ماشین با خدمات می‌خواهید؟

مسئول آژانس بعد از شنیدن نشانی منزل می‌پرسد: خانم! ماشین با خدمات می‌خواهید یا بدون خدمات؟ در حالی که از حرف او تعجب می‌کنم به او می‌گویم: تفاوت ماشین با خدمات یا بدون خدمات چیست؟ او در پاسخ به من تاکید می‌کند وقتی که راننده خدمت‌تان آمد برایتان مشخص می‌کند که ماشین با خدمات یا بدون خدمات چگونه است. وقتی راننده می‌آید، از او می‌پرسم ماشین با خدمات که به من گفتند یعنی‌ چه؟

راننده‌ در حالی که بادی به غبغب می‌اندازد، نگاهی به من می‌کند و می‌گوید: این‌که پرسیدن ندارد خانم!

می‌گویم: ببخشید! لابد دانش من نمی‌رسد. شما بگویید تفاوت ماشین با خدمات و بدون خدمات در چیست؟

راننده در حالی که نیشخندی بر لب دارد، می‌گوید: تفاوت در روشن‌کردن کولر ماشین است.

می‌گویم: ولی فکر می‌کنم روشن‌کردن کولر ماشین خیلی خدمات محسوب نمی‌شود. وقتی یک نفر با آژانس تماس می‌گیرد و درخواست ماشین می‌کند برای رفاه بیشتر است و این کاملا طبیعی است که در این هوای داغ کولر ماشین روشن باشد.

راننده می‌گوید: حالا اگر می‌خواهید کولر را روشن کنم؟

می‌گویم: دوسوم مسیر را آمده‌ایم و شما کولر را روشن نکرده‌اید. اگر ممکن است این کار را انجام دهید.

بعد از رسیدن به مسیر خطاب به راننده می‌گویم: چقدر باید تقدیم کنم؟ می‌گوید: کرایه معمولی شما 12 هزار تومان است، اما چون از خدمات استفاده کردید باید 14 هزار تومان بدهید. می‌گویم: اما کولر شما تا دو سوم مسیر خاموش بود، چطور دو هزار تومان برای خدمات حساب کردید؟

راننده با قیافه‌ای حق به جانب می‌گوید: این مساله را لحاظ کردم، چون کولر در دو سوم مسیر خاموش بود، به همین دلیل دو هزار تومان می‌شود، در غیر این صورت خدمات شما گران‌تر می‌شد!

فاطمه عودباشی - گروه رادیو و تلویزیون