پرسش و پاسخ

سعید افشار ـ زنجان: مدل لپ‌تاپ من اچ‌پی است. چند وقتی بود هنگام روشن‌کردن و ورود به ویندوز بعد از چند ثانیه چراغ چشمک‌زن هارد دیگر چشمک نمی‌زد و صفحه قفل می‌شد، طوری که هیچ‌کدام از دکمه‌ها و موس کار نمی‌کرد و مجبور بودم سیستم را خاموش کنم (البته رنگ صفحه‌نمایش تغییری نمی‌کرد فقط صفحه جاری قفل می‌شد).

اما وقتی با safe mode بالا می‌آمدم، هیچ مشکلی نبود. ویندوز را مجدد نصب کردم و آنتی‌ویروسم ـ که اویرا است ـ نیز دائم آپدیت می‌کنم ولی باز مشکل برطرف نشد (راستش طوری شده که بعضی اوقات لپ‌تاپ سالم کار می‌کند، ولی چند روز بعد دوباره موقع بالا ‌آمدن قفل می‌کند)

هر از گاهی که در حال استفاده از سیستم هستم وقتی سیستم را به طور خیلی مختصر جا به جا می‌کنم (حتی با تغییر زاویه صفحه نمایش لپ‌تاپ) سیستم به یک حالت شبیه ری‌استارت می‌رود، ولی بالا نمی‌آید که مجبورم سیستم را خاموش و مجدد روشن کنم. به نظرتان مشکل چیست؟

آیا می‌شود در محیط safe mode به اینترنت وصل شد ؟ چرا در محیط safe mode کارت صوتی کار نمی‌کند؟

علی افراز ـ کرج: من یک لپ‌تاپ و یک سیستم خانگی دارم که روی هر دوی آنها ویندوز7 64 بیتی نصب کرده‌ام . چند روز پیش از طریق وای‌فای، ویندوز لپ‌تاپم را آپدیت کردم. الان می‌خواهم فایل‌های آپدیت‌شده لپ‌تاپم را کپی کنم و بریزم روی سیستم خانگی‌ام. آیا می‌شود یا خیر؟