حرکت در زیر یک سقف‌

اتحادیه هوانوردی استار الا‌ل‌‌ینس در سال 1997 تاسیس و به عنوان اولین اتحادیه واقعا جهانی در صنعت هوانوردی به مسافران خود سفری آسوده و آرام نوید داد. این شبکه با بیش از 18100 پرواز روزانه به 975 مقصد در 162 کشور جهان خدمات ارائه می‌کند و عملا متشکل از 21 خط هوایی معتبر و برتر جهانی است و طی سالیان متمادی به عنوان بهترین اتحادیه هوانوردی شناخته شده است.
کد خبر: ۲۱۳۳۲۴

حرکت در زیر یک سقف برای اولین بار از سوی استار الا‌ل‌‌ینس مطرح شد و مفهوم آن به این معنی است که تمامی خطوط هوایی عضو این اتحادیه در هر فرودگاه از یک ترمینال مشخص و واحد مشترک پرواز می‌کنند یا فرود می‌آیند.
فرودگاه ناریتا در ژاپن یکی از مصادیق بارز و موفق این طرح به شمار می‌رود. در این فرودگاه با اجرای طرح ابتکاری حرکت در زیر یک سقف، فاصله زمانی برای پرواز بعدی مسافران پروازهای بین‌المللی از 110 به 45 دقیقه، برای مسافران پروازهای داخلی  بین‌المللی از 130 به 60 دقیقه و همچنین برای مسافران بین‌المللی  داخلی از 110 به 75 دقیقه کاهش یافت.  استفاده از ایده تجمیع مکانی خطوط هوایی، بسرعت در فرودگاه‌های مختلف جهان فراگیر می‌شود و بزودی در برنامه توسعه و تغییراتی که هم‌اکنون در هیتروی لندن، بزرگ‌ترین فرودگاه بریتانیا، در حال شکل‌گیری است، به اجرا درخواهد آمد.

با انتقال هر چه بیشتر اعضای استار الا‌ل‌‌ینس به ترمینال یک فرودگاه (هیترو)، فاصله زمانی بین دو پرواز مسافران به نقاط مختلف به میزان قابل ملاحظه‌ای کاهش پیدا کرده است. نمونه بارز این تحول را می‌توان در خطوط هوایی بی‌ام‌آی  از اعضای این شبکه  دید که مسافران نه تنها می‌توانند از امکانات مجهز و جدید پذیرش مسافر در مکان مخصوص بهره جویند، بلکه به دارندگان کارت طلایی استار الا‌ل‌‌ینس در مکانی ویژه خدمات ارائه خواهد شد. پس از تکمیل پروژه جدید حرکت در زیر یک سقف فرودگاه لندن، مسافران قادر خواهند بود با زمانی معادل نصف زمان سابق، به پرواز بعدی خود برسند. اهمیت این موضوع وقتی مشخص می‌شود که بدانیم در گذشته صف‌های طولانی کنترل بلیت و پذیرش، مسافران را خسته می‌کرد اما با امکانات جدید، مسافران با آرامش خاطر و بدون واهمه از دست دادن پرواز بعدی، امور مسافرتی خود را بسهولت انجام خواهند داد.

این تغییرات در جهت بهینه‌سازی خدمات در ترمینال یک هیترو آغاز شده و تا پایان مارس 2009 به پایان خواهد رسید. توسعه و افزایش خدمات برای مسافران بی‌ام‌آی به منظور کوتاه‌کردن زمان کنترل بلیت وخدمات پیش از پرواز به نحوی طراحی شده که مسافران در فضایی بسیار مناسب و دلپذیر کارهای مربوط به سفر خود را انجام دهند.اولین اقدام در این زمینه، تغییر در طراحی و دکوراسیون داخلی و افزایش وسعت محل پذیرش مسافر در ترمینال یک بوده است. این در حالی است که از ماه اکتبر2008 نه تنها پذیرش بار‌ (check - in) برای تسهیل امور مشتریان اختصاص داده شده بلکه این محل به مکان جدیدی نزدیک به یکی از دو ورودی منطقه کنترل ایمنی مشترک پروازهای بین‌المللی و داخلی فرودگاه انتقال پیدا خواهد کرد.  علاوه بر آن کانترهای پذیرش اولویتی‌ (priority check in) نیز فراهم شده است.حرکت زیر یک سقف به معنای آسایش و آرامش فکری و سرعت در انجام امور سفر مشتری است که مهم‌ترین هدف استار الا‌ل‌‌ینس به شمار می‌رود. به هرحال سفر دور دنیا با هواپیماهای سریع چه فایده‌ای دارد اگر مسافر زمان زیادی را در فرودگاه‌های کند و یا کم‌راندمان صرف کند؟

newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۰ انتشار یافته: ۰

نیازمندی ها