بنویسید، بفروشید

مشتریان بالقوه تا زمانی‌که محصول فیزیکی جلوی آنها نباشد، نمی‌توانند آن را ببینند یا لمس کنند، بنابراین این امر مهم است که نسخه شما بتواند نیازهای بازدیدکنندگان‌تان را پیش‌بینی کند تا متقاعد شوند که شرکت شما در تولید محصولات عالی مورد اعتماد است. ترغیب و اعتمادسازی در کلام، سخت ولی قابل دسترس هستند.

شما باید لحن مناسبی داشته باشید و مخلوطی از نکات آموزنده و جذاب را هنگامی که قابلیت استفاده، کاربرد و فواید محصولتان را نمایش می‌دهید، ارائه دهید. اگر نسخه موجود در وب‌سایت‌تان این‌طور باشد، نشان می‌دهد که محصولات و سرویس‌هایتان می‌توانند نیازهای مشتریانتان را برطرف کنند. در اینجا می‌خواهیم درمورد تکنیک‌هایی صحبت کنیم که به شما کمک می‌کنند محصول بیشتری بفروشید و نسخه مشخص و جذاب بسازید.

برای این که نوشته خود را تا حد ممکن ساده و خوانا کنید باید یکسری قوانین را در نظر داشته باشید.

جملات بلند اغلب دیر و سخت هضم می‌شوند بنابراین برای قانع‌کردن مخاطبان مناسب نیستند. برای کوتاه‌کردن جملات از اصطلاحات بی‌مورد خودداری و دو بخش مستقل را به دو جمله مجزا تقسیم کنید. عبارات پرکلمه را با معادل کوتاه‌تر جایگزین کنید و نسخه‌تان را با صفات و فعل‌های زیاد پرملات نکنید!

نوشته شما باید خیلی سریع فهمیده شود. هیچ دلیلی وجود ندارد که از کلمات سخت در توضیح محصولات استفاده کنید. باید ساده باشید نه این که خوانندگان‌تان را با ادبیات‌تان تحت تاثیر قرار دهید.

صدای فعال واضح‌تر بیان می‌شود و این امر ترغیب بازدیدکننده به خرید محصولات‌ را ساده‌تر می‌کند.

بسیاری از اشتباهات نتیجه سهل‌انگاری است و بسادگی می‌توان از تکرار آنها جلوگیری کرد. مطمئن شوید وب‌سایت‌تان با اجتناب از این اشتباهات به ایده‌آلش می‌رسد.

شایع‌ترین اشتباه این است که هیچ نسخه‌ای روی صفحه‌های محصولات نداشته باشید. بدون داشتن نسخه، یک موقعیت حیاتی برای نشان دادن محصول و اعتمادسازی را از دست داده‌اید.

نوشتن نسخه صفحه اصلی برای یک نفر عادی است ولی نوشتن توضیحات محصول چیز دیگری است. اگر چند نفر وظیفه نوشتن را برعهده داشته باشند و صدایی تعریف نشده باشد، صفحه به‌ سمت تناقض و ناسازگاری پیش می‌رود. صفحه اصلی، FAQ و درباره ما، باید یکسان نوشته شوند.

برای این که محصولتان را مطلوب‌تر نشان دهید، اغراق نکنید. اغراق به اعتبار وب‌سایت شما لطمه می‌زند و اعتماد را از بین می‌برد. زمانی که فواید و کاربردهای محصول را شرح می‌دهید به‌طور منطقی از آرگومان‌های منسجم استفاده کنید. اغراق در احساسی که در واکنش به یک محصول به‌وجود آمده اشکالی ندارد ولی نه در مورد خود محصول!

یکی از مهم‌ترین چیزهایی که وب‌سایت شما نیاز دارد اعتمادسازی است. مشتریان در خرج‌کردن پول کمی محتاط هستند و می‌خواهند چیزی که انتظار دارند به آنها برسد.

اولین راه برای اعتمادسازی داشتن نسخه بی‌عیب و نقص است. اگر نتوانید برای رسیدن به نسخه بی‌عیب وقت بگذارید، بازدیدکنندگان نیز زمان و پول خود را روی محصولات شما نمی‌گذارند.

وقتی پروسه‌های پرداخت، انتقال و بازگشت را توضیح می‌دهید واضح صحبت کنید. اگر یک مشتری هر کدام از این جزییات را دوست نداشته باشد، محصول را نمی‌خرد. به همین سادگی! چیزها را مستقیم و شفاف بگویید. هزینه واقعی انتقال و شرایط پرداخت نباید با فونت ریز و به‌صورت پاورقی نوشته شوند.

یک تحقیق نشان داده است 20 درصد افراد به ‌علت این که هزینه انتقال مبهم بوده‌، خرید را نیمه‌کاره ترک کرده‌اند. پس مطمئن شوید عباراتتان براحتی درک می‌شوند.

برای رسیدن به بالاترین هدف از نسخه تجارت الکترونیکی، SEO باید با ساختار وب‌سایت شما و با کلمات کلیدی که در هر صفحه وجود دارد، تنیده شود.

از نسخه تولیدکننده استفاده نکنید. برچسب منحصربه‌فرد، برند و صفحه‌های محصول باید متن مختص به خودشان را داشته باشند. با نویسنده نسخه خود کار کنید تا پیرامون هر صفحه پیغامی بسازید.

اگر شرکت‌های وابسته‌ای دارید نسخه دیگری به آنها بدهید یا مال خود را تغییر دهید. با دادن نسخه‌های متفاوت، هم شما و هم آنها می‌توانید با ترکیبات کلمات کلیدی مختلف در موتورهای جستجو رتبه بیاورید.

تحقیق کلمه کلیدی و نسخه‌نویسی SEO یک پروسه پیچیده و پیدا کردن نویسنده نسخه که قادر باشد این کار را انجام دهد سخت است. دنبال کسی بگردید که رابطه متقابل بین رقابت کلمات کلیدی، درآمد بالقوه و تاثیر آنها بر وب‌سایت‌تان را درک کند. یک نویسنده نسخه SEO ماهر می‌داند چگونه کلمات کلیدی اصلی و فرعی را بدون خراب کردن پیام یا اعتبار شما ترکیب کند.

محمدحسین کردونی

منبع: smashingmagazine.com