پرسش و پاسخ

مشکلی که اشاره کردید برای بسیاری از کاربران پیش آمده است. این مشکل اغلب مربوط به کارت گرافیک GeForce 610M است و در مواردی با انجام برخی تغییرات می‌توان تا حدی آن را رفع کرد؛ اما راه‌حل مشخصی برای آن وجود ندارد، چرا که این کارت گرافیک توان لازم برای اجرای برخی بازی‌ها را ندارد.

مطمئن شوید درایور کارت گرافیک را به‌روزرسانی کرده‌اید، جدیدترین نسخه از Directx را نیز نصب کنید. در ادامه برای اجرای بهتر بازی پیشنهاد می‌کنیم پیش از اجرای بازی قابلیت Aero را در ویندوز غیرفعال کنید.

علاوه بر اینها در تنظیمات اجرای بازی رزولوشن صفحه را پایین آورده و گزینه‌ Anti Aliasing را غیرفعال کنید. در نهایت با کلیک راست روی آیکون مربوط به نرم‌افزار کارت گرافیک و ورود به Nvidia Control Panel به بخش Manage 3D settings رفته و در قسمت Global Settings گزینه‌ Power Management Mod را از حالت Adaptive به Maximum Performance تغییر دهید.

در خصوص پرسش دوم، ‌باید اطلاعات بیشتری اعم از متن خطایی را که دریافت می‌کنید برای ما ارسال کنید.

م یوسفی از قم: سلام دست همه خانواده کلیکی‌ها درد نکند بابت بازی‌ها و برنامه‌های اندرویدی. برای من که حدود یک سال است کلیکی شده‌ام، خیلی مفید بوده است.

امینی از قم: فیلم‌های زیرنویس دار را به چه روش و چه نرم‌افزاری در ویندوزفون مشاهده کنیم؟

در شماره‌های پیشین کلیک نرم‌افزار MoliPlayer را برای پخش انواع فرمت‌ها در ویندوزفون معرفی کردیم. این نرم‌افزار قادر به پخش فیلم‌ها با زیرنویس است و تنها کاری که باید انجام دهید این است که فایل فیلم و فایل زیرنویس را با یکدیگر همنام کرده و کنار یکدیگر در یک پوشه قرار دهید. به‌عنوان مثال اگر فایل فیلم شما movie.mkv است، فایل زیرنویس را نیز movie.srt بگذارید.

این نرم‌افزار از لینک زیر قابل دریافت است:

http:‌/‌‌/‌goo.gl‌/‌bx924S

عرفان از ارومیه: اگر ممکن است بفرمایید تفاوت دو رایانه با سخت‌افزار مشابه که روی یکی از آنها ویندوز 32 بیت و روی دیگری ویندوز 64 بیت نصب شده است در چیست؟

وقتی صحبت از دو رایانه با سخت‌افزار مشابه می‌شود پس هر دو رایانه شما قابلیت نصب ویندوز 64 بیت را دارند. تفاوت‌های بسیاری میان این دو وجود دارد، اما عمدتا به چگونگی محاسبات در رایانه، محدودیت‌های محاسبات 32 بیتی و عملکرد حافظه در هر دو نسخه بر می‌گردد. به‌عنوان مثال چنانچه رایانه شما شش گیگابایت حافظه رم داشته باشد و ویندوز 32 بیت نصب کنید فقط 2/3 تا 9/3 گیگابایت از آن توسط رایانه قابل استفاده خواهد بود، در صورتی‌که در ویندوز 64 بیت بیش از صدهاگیگابایت رم نیز پشتیبانی می‌شود.

نرم‌افزارهای کاربردی اغلب در نسخه 32 بیت منتشر می‌شود (امروزه بسیاری از نرم‌افزارهای حرفه‌ای و معروف نسخه‌های 64 بیت خود را نیز منتشر کرده‌اند) اما شما می‌توانید آنها را در ویندوز 64 بیت نیز نصب کنید که در این صورت با شبیه‌ساز 32 بیتی در ویندوز 64 بیتی اجرا می‌شوند. یکی از مشکلاتی که ویندوزهای 64 بیتی با آن مواجهند سازگاری نداشتن با برخی سخت‌افزارها و نداشتن درایور مناسب برای برخی سخت‌افزارها روی ویندوز 64 بیت است. (به‌عنوان مثال ممکن است فکس مودم شما درایور 64 بیت نداشته باشد)

برای دریافت اطلاعات کامل‌ و دقیق‌تر در این باره می‌توانید «تفاوت ویندوز 32 و 64 بیت» را در گوگل جستجو کنید. همچنین با مشاهده بخش SUMMARY در لینک زیر مقایسه‌ای اجمالی از حافظه پشتیبانی شده در بخش‌های مختلف هریک از این نسخه‌ها قابل دریافت است:

http:‌/‌‌/‌support.microsoft.com‌/‌kb‌/‌294418

علیرضا حسینی از قم: سیستم من چهار گیگابایت رم دارد و ویندوز 7 روی آن نصب شده است؛ چرا هنگامی که به بخش properties در My Computer مراجعه می‌کنم فقط سه گیگابایت از رم قابل استفاده است. در ضمن مدتی بود که هر وقت اسکرول ماوس را می‌چرخاندم شکل ماوس تغییر می‌کرد. ویندوز را عوض کردم و مشکل حل شد، اما وقتی کارت گرافیک را نصب کردم دوباره همان مشکل پیش آمد. علت تغییر شکل ماوس چیست؟

درخصوص سوال اول مطمئنا ویندوز 32 بیت روی دستگاه شما نصب شده است. یکی از محدودیت‌های نسخه 32 بیت پشتیبانی نکردن از حافظه رم چهار گیگابایت و بیشتر است و در بیشتر موارد این حافظه در ویندوز سه گیگابایت شناسایی می‌شود. برای رفع مشکل و استفاده از کل حافظه رم ‌باید نسخه 64 بیت را نصب کنید. پاسخ ارائه شده به عرفان عزیز در همین شماره نیز می‌تواند برای شما مناسب باشد.

در رابطه با سوال دوم، به احتمال زیاد یک نرم‌افزار مزاحم روی رایانه شما نصب می‌شود. این احتمال وجود دارد که شما درایور کارت گرافیک را به‌طور مجزا از منابع دیگری دانلود کرده باشید که همراه با آن یک نرم‌افزار یا درایور ماوس نیز روی رایانه شما نصب می‌شود.

در بخش Programs & Features به‌دنبال نرم‌افزارهایی همچون Vaio touchpad یا alps بگردید و در صورتی‌که این نرم‌افزارها روی رایانه شما نصب بود، آنها را حذف کنید. همچنین پیشنهاد می‌کنیم درایور ماوس را نیز در Device Manager بررسی کرده و در صورت نیاز آن را ‌روزرسانی کرده یا درایور را به حالت اولیه بازگردانی کنید.

م. حاجی‌زاده از کرج: لطفا روش بازگردانی ویندوز 7 را شرح دهید. اگر امکان دارد روش قفل‌کردن درگاه یو.اس.بی را نیز آموزش دهید.

در ویندوز 7 ابزارهای مختلفی برای این منظور وجود دارد، اما عمومی‌ترین روش در مواقعی که شما نتوانید به سیستم‌عامل وارد شوید نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد، عبارت است از:

ـ دیسک نصب ویندوز را در درایو مورد نظر قرار داده و رایانه خود را یک‌بار ریستارت کنید. (در تنظیمات بایوس دستگاه، اولویت بوت را روی درایو نوری قرار دهید).

ـ هنگامی که عبارت Press any key to boot from CD or DVD ظاهر شد کلیدی را از روی صفحه‌کلید فشار دهید تا رایانه با دیسک نصب ویندوز بوت شود.

ـ زبان ورودی، فرمت تاریخ و نوع صفحه‌کلید را مشخص و روی next کلیک کنید.

ـ از پایین سمت چپ روی گزینه‌ Repair Your Computer کلیک کرده و در صفحه‌ جدید پس از انتخاب ویندوز رایانه، روی گزینه‌ Next کلیک کنید.

ـ اکنون گزینه‌های مختلف پنجره‌ System Recovery در اختیار شماست و می‌توانید با انتخاب هریک از آنها به تعمیر سیستم‌عامل بپردازید. (گزینه‌ Startup Repair برای رفع مشکلات هنگام بوت کاربرد دارد)

برای بستن درگاه یو.‌اس‌.بی نیز می‌توانید از نرم‌افزارهایی همچون USB Block و GiliSoft USB Lock کمک بگیرید.

http:‌/‌‌/‌www.newsoftwares.net

http:‌/‌‌/‌www.gilisoft.com

عارفه سیفی از ارومیه: من طرفدار کلیک هستم و اولین بار است که پیامک می‌فرستم. یک سوال دارم و امیدوارم پاسخ بدهید: چگونه آنتی‌ویروس نود32را برای مدت موقت غیرفعال کنم؟

با سلام و تشکر از شما.

شما دقیقا قید نکردید از چه نسخه این آنتی‌ویروس استفاده می‌کنید، اما در حالت کلی دو روش وجود دارد که باید باتوجه به نسخه آنتی‌ویروس خود یکی را برگزینید:

روش اول:

1 ـ روی آیکون آنتی‌ویروس از کنار ساعت ویندوز دوبار کلیک کرده، سپس گزینه Setup را انتخاب کنید.

2 ـ از صفحه به نمایش درآمده در سمت راست روی گزینه Temporarily disable Antivirus and antispyware protection کلیک کرده و در پنجره به نمایش درآمده گزینه yes را انتخاب کنید.

3 ـ اکنون آنتی‌ویروس شما به طور موقت غیرفعال شده است.

روش دوم:

1 ـ روی آیکون برنامه از کنار ساعت ویندوز کلیک کنید.

2 ـ در صفحه اصلی نرم افزار از بالا سمت راست روی آیکون سبز رنگی که به شکل یک علامت چک مارک است، کلیک کنید و در پنجره به نمایش درآمده Temporarily disable protection را کلیک کنید.

3 ـ در پنجره هشدار گزینه yes را کلیک کرده و پس از آن ضمن مشخص کردن مدت زمان موردنظر برای غیرفعال کردن موقت برنامه، گزینه ok را کلیک کنید.

نکته مهم

سوالات تخصصی خوانندگان فقط درصورتی پاسخ داده خواهد شد که به آدرس ایمیل clickhelp@jamejamonline.ir ارسال شده و نام و نام‌خانوادگی فرستنده مشخص باشد. ما از پاسخ به سوالات فنی که به دیگر آدرس‌های ایمیل کلیک یا به سامانه پیامگیر این ضمیمه ارسال شود،‌معذوریم.