پرسش و پاسخ
شاهین تقی نژاد از کرج– چگونه میتوانم ویروسی به این نام را پاک کنم:
Recycled .System Volume Information
.exe26rxt6
autorun.inf
u.exe9
کار این ویروس این است که هر وقت وارد درایو میشوم، باکس دیگری باز میشود. با نود32 و مکافی امتحان کردم، مشکلم برطرف نشده است.
عبارت اول، نام پوشهای است در شاخه اصلی درایوها که برای ذخیره آدرسهای اطلاعات بهکار میرود و بهخودی خود ویروس نیست. عبارت دوم، توسط آنتیویروس RemoveIt Pro قابل شناسایی و از بین رفتن است. ویروس Autorun.inf توسط بیشتر آنتیویروسهای قوی مانند Kapersky بهروز شده، قابل شناسایی و پاک شدن است. ویروس سوم نیز توسط 3.0 Prevx، Avast یا Malwarebyte قابل شناسایی و حذف است. معمولا آنتیویروسهای قوی و بهروز بیشتر این ویروسها را شناسایی میکنند.
محمدرضا خانزاده – آیا نرمافزاری برای پیدا کردن محل گوشی موبایلی که در حال تماس با شماست وجود دارد؟ یا بهعبارت دیگر کجا میتوان نرمافزار Mobile location tracing را دانلود کرد؟
ما از وجود چنین نرمافزاری که بتوان آن را دانلود هم کرد، بیخبریم. معمولا چنین نرمافزارهایی (در صورت وجود) در اختیار شرکتهای مخابراتی قرار دارند و استفاده از آنها برای عموم آزاد نیست.
محمد صالح پیرویی از ارومیه – مدتی بود که کامپیوترم هنگام روشن شدن گزینه زیر را نشان میداد
NO IDE MASTER H.D.D DETECTED
ولی بعد از هشدار، باز کامپیوتر روشن میشد. ولی بهتازگی این گزینه به آن اضافه شده و کامپیوتر بعد از 15ثانیه خاموش میشود:
USB Device status is detected
با توجه به انواع مختلف مادربورد، راهکارهای زیر میتواند راهگشا باشد:
– اگر درایور مادربورد خود را Upgrade کردهاید، آن را به حالت قبل برگردانید.
– تنظیمات بایوس سیستم را به حالت پیشفرض بازگردانید و سیستم خود را دوباره راهاندازی کنید.
– کنترل کنید که Hard سیستم Master باشد و CdRom در حالت Slave باشد.
– جامپرهای روی مادربورد به ویژه USB را کنترل کنید.
با توجه به پیغام اولیه، بهنظر میرسد 2 راهکار آخر پاسخگوی مشکل شما باشد.
سینا ابراهیمی از زنجان - من میخواستم برای ایمیل یاهو ثبت نام کنم، ولی کدپستی خانهمان را قبول نمیکند. میخواستم یک کدپستی به من بدهید که در حال حاضر بشود با آن ایمیل ساخت.
کافیاست کشور را ایران انتخاب کنید و در قسمت کدپستی، عددی 5 رقمی (برای نمونه 11111) وارد کنید.
مجتبی هاشمی از تبریز – درایوهای کامپیوتر من هنگام باز کردن پیام Access is denied را میدهند؛ البته بهجز درایو c. البته با فرمت کردن درست میشود، ولی بعد از ریاستارت، باز به همان صورت است.
ابتدا باید دید این پیغام چه زمانی ظاهر شده است؟ اگر نرمافزار جدیدی (بهویژه آنتیویروس) نصب نکردهاید، سیستم شما آلوده به ویروس شده است. از نشانههای آن این است که اگر در پنجره My Computer در قسمت آدرسبار، نام درایوها را (به صورت :(D وارد کنید، درایو مربوطه باز میشود اما با 2بار کلیک، پیغامی که عنوان کردید، ظاهر میشود. با یک آنتیویروس قدرتمند و بهروز سیستم خود را اسکن کنید.
مریم سلطانی از محلات – لطفا در مورد خطای 678 توضیح دهید. چون هر وقت میخواهم با شناسه کاربری و پسورد به یکی از آیاسپیهای شهرمان متصل شوم، مرتب این خطا صادر میشود. من با آیاسپیهای دیگر این مشکل را ندارم. البته در همان زمان و با یک سیستم دیگر از خط تلفن دیگر میتوان وصل شد. اگر این مشکل از ویروس یا بدافزار است، چگونه آن را شناسایی کنم؟ البته بعد از نصب ویندوز برای بار اول میتوانم متصل شوم.
آنتیویروس:4.8 Avast
مودم:k voice modem56 Netodragon
در حقیقت این پیغام به این معنای است که کامپیوتر مقصد قادر به جوابگویی نیست. پس از نصب سرویسپک2، ممکن است سیستم شما پیغام خطای گفته شده را بدهد. بهطور معمول، این پیغام بهدلایل زیر دیده میشود:
– کابل شبکه (لینک به)ISP قطع شده باشد.
– مودم غیرفعال باشد.
– درایور مودم ایراد داشته باشد.
– وجود بدافزار روی سیستم که در ارتباط سیستم با ISP دخالت میکند.
– یک فایروال کانکشن موردنظر را بلاک کرده است.
موارد بالا را کنترل کنید. البته با توجه به اینکه با آیاسپیهای دیگر این مشکل را ندارید، بعضی گزینهها حذف میشوند. در مورد بدافزار میتوانید نرمافزارهای پیشنهادی شرکت مایکروسافت مرتبط با این پیغام را دانلود کنید (به نشانی زیر:)
protect/computer/advanced/removaltools.mspx
همینطور بهتر است:
– شماره تلفن مقصد را چک کنید.
– با یک گوشی، شماره مقصد را چک کنید تا از درستی خطوط مطلع شوید.
– از درستی عملکرد مودم اطمینان حاصل کنید.
– اگر از سرویس VPNاستفاده میکنید، نام کامپیوتر مقصد یا IPرا چک کنید.
– از قسمت Properties لبه General Tab اطلاعات Dial up خود را چک کنید.
– فایلهای Temporary Internet سیستم را پاک کنید.
– در حالت Safe Mode نیز اتصال را کنترل کنید.
– موضوع را با پشتیبانی آیاسپی موردنظر در میان بگذارید.
حسین تندرو – وقتی میخواهم درایوهایم را باز کنم، با این عبارت مواجه میشوم:
This file does not have a program associated
with it for performing this action. Create an
.association in the Folder Options control panel
سیستم شما آلوده به ویروس و بدافزار شده است. هرچه سریعتر سیستم خود را با یک آنتیویروس قوی و بهروز اسکن کنید.
جمشید زمانی ازاصفهان– چگونه میتوان چندین فایل را (مثل صفحات گوناگون و جدا ازهم) که با فرمت پیدیاف باز میشوند، در قالب یک فایل (بهصورت صفحات متوالی) به شکل کتابهای الکترونیکی که با فرمت پیدیاف باز میشوند در آورد؟
باید از نسخه Adobe Acrobat Professional استفاده کنید. بیشتر نسخههای Adobe Acrobat که کاربران بهصورت معمول از آنها استفاده میکنند Reader هستند. با نرمافزار Professional ضمن امکان تغییراتی اندک در فایلهای PDF میتوان صفحاتی را درج یا حذف کرد.
سواعدی از اهواز– من در ذخیره کردن صفحات اینترنت با مشکل روبهرو هستم. از 7IE استفاده میکنم و آنتیویروسم 32Nod است. سیستم عامل من هم اکسپی سرویسپک2 است و ...
باید نوع پیغام خطا مشخص شود. ضمن اینکه محتوای برخی سایتها بهدلیل ماهیت آنها قابل ذخیره نیست. برای ذخیره صفحات، از گزینه Webpage complete استفاده کنید.
آرش بهرامی – من یک سایت پربازدید دارم و میخواهم از طریق نمایش تبلیغات درآمدزایی هم داشته باشم. فقط نمیدانم از کجا باید این تبلیغات را بهدست بیاورم. چطور میتوانم از سایتها و شرکتهای مختلف تبلیغ دریافت کنم؟
اگر یک سایت یا وبلاگ پربازدید دارید، شرکتهایی وجود دارند که میتوانید با عضویت در آنها اقدام به نمایش تبلیغات کنید و به ازای هر کلیک بازدیدکنندگان روی تبلیغات، تا سقف مبلغ معینی پورسانت دریافت کنید. همچنین، با معرفی سیستم به دیگران و عضویت آنها از طریق شما، به ازای هر کلیکی که روی تبلیغات آنها میشود نیز، مبلغی از طرف سایت به پورسانت شما اضافه خواهد شد. از آوردن نام این شرکتها بهعلت شائبه تبلیغاتی معذوریم.
گفت و گو
