فیلترنت گردشگری!‌

ایران در گوگل

هنگام جستجو درخصوص گردشگری ایران، (travel to iran)، اولین سایت‌هایی که در گوگل به نمایش درمی‌آید درباره اخطار در‌خصوص سفر به ایران است. سپس عطف‌هایی از سال 1388 به چشم می‌خورد. در این میان سایت مرجعی که معرف جاذبه‌های گردشگری ایران باشد وجود ندارد و اگر هم بتوان چنین سایتی پیدا کرد بسیار ضعیف است. فارغ از برداشت غیرایرانی‌ها نسبت به اتفاقات داخلی باید اذعان کرد که حضور کم دراین فضا سپردن میدان بازی به‌کسانی است که سعی در سیاه‌نمایی اوضاع داخلی ایران ‌دارند و در این میان، گردشگری قربانی اول ‌ماجرا خواهد بود.

گام اول برای فعالیت مفید در این فضا به باور رساندن مسئولان در اهمیت موضوع اینترنت در گردشگری است. آنها اگر بدانند تاثیر یک عکس خوب برای تشویق به سفر بسیار بیشتر از مجلدات فراوان، نوشته و یادداشت درباره جاذبه‌های ایران است به طور حتم برای حضور‌ فعال در این فضا برنامه‌ریزی می‌کنند. به این شکل می‌توان امید داشت با توسعه گردشگری الکترونیک جاذبه‌های دیدنی مناطق ‌در‌کمترین زمان با کمترین امکانات و هزینه به گردشگران معرفی شود.

ما کجا، دنیا کجا‌

حضور در شبکه‌های مختلف مجازی، ایجاد وبسایت‌های قوی (چه از لحاظ مفهومی و چه از نظر نرم‌افزاری) یکی از روش‌های حضور بهتر در این فضاست، اما بسیاری از وبسایت‌هایی که فعالیت‌ خدماتی هم انجام می‌دهند با مشکلات زیادی روبه‌رو هستند. به‌عنوان مثال ‌اگر بخواهید به صورت آنلاین از آژانس‌هایی که برای سفر به مقصد شما تور دارند اطلاع پیدا کنید، آن را به شکل درست و صحیح پیدا نمی‌کنید یا اگر هم پیدا کنید اطلاعات شما محدود به چند دفتر هواپیمایی می‌شود که از قضا به فکر ایجاد وبسایت افتاده‌اند. با این شرایط ، رزرو آنلاین هتل و چک کردن ساعت آغاز سفر و چگونگی آنها پیشکش!

اینها را بگذارید کنار صحبت‌های «راب تورس» رئیس بخش سفر شرکت گوگل. او در کنفرانسی که آبان گذشته در مالزی داشت گفت: «ما اکنون روی دو زمینه متمرکزیم؛ یکی تهیه اطلاعات بهتر است برای مشتریانی که هنگام سفر بر دو موضوع مهم، یعنی جستجوی پرواز و هتل تمرکز دارند. محصولی که در زمینه پرواز داریم به شما اجازه می‌دهد هنگام جست و جو در گوگل بدانید برای مقصد مورد نظرتان کدام پرواز در دسترس است و با چه قیمتی. محصول دیگری نیز در زمینه هتل داریم که در جستجوهای اینترنتی با گوگل این امکان را فراهم می‌کند که بدانید کدام هتل، با چه قیمتی، چه درجه‌بندی و در چه تاریخی در دسترس است.»

از کجا شروع کنیم

‌ برای هدف قراردادن مخاطبان، یا هدف قرار دادن ظرفیت‌های سفر به مقصد مورد نظر، باید یک استراتژی دیجیتالی داشته باشیم. ساده‌ترین راه، ایجاد یک وب‌سایت است و البته اطمینان از این که مردم شما را می‌یابند. امروزه مردم اولین کاری که انجام می‌دهند جستجوی اینترنتی است و اگر نتوانند شما را پیدا کنند، شانس خود را برای کشف شدن ازدست می‌دهیم. بنابراین باید در جستجوها یافته شویم.

مورد مهم دیگر ایجاد محتواست. البته همیشه ‌نیازی به تولید محتوا نیست و می‌توان محصولاتی را که در دنیای مجازی موجود است ‌جمع‌آوری کرد. مثلا می‌توان در یوتیوب نام ایران یا هر مقصد دیگری را جستجو ‌ و هزاران هزار ویدئو پیدا کرد که کافی است از میان آنها بهترین ‌ها را انتخاب و به‌عنوان محصولات بازاریابی برای مقصدی که در نظر است مورد استفاده قرار داد.

معضل اینترنت برای گردشگری

مهم‌ترین مشکل گردشگری مجازی در ایران را به کیفیت اینترنت نسبت می‌دهند، این که شرکت‌های خدماتی اینترنت یا فراتر از آن وزارت ارتباطات، اینترنتی با کیفیت بد و سرعت پایین تحویل مشتریانش می‌دهد و با این اوصاف چندان نمی‌شود به گردشگری در این فضا دل بست. گرچه وزارت ارتباطات در دولت یازدهم وعده‌هایی مبنی بر چند برابر کردن سرعت اینترنت داده‌ اما هنوز این وعده‌ها عملی نشده است. با این اوصاف تنها کاری که می‌توان در این خصوص انجام داد این است که با تقویت زیرساخت‌های این صنعت مسئولان و متولیان را به این بخش حساس کنیم تا بتوانیم از تسهیلاتی در این حوزه برخوردار شویم./ ضمیمه چمدان

آذر کمانی