بانک مرکزی: نیازی به تغییر مجدد رمزها نیست

به گزارش «جام‌جم» دیروز خبرگزاری‌ها اعلام کردند بانک مرکزی اخیرا و برای دومین بار به بانک‌های کشور دستور داده است تا با غیرفعال کردن کارت‌های بانکی از مشتریان بخواهند رمز‌کارت‌های بانکی خود را تغییر دهند. با این حال بانک مرکزی بلافاصله این موضوع را تکذیب کرد.

مهر دیروز گزارش داد: 2 بانک ملی و ملت بیش از سایر بانک‌ها مدنظر این برنامه جدید بانک مرکزی قرار دارد و گویا تغییر رمز کارت‌ها حتی رمز اول و دوم توسط مشتریان کارساز نبوده و این بار خود بانک‌ها باید با انجام فعل و انفعالات از طریق سیستم مرکزی نسبت به تغییر رمز دارندگان کارت اقدام کنند.

این امر نگرانی‌های جدیدی را برای مشتریان بانکی ایجاد کرده و این سوال ایجاد ‌شده است که آیا باز هم مشکل کارت‌ها حساب‌های بانکی افراد را تهدید می‌کند و چرا با تغییر رمزها مشکل مربوط حل نشده است؟

عملکرد بانک‌ها در انجام این برنامه نیز مشکلاتی را برای مشتریان ایجاد کرده است؛ برخی از آنها بدون اطلاع‌رسانی به مشتری، کارت وی را غیرفعال می‌کنند، غافل از این‌ که مشتری بدون اطلاع از این اقدام بانک نسبت به خرید یا برداشت از حساب اقدام کرده و دچار دردسرهایی شده است.

البته این بانک‌ها به صورت رندومی کارت‌ها را غیرفعال کرده‌اند و این امر تمام کارت‌ها را در برنمی‌گیرد که دلیل آن هم مشخص نیست.

بانکی‌ها عنوان می‌کنند که برای غیرفعال کردن کارت‌ها پیش از این به مشتریان از طریق ارسال پیامک اطلاع‌رسانی کرده‌اند، اما برخی از مشتریان می‌گویند بانک چنین اقدامی را انجام نداده و بدون اطلاع‌رسانی کارت را غیرفعال کرده است. بعلاوه این‌ که دستگاه‌های خودپرداز از غیرفعال شدن کارت بانکی خبر نمی‌دهد، بلکه اعلام می‌کند که تاریخ کارت به اتمام رسیده است، در حالی که چنین چیزی صحت ندارد و تاریخ کارت‌ها معمولا روی آنها حک می‌شود.

با این حال مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی با تاکید بر این که فعلا نیازی به تغییر رمز کارت‌های بانکی نیست،گفت: با بانک‌هایی که کارت‌های مردم را غیرفعال کرده‌اند و به مردم اعلام می‌کنند که این دستور بانک مرکزی است و باید به شعبه مراجعه کنید، برخورد می‌کنیم.

ناصر حکیمی در گفت‌وگو با مهر، با اعلام این‌که افرادی که پیش از این رمز کارت بانکی خود را تغییر داده‌اند، هیچ نگرانی نسبت به این‌که مشکلی برای کارت و حساب آنها پیش بیاید، نداشته باشند، افزود: حتی افرادی که رمزهای خود را تغییر نداده‌اند نیز نباید نگران باشند. بنابراین، بانک مرکزی دستور جدیدی صادر نکرده است.

مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی با بیان این که اقدام بانک‌ها در غیرفعال کردن کارت‌ها برای مراجعه مردم به شعبه به بهانه تغییر رمز موجه نیست، تصریح کرد: این اقدام بانک‌ها جوسازی است و بانک مرکزی این موضوع را پیگیری می‌کند.

حکیمی با تاکید بر این‌که افرادی که رمز کارت خود را تغییر داده‌اند، فعلا نیازی به تغییر دوباره ندارند، افزود: این‌که بانک‌ها حتی با تغییر رمز توسط مشتری کارت آنها را غیر فعال کرده و حتی به آنها اعلام می‌کنند که این دستور بانک مرکزی است و سپس خود به تغییر رمز اقدام می‌کنند، بانک مرکزی با آنها برخورد می‌کند.

مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی با تاکید بر این‌که اتمام تاریخ کارت بانکی هم ارتباطی به این موضوع ندارد، تصریح کرد: پیش از این بانک مرکزی اعلام کرده بود که 2 میلیون نفر رمز خود را تغییر دهند که شاید 10 میلیون نفر این کار را انجام دادند.مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی در گفت‌وگویی دیگر از اشتباه شرکت مخابرات در ارسال پیامک نقل و انتقال وجوه برای برخی مشتریان بانکی خبر داد.حکیمی در گفت‌وگو با فارس، با بیان این‌که بانک مرکزی هیچ دستوری به بانک‌ها برای تغییر مجدد رمز عابربانک مشتریان نداده اظهار کرد: بنده و هیچ کسی در بانک مرکزی چنین دستوری نداده و نیازی هم به تغییر دوباره رمز‌ها نیست.

وی در خصوص پیامک اعلام کسر وجه از حساب برخی افراد نیز گفت: این پیامک، اشتباهی بود که از ناحیه شرکت مخابرات صورت گرفته بود.

مدیر اداره نظام‌های پرداخت‌ بانک مرکزی تصریح کرد: برخی بانک‌ها خدمات پیامکی برای مشتریان خود دارند و در صورت واریز یا برداشت از حساب این پیامک برای آنها ارسال می‌شود و این پیام به افراد مورد نظر ارسال نشده و اشتباها به افراد دیگری ارسال شده است.حکیمی ادامه داد: وقتی از بانک‌ها در این باره سوال کردیم آنها گفتند که فهرست مشتریان ما درست بوده و مخابرات اشتباهی این پیام را ارسال کرده است.