پرسش و پاسخ

دوست عزیز! سیستم شما آلوده به ویروس شده است. هرچه سریع‌تر آن را با یک آنتی‌ویروس قوی و به‌روز Scan کنید.

مهران صالحی از بندرعباس- مدتی است که مایکروسافت آفیس 2007 را نصب کرده‌ام و دیگر نمی‌توانم اعداد فارسی را تایپ کنم. از آن زمان به بعد، همه اعداد به‌ انگلیسی نوشته می‌شوند. تغییر فونت (استفاده از فونت فارسی) را هم امتحان کردم، درست نشد. چطور می‌توانم این مشکل را حل کنم؟

همان‌طور که در شماره‌های گذشته گفتیم، در قسمت Office Button (دکمه‌ای که در بالا و سمت چپ نرم‌افزار با آیکون Microsoft Office دیده می‌شود) گزینه Word Options را انتخاب کنید. از پنجره سمت چپ، گزینه Advanced را انتخاب کنید و از پنجره سمت راست، زیر بخش Show Document Content روبه‌روی گزینه Numeral گزینه Context را انتخاب و تایید کنید.

از این پس، اگر قلم فارسی انتخاب کنید اعداد نیز فارسی نمایش داده خواهند شد.

کامپیوتر من حدود 4 ماه است که به طور پی‌در‌پی با پیغام‌های خطایی مواجه می‌شود. البته من کل سیستم را حدودا 6ماه پیش خریده‌ام و همه قطعات کامپیوترم تازه هستند. پیغام خطای شماره 265 همواره بعد از صفحه آبی‌رنگ می‌آید. هر چند وقت یک‌بار (هنگام کار با کامپیوتر) سیستم خود‌به‌خود قفل می‌کند و کامپیوتر خاموش می‌شود و پس از روشن شدن دوباره، این صفحه کاملا آبی‌رنگ می‌آید و من مجبورم سیستم را ریست کنم. پیغام خطایmmsvc32  نیز همواره با اجرای برنامه‌های مختلف، به شکل‌های مختلف تکرار می‌شود و من در این مدت چند بار ویندوزهای مختلف نصب کرده‌ام ولی مشکلم حل نشده است. سوالم این است که علت این پیغام‌ها و مشکلات چیست و آیا این پیغام‌ها باهم ارتباط دارند و ناشی از یک مشکل هستند یا نه؟

برای برطرف کردن پیغام خطای 265، ابتدا باید Service Pack3 ویندوز اکس‌پی را نصب کنید. سپس بسته اصلاحی مایکروسافت را از نشانی زیر دانلود و اجرا کنید:

http://www.microsoft.com/downloads/

این پیغام به‌دلیل مشکلی در نوشتن pagefile سیستم به‌وجود می‌آید (که البته ممکن است به‌دلیل وجود ویروس باشد). برای برطرف کردن این مشکل، می‌توان pagefile را به‌روش دستی ساخت. رویMy Computer کلیک راست کنید و گزینه Proprties را انتخاب کنید. از لبه Advanced در بخش Performance گزینه Settings را انتخاب کنید.

در بخش Virtual Memory Section گزینه Change را انتخاب کنید. برای Paging file size for selected drive گزینه No Paging File  و سپس گزینه Set را انتخاب کنید. بعد از پیغامی که ظاهر می‌شود، Yes را کلیک کنید. حال،System Managed Size را انتخاب کنید. پنجره‌های باز را تایید کنید و هنگامی که از شما خواسته شد، سیستم را دوباره راه‌اندازی کنید.

در پیغام خطایmmsvc32.exe ، چنانچه این پردازش در مسیر اصلی خود یعنی C:\Windows\System32 نباشد، ویروس است و باید هرچه سریع‌تر سیستم خود را با یک آنتی‌ویروس قوی و به‌روز، اسکن کنید.

به‌نظر می‌رسد سیستم شما آلوده به ویروس شده است و این پیغام‌ها با هم در ارتباط هستند. هرچه سریع‌تر آن را با یک آنتی‌ویروس قوی و به‌روز اسکن کنید. لازم به یادآوری است که تعویض ویندوز بدون ویروس‌یابی و از بین بردن آن‌ها نمی‌تواند راه‌حل این مشکل باشد.

ناصری از خوزستان، شادگان- می‌خواستم بدانم طریقه طراحی و چاپ عکس پرسنلی 4*3 با برنامه فتوشاپ چگونه است؟

نرم‌افزار فتوشاپ بیشتر برای ویرایش تصاویر به‌کار می‌رود. شما می‌توانید روی عکسی که از دوربین دیجیتال یا از وسیله هر دیگری وارد سیستم خود کرده‌اید، تغییرات و اصلاحاتی انجام دهید و آن را برای چاپ آماده کنید. این تغییرات می‌تواند شامل رتوش، تغییرابعاد، بهبود کیفیت و ... باشد. امید است که بتوانیم در فرصت مناسبی روش استفاده از این نرم‌افزار را برای طراحی آموزش دهیم.

امید پاکدل از اهواز- سیستم کامپیوتر من روشن می‌شود، یک سری بوق سریع می‌زند و سیستم بالا نمی‌آید. مشکل چیست؟

هنگامی که یک کامپیوتر روشن می‌شود و برای بالا آمدن آماده می‌شود یا زمانی که کامپیوتر دوباره راه‌اندازی می‌شود،BIOS  سیستم با عملکردی به نام POST به تست سخت‌افزار سیستم می‌پردازد تا از درستی اتصال انواع Deviceها مطلع شود.

بنابراین اگر سیستم با مشکلی مواجه شود،پست  برای BIOS پیغام خطا می‌فرستد. این پیغام‌ها همان بوق‌ها هستند که باعث اطلاع شما از بروز مشکل می‌شوند. بایوس سیستم‌های مختلف از سوی شرکت‌های مختلفی تولید می‌شوند. در زیر بوق‌های مختلف در 2 نوع مادربورد ارایه می‌شوند:

کدهای بوق مادربورد نوع AMI

1 - بوق: اشکال از DRAM است، بنابراین مشکلی در حافظه سیستم به‌وجود آمده است.

2 - بوق: حافظه تعادل ندارد. تساوی گردش در حافظه به‌درستی کار نمی‌کند.

3 - بوق: 64 کیلوبایت مورد نیاز برای راه‌اندازی سیستم در دسترس نیست که به رم سیستم برمی‌گردد.

4 - بوق: تایمر سیستم شما با مشکل مواجه شده است که مانع از درستی همزمان عملکرد مادربرد می‌شود.

5 - بوق: پردازنده مشکل دارد.

6 - بوق:Controller  ورودی A20/Keyboard با مشکل دارد. مدار کنترل کننده صفحه کلید با مشکل مواجه شده است.

7 - بوق: حافظه مجازی با مشکل مواجه است.

8 - بوق: حافظه کارت ویدئو مشکل دارد. بایوس نمی‌تواند روی فریم‌های بافر کارت ویدئو بنویسد.

9 بوق: ROM شما مشکل دارد، چیپ رام‌بایوس روی مادربرد دچار خطا است.

10 بوق: CMOS مشکل دارد. ایرادی در مادربرد مانع از فعل و انفعال با سی‌ماس می‌شود.

11 بوق: Cache در Level 2 حافظه دچار مشکل شده است.

یک بوق بلند و2 بوق کوتاه: سیستم ویدئویی دچار مشکل شده است.

یک بوق بلند،3 بوق کوتاه: ایرادی مانند مشکل در 3 بوق دارد.

یک بوق بلند،8 بوق کوتاه: عملگر تست کننده خطا دارد.

بوق مداوم: اشکال از رم یا از ویدئو است.

کدهای بوق مادربورد نوع Phoenix

این شرکت از بوق‌های دنباله‌دار استفاده می‌کند. برای مشخص کردن فاصله بوق‌ها از خط تیره - استفاده کرده‌ایم. به معنای یک توقف و ادامه. 1-2-3 یعنی اول یک بوق، سپس 2 بوق و نهایتا هم 3 بوق. ورژن چهارم به پایین این محصول از 3 بوق و از ورژن 4 به بالا از 4 بوق استفاده می‌کند.

1-1-1-3  یا 1-1-2-1 مادربرد یا پردازنده مشکل دارد.

1-1-2-3  یا 1-1-3-1 یا 1-1-3-2 یا 1-1-3-3 Motherboard و یا یکی از اجرای داخلی مشکل دارد.

1-1-3-2 یا 1-1-3-3 یا 1-1-3-4: اشکال از حافظه 64کیلوبایتی است.

1-1-4-1: Cache در Level 2 حافظه دچار مشکل شده است.

1-1-4-3:  اشکال از پورت I/O است.

1-2-1-1: مشکل از Power Management است.

1-2-1-2: یا 1-2-1-3: یکی از اجرای داخلی مشکل دارد.

1-2-2-1 یا 1-2-2-3: رام‌بایوس یا ورودی صفحه کلید مشکل دارد.

1-2-3-1: تایمر سیستم ایراد دارد.

1-2-3-3: مشکل از DMA است.

1-2-4-1: مشکل از IRQ است.

مهدی رشنو