمکس به یک مودم وایمکس و اشتراک اینترنت از سرویس‌دهنده وایمکس نیاز دارید. البته نوع دیگری از اینترنت بی‌سیم که به اینترنت Wi-fi معروف است نیز توسط شرکت‌ها و افراد مختلف ارائه می‌شود که در این روش نیازمند تهیه یک رادیوی گیرنده امواج هستید. به‌طور کلی اینترنت Wi-fi به‌دلیل هزینه بسیار بالای تجهیزات موردنیاز و مکان‌یابی برای نصب رادیو، به کاربران خانگی و حتی اداری توصیه نمی‌شود و در شرایط خاص می‌تواند بسیار کاربردی باشد. برای استفاده از اینترنت در مکان‌ها و شهرهای مختلف، استفاده از وایمکس را به شما توصیه می‌کنیم.

البته بتازگی سرویس وایمو نیز بر بستر Wi-fi در اختیار کاربران قرار گرفته است که به تجهیزات اضافه‌تر همچون مودم نیز نیازی نیست و براحتی می‌توانید به کمک لپ‌تاپ مجهز به کارت شبکه وایرلس یا تلفن همراه و تبلت خود به استفاده از اینترنت
بپردازید.

http:‌/‌‌/‌wimo.ir

ابراهیم رستمی از شاهرود: من از ویندوز 7 و اتصال دایل‌آپ استفاده می‌کنم، بعد از اتصال به اینترنت علامت تابلوی مثلثی زرد رنگ روی آیکون اتصال به اینترنت ظاهر شده و در توضیحات قسمت اتصال این‌طور می‌نویسد:

Access type: No internet access

مشکل از اینترنت هوشمند است یا نرم‌افزار؟

شما اشاره‌ای نکردید که با نمایش این علامت زردرنگ امکان دسترسی به سایت‌های اینترنتی را دارید یا خیر؟ به‌طور کلی زمانی‌که این پیغام به‌نمایش درآید یعنی ارتباط شما با اینترنت قطع است و مشکلی در ارتباط وجود دارد. این مشکل در بیشتر موارد ناشی از به‌کارگیری نرم‌افزارهای فیلترشکن و بسته شدن ناگهانی آنهاست. این نرم‌افزارها هنگام اجرا در مرورگر شما یک آی‌پی و پورت را مشخص کرده و هنگامی که ناگهانی بسته شوند، این تنظیمات باقی می‌مانند و پس از آن شما امکان دسترسی به سایت‌ها در مرورگر را نخواهید داشت. برای بررسی این موضوع باید پس از اجرای مرورگر اینترنت اکسپلورر کلید Alt را از روی صفحه‌کلید فشار دهید، به منوی Tools رفته، گزینه‌ Internet Options را کلیک کرده و پس از انتخاب تب Connection، روی اتصال دایل‌آپ موجود در فهرست به‌نمایش درآمده کلیک کنید و در نهایت گزینه‌ Settings را برگزینید. توجه داشته باشید که در پنجره به‌نمایش درآمده در بخش Proxy Server هیچ گزینه‌ای فعال نباشد و علامت چک‌مارک موجود در این بخش نیز به‌حالت غیرفعال باشد.

در صورتی‌که از غیرفعال بودن گزینه‌ فوق مطمئن شدید و همچنان به اینترنت دسترسی نداشتید، توصیه می‌کنیم کانکشن ارتباط با اینترنت را حذف و یک کانکشن جدید ایجاد کنید. اگر این روش نیز جوابگو نبود به احتمال زیاد مشکل از سرویس‌دهنده اینترنت شماست و ‌باید با واحد پشتیبانی شرکت سرویس‌دهنده اینترنت تماس بگیرید.

توجه: در موارد بسیار کمی این امکان وجود دارد که شما پیغام زرد رنگ را مشاهده کنید اما ارتباط شما با اینترنت نیز برقرار باشد. در این موارد مشکل می‌تواند ناشی از خطا در ویندوز، اشکال در سرویس‌دهنده یا تنظیمات کانکشن ارتباطی شما باشد.