پرسش و پاسخ

آپدیت‌های یک نسخه تنها برای همان نسخه قابل استفاده است.

حسین نوری از تهران - وقتی سیستم را روشن می‌کنم،‌ صفحه سیاه است و چند دقیقه طول می‌کشد تا سیاهی از بین برود. می‌خواستم بدانم اشکال از کارت گرافیک است یا نمایشگر؟

با توجه به این‌که این صفحه سیاه در چه زمانی از روشن شدن ظاهر می‌شود، هم کارت گرافیک و هم مانیتور می‌توانند ایراد داشته باشند. اگر هنگام استفاده از سیستم (به‌ویژه هنگام بازی‌های با گرافیک بالا) نیز چنین اتفاقی می‌افتد، به احتمال قوی کارت گرافیک ایراد دارد. اما اگر تنها در زمان روشن شدن و قبل از بالاآمدن ویندوز صفجه سیاه ظاهر می‌شود، به احتمال قوی ایراد از نمایشگر است. دلایل دیگری نیز ممکن است وجود داشته باشند که می‌توانند نرم‌افزاری (وجود ویروس) یا سخت‌افزاری (Conflict) باشند.

شهروز امیریه از اهواز -2سوال دارم:

1- هنگام نصب آنتی ویروس Nod32 نسخه4 با پیغام زیر مواجه می‌شوم:

Could not open key:

HKEY_Local_Machine\Software\ESET\ESET\Security

\Currentversion\Scheduler\1. verify that you have

sufficient access to that key,or contact your support personnel.

وبرای پاک کردن این کلید وارد رجیستری می‌شوم و کلید ESET را در همین مسیر پیدا می‌کنم و می‌خواهم این کلید را پاک کنم با پیغام خطای زیر مواجه می‌شوم:

Can not delete ESET: error while deleting key.

حتی برای پاک کردن این کلید از طریق داس با این پیغام مواجه می‌شوم: Access is Denied

البته این آنتی‌ویروس را روی سیستم پاک کرده‌ام و دوباره می‌خواهم نصب کنم. مشکل از چیست؟

2-هنگامی که کامپیوتر را روشن می کنم این پیغام را می دهد:

memory runs at single channel

هرگز نرم‌افزاری را که می‌خواهید از روی سیستم حذف کنید، پاک نکنید و آن را Uninstall کنید. شما می‌توانید از نرم‌افزارهای ویژه‌ای که برای Uninstall کردن برنامه‌های پاک شده‌ استفاده کنید که ما نیز در همین قسمت تعدادی از آنها را معرفی کرده‌ایم. از جمله این نرم‌افزارها می‌توان بهAshampoo Uninstaller، Uninstall Gold و Your Uninstaller اشاره کرد.

اما برای این‌که به صورت دستی این کار را انجام دهید، می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید:

1- از منوی Start گزینه Run را انتخاب و عبارت RegEdt32 را تایپ و تایید کنید.

2- از پنجره بازشده در سمت چپ عبارت HKEY_LOCAL_MACHINE را انتخاب کنید.

3- از منو  Edit را انتخاب و گزینه Permissions را انتخاب کنید.

4- از پنجره باز شده کنترل کنید که گزینه Allow برای عبارت Read و Full Control تیک خورده باشد.

5- کلید HKEY_LOCAL_MACHINE (در سمت چپ پنجره) را گسترش دهید و مراحل 3 و 4 را برای کلیدهای Software و System تکرار کنید.

6- کلید Software را گسترش دهید و مراحل 3 و 4 را برای کلید Classes انجام دهید.

7- کلید Classes را گسترش دهید و مراحل 3 و 4 را برای کلید Installer انجام دهید.

8- اگر تغییراتی در مراحل 1 تا 7 انجام داده‌اید، به مرحله 10 بروید و در غیر این صورت به مرحله 9 بروید.

9- کلید Classes را باز کنید و روی Installer کلیک کنید. از منوی Security و گزینه Permissions را انتخاب کنید. دکمه‌ای که با نام Advanced (پایین سمت راست پنجره) می‌بینید انتخاب کنید. تیک گزینه زیر را بزنید و تایید کنید:

Reset Permissions on all child objects

10- رجیستری ادیتور را ببندید.

11- سیستم را دوباره راه‌اندازی کنید.

در پاسخ به سوال دوم، باید نوع مادربرد و رم خود را مشخص کنید. اگر از چندین رم استفاده می‌کنید، باید بدانید که بعضی از مادربردها تنها با ترکیب چند رم ویژه به درستی کار می‌کنند. حتی اسلات‌های انتخابی برای ترکیب رم نیز اهمیت دارند. بنابراین با توجه به نوع مادر برد، ممکن است نیاز باشد ترکیب چند رم را تنها در اسلات‌های ویژه‌ای استفاده کنید.

من از آنتی ویروس نود 32 استفاده می‌کنم، اما برای به‌روز کردن آن دچار مشکل شده‌ام، چون هر بار به نام کاربری و کلمه عبور جدید احتیاج هست. به سایت‌هایی که آن را ارایه می‌دهند مراجعه کردم، اما استفاده از نام کاربری و کلمه عبور پیشنهادی آنها کمکم نمی‌کند و به‌روز کردنم موفقیت‌آمیز نیست.

همان طور که در شماره‌های قبل نیز عنوان شد، استفاده از نرم‌افزارهای کپی‌شده که اصل نیستند، نه‌تنها از نظر اخلاقی مورد قبول نیست، بلکه بسیاری از خدماتی را که شرکت‌های سازنده در اختیار کاربران قرار می‌دهد نیز شامل نمی‌شود. این شرکت‌ها نیز برای مقابله با این پدیده ترفندهای ویژه خود را اعمال می‌کنند.

مهرداد خادم دلیر - وقتی می‌خواهم device manager را باز کنم، پیغامی به شکل زیر ظاهر می‌شود:

MMC cannot open fole C\WINDOWS\system32\devmgmt.msc.

This may be because the file deos not exist …

این خطا زمانی رخ می‌دهد که یکی از فایل‌های زیر که مورد استفاده Microsoft Management Console (MMc) هستند از بین رفته باشند یا اشکال داشته باشند: Msxml.dll ، Msxml2.dll یا Msxml3.dll.

برای حل این مشکل مراحل زیر را انجام دهید:

1- از منوی Start گزینه Run را انتخاب و عبارت Cmd را تایپ و تایید کنید.

2- در خط فرمان گزینه cd %windir%\system32 را تایپ و تایید کنید (توجه داشته باشید که %Windir% پوشه‌ای است که ویندوز را در آن نصب کرده‌اید).

3- دستورات زیر را تایپ و تایید کنید:

Regsvr32 Msxml.dll

Regsvr32 Msxml2.dll

Regsvr32 Msxml3.dll

4- عبارت exit را تایپ و تایید کنید تا از پنجره Command Prompt خارج شوید.

5- سیستم را دوباره راه‌اندازی کنید.

همچنین شرکت مایکروسافت برای برطرف کردن این مشکل بسته‌ای اصلاحی در سایت خود به نشانی

http://go.microsoft.com/?linkid=9657414

قرار داده که قابل دانلود است. با نصب این بسته به‌طور خودکار مشکل شما برطرف خواهد شد.

حسن پور از کرج – در مورد پسوند tif توضیح دهید و بگویید با کدام نرم‌افزار می‌توان آن را اجرا کرد؟

به‌طور خلاصه می‌توان گفت فایل‌های با پسوند tif برای ذخیره تصاویر استفاده می‌شوند که شامل عکس (photographs) و Line Art می‌شود. تا سال 2009 این قالب در کنترل شرکت Adobe Systems بوده است. این نوع فایل انعطاف‌پذیری زیادی دارد. برای مثال می‌تواند تصاویر را به‌صورت برداری (Vector) ذخیره کند یا قابلیت این را دارد که Path یا لایه (Layer) نیز همراه عکس روی یک فایل نگهداری کند. معمولا نرم‌افزارهای نمایش تصویر قابلیت نمایش این گونه فایل‌ها را نیز دارند. اما برای ویرایش چنین تصاویری می‌توان از نرم‌افزارهای گرافیکی به‌ویژه فتوشاپ استفاده کرد.

می‌خواستم بپرسم چگونه این خطای ویندوز را از بین ببرم؟

VB Crypto 

Error -2146893819 during CryptDecrypt!

 باید مشخص شود این پیغام چه زمانی ظاهر می‌شود؟ آیا به‌تازگی نرم‌افزار جدیدی نصب کرده‌اید؟ در موارد مشابه، به دلیل آلوده شدن سیستم به Spyware چنین پیغامی ظاهر می‌شود. هرچه سریع‌تر نسبت به نصب یک Anti Spyware قوی و به‌روز اقدام کنید.

مهدی رشنو