زیرمیزی، بیشترین شکایت مردم از جراحان

به گزارش مهر، حسین ریاضی با اعلام این‌که 80 شکایت از موارد دریافت زیرمیزی در سامانه 1490 ثبت شده است، اظهار کرد: 60 درصد این شکایت‌ها رسیدگی شده و مبلغ پرداختی به بیمار عودت داده شده است.

نماینده ویژه وزیر بهداشت در سامانه 1490 در خصوص این‌که بیشترین موارد زیرمیزی مربوط به کدام یک از بخش‌های دولتی و خصوصی بوده است، یادآور شد: شکایت‌ها مربوط به هر دو بخش بیمارستان‌های دولتی و خصوصی بوده است.ریاضی، عمده شکایت‌های زیرمیزی را مربوط به رشته‌های مرتبط با جراحی عنوان کرد و ادامه داد: بیشتر این شکایت‌ها مربوط به تهران است.

نماینده ویژه وزیر بهداشت با تاکید بر این‌که سامانه 1490 تعطیلی ندارد و هفت روز هفته فعال است، تصریح کرد: تنوع درخواست‌ها و تماس‌های مردم با این سامانه زیاد است، اما بیشتر تماس‌ها مربوط به راهنمایی‌های صرف داروها، کمبودهای دارویی و نبود امکانات در مراکز درمانی است.ریاضی افزود: شکایت از اورژانس 115 و اورژانس‌های بیمارستانی، از جمله مواردی است که به فوریت رسیدگی می‌شود.وی بیان کرد: روزانه در حدود 3000 تا 3500 تماس با این سامانه داریم که بخشی مربوط به داروهای کمیاب و سایر تماس‌ها در ارتباط با مشکلات و کمبودهای حوزه بهداشت محیط، شکایت از رستوران‌ها، رفتار نامناسب پرسنل بیمارستانی، نبود امکانات بیمارستانی و مواردی از دریافت زیرمیزی است.