پرسش و پاسخ

این صفحه معمولا هنگامی ظاهر می‌شود که یک خطای بحرانی در کامپیوتر رخ دهد، تا با خاموش کردن سیستم جلوی آسیب‌های احتمالی گرفته شود. ‌BSOD‌ یا ‌ Blue Screen of Death‌صفحه خطای آبی رنگی است که معمولا هنگام خطای سخت‌افزاری در رم یا درایورها، خطای نرم‌افزاری در رجیستری ویندوز و خرابی فایل‌های ‌ dll‌روی می‌دهد. شرکت مایکروسافت سال‌هاست که در حال ارتقای سیستم عامل ویندوز است اما هنوز این مشکل را حل نکرده است. مشکلی که در سیستم‌های عامل دیگر نظیر لینوکس یا اپل مکینتاش کمتر دیده می‌شود.

در سیستم عامل های ویندوز مبتنی بر‌ NT‌ ثبت نادرست درایورهای سخت‌افزارها یا عملکرد نادرست آنها باعث نمایش این صفحه می‌شود. در ویندوزهای سری 9 ‌ x‌وجود فایل‌های ‌ dll‌ناسازگار یا باگ‌های داخلی در هسته سیستم عامل، می تواند باعث ایجاد صفحه‌های آبی شود.

البته اشکالات فیزیکی‌ای مثل خرابی حافظه، تغییر ولتاژ پاور‌ها، بالا رفتن درجه دمای سخت‌افزارها، نرسیدن برق به هارد یا دیگر سخت‌افزارها یا کار کشیدن بیش از توان یک سخت‌افزار هم باعث نمایان‌شدن صفحه‌های آبی در همه سیستم عامل‌های مبتنی بر ویندوز از نسخه 3.1 به بعد می‌شود.

در یک دید کلی نمایش این صفحه می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در زیر به مهم‌ترین آنها اشاره می‌شود:

1– ایرادات نرم‌افزاری (برای نمونه آسیب دیدن درایورها)

2– ایرادات سخت‌افزاری شامل:

– ایراد در رم سیستم (از موارد بروز آن در زمان نصب ویندوز با صفحه آبی مرگ یا عدم توانایی در کپی فایل مواجه می‌شوید.) گاهی با تمیز کردن ماژول رم و سوکت مربوطه این مشکل برطرف می‌شود و گاه باید رم را عوض کرد.

– به‌هم خوردن ولتاژ در پاور سیستم و آسیب دیدن مادربورد. این ایراد بیشتر در ولتاژ 3.3 ولت دیده می‌شود که با ولت‌متر و یا با تستر پاور قابل تشخیص است.

– خرابی خازن‌های روی مادربورد که از تغییر شکل فیزیکی خازن‌ها قابل شناسایی است. علل عمده آن در مورد قبل ذکر شد. برای حل این مشکل باید خازن‌ها تعویض شوند.

– بدسکتور هارد درایو ‌ ‌

– دمای بالای سی‌پی‌یو که به همراه ایراد فن و خاک گرفتگی و از کار افتادن خاصیت خمیر سیلیکون باعث بروز چنین پیغامی می‌شود.

– در برخی موارد نیز وجود ویروس و آثار آن باعث بروز چنین پیغامی می‌شود.

مرتضی حیدری از هشتگرد– می‌خواستم بدانم چگونه بدون برداشتن باتری مادربورد می‌توان پسورد بایوس را برداشت؟

برای این کار شما ابتدا نیاز به یک سی‌دی بوت دارید. (سی‌دی نصب ویندوز شما هم احتمالا یک سی‌دی بوت است.

مهم این است که شما به‌نوعی وارد خط فرمان شوید.) پس از ورود به خط فرمان دستورات زیر را وارد کنید:

‌DEBUG‌

‌7071 - O‌

‌7172 - O‌

‌7273 - O‌

‌- Q‌

بعد از وارد کردن هر خط، دکمه ‌Enter‌ را بزنید، سپس خط بعدی را وارد کنید و مجددا ‌Enter‌ بزنید تا به خط پایان برسید. سیستم را دوباره راه‌اندازی کنید.

مهدی رشنو