اشکالات‌ سخت‌افزاری‌

اشکال در نصب کارت شبکه‌

کارت شبکه، یکی از مهمترین عناصر سخت‌افزاری در زمان پیاده سازی یک شبکه کامپیوتری است که امکان ارتباط یک کامپیوتر با محیط انتقال را فراهم می‌کند. پس از نصب فیزیکی کارت شبکه، ممکن است به دلایل متعددی امکان استفاده عملیاتی از آن وجود نداشته باشد:
وجود اشکال درسخت‌افزار کارت شبکه و یا کامپیوتری که کارت شبکه روی آن نصب شده است.

وجود اشکال در کابلی که کارت شبکه را به‌هاب و یا سوئیچ متصل می‌کند.

هاب و یا سوئیچ دارای مشکلات مربوط به خود باشند.

اشکال زدایی یک کارت شبکه ممکن است صرفا در حد و اندازه اعمال تغییراتی در پیکربندی آن باشد. در برخی موارد، به منظور عیب یابی و رفع اشکال موجود، باید تمام ‌موارد اشاره شده را بررسی کرد. در صورتی که از سیستم عامل ویندوز استفاده می‌کنید، می‌توانید لاگ سیستم را از طریقEvent Viewer   مشاهده کنید. در فایل فوق، تمام ‌خطاهای زمان راه‌اندازی سیستم ثبت می‌شود. پس از بررسی لاگ سیستم، ممکن است مشکل موجود مربوط به پیکربندی یک نرم‌افزار خاص باشد.

در زمان نصب کارت شبکه روی یک ایستگاه، باید در گام نخست به مستندات ارائه شده همراه کارت شبکه مراجعه کنید تا مشخص شود چه مقادیری را باید برایIRQ   و آدرس پورتI/O  در نظرگرفت. در چنین مواردی لازم است که مستندات سایر دستگاه‌های نصب شده روی سیستم نیز مطالعه شود. زیرا ممکن است اشکال موجود مربوط بهconflict   بین برخی تنظیمات انجام شده در سایر دستگاه‌های موجود روی سیستم باشد (برای رفع اشکال، باید تنظیمات و پیکربندی سایر دستگاه‌ها را تغییر داد). در صورتی که تمام ‌کارت‌های نصب شده روی یک سیسنم از نوعplugِplay  باشند، می‌توان این اطمینان را داشت که یکIRQ   یا آدرس حافظه باعث ایجادconflict  در سیستم نشده است. در چنین مواردی به منظور عیب یابی و رفع اشکال موجود باید امکاناتی دیگر نظیر کابل، ‌هاب و سوئیچ را بررسی کنید.

بررسی LEDs   چراغ‌های مربوط به فعالیت و لینک

تمام ‌کارت‌های شبکه دارای یک یا چندینLED  به منظور نمایش وضعیت عملکرد کارت شبکه در هر لحظه هستند. برای آگاهی از عملکرد هر یک ازLED ‌ها، باید به مستندات کارت شبکه مراجعه کنید. در اغلب موارد در صورتی کهLED  روشن باشد، اشکالی در لینک ارتباطی وجود نداشته و در مواردی کهLED  در وضعیتflashing  باشد، نشان دهنده وجود اشکال در لینک ارتباطی است (نظیر مشکل در کابل ارتباطی و یا کانکتورها).

کارت‌های شبکه عموما دارای یکLED  دیگر به منظور نمایش وضعیت فعالیت شبکه هستند. مثلا در مواردی کهLED  فوق در وضعیت چشمک زن(blinking)   باشد، نشان دهنده ارسال و یا دریافت داده توسط کارت شبکه است. با توجه به این که استانداردهای متفاوتی ممکن است در این رابطه استفاده شده باشد، باید به منطور آشنایی با عملکرد هرLED    به مستندات کارت شبکه مراجعه شود. اکثر سوئیچ‌ها و‌هاب‌ها نیز دارای یکLED  برای نمایش وضعیت لینک ارتباطی با دستگاه موجود در شبکه هستند، بنابراین در صورت بروز اشکال می‌توان وضعیت اینLED   را نیز بررسی کرد.

در صورت اطمینان از وجود اشکال در لینک ارتباطی، می‌توان مراحل زیر را به منظور رفع اشکال دنبال نمود:

* بررسی تمامی‌کانکتورها به منظور حصول اطمینان از اتصال درست آنان در سوکت مربوطه‌

* اطمینان از تنظیم صحیح کارت شبکه و پورت سوئیچ و یا‌هاب برای نوع یکسانی از لینک ارتباطی. (مثلا یک طرف روی سرعت 100Mbps و سمت دیگر روی سرعت 10 Mbpsتنظیم شده باشد و یا ممکن است سوئیچ در حالت full duplex  تنظیم شده باشد در حالی که این وضعیت در رابطه با کارت شبکه اعمال نشده است).

* در صورتی که کارت شبکه ویژگیauto -negotiation     را حمایت می‌کند، بهتر است ویژگی فوق را روی‌هاب و یا سوئیچ فعال و یا غیر فعال کنید. در برخی موارد با وجود این که در مستندات ارائه شده همراه سوئیچ و یا‌هاب اعلام می‌شود که آنان دارای ویژگیauto -negotiation   هستند، ولی عملا ممکن است دارای عملکرد صحیحی در این رابطه نباشند. در چنین مواردی باید به صورت دستی اقدام به تنظیم و پیکربندی مناسب پورت‌هاب و یا سوئیچ کنید.

* استفاده از پورت دیگری روی سوئیچ و یا‌هاب

* استفاده از یک کابل دیگر که نسبت به صحت عملکرد آن اطمینان دارید

* نصب مجدد کارت شبکه در اسلات مربوطه

* تغییر اسلاتی که کارت شبکه روی آن نصب شده است‌

* بررسی تنظیماتBIOS   کامپیوتر. در این رابطه لازم است که مستندات ارائه شده همراه کامپیوتررا بررسی کنید تا مشخص شود آیا باید برای آداپتورهای قدیمی‌PCI   اقدام به رزرو نمودنIRQ   نمود تا آنان ازIRQ   مشابهی استفاده نکنند. در برخی از کامپیوترها می‌توان یک اسلاتPCI  را با استفاده از برنامهBIOS   فعال و یا غیرفعال کرد. ( در صورت حمایتBIOS. )

 *استفاده از یک کارت شبکه سالم تا مشخص شود که آیا مشکل لینک ارتباطی هنوز وجود دارد. در صورتی که پس از بررسی موارد اشاره شده همچنان مشکل وجود داشته باشد، کارت شبکه را روی یک سیستم که نسبت به عملکرد صحیح آن اطمینان وجود دارد، نصب کنید. در صورتی که کارت شبکه وظایف خود را روی سیستم جدید بدرستی انجام می‌دهد، مشخص خواهد شد که مشکل مربوط به کارت شبکه نبوده و ممکن است سیستم دارای یک مشکل سخت‌افزاری و یا نرم‌افزاری دیگر باشد.

پیکربندی نادرست کارت شبکه

در صورتی که کارت شبکه تمامی‌تست‌های ارائه شده توسط برنامه عیب یابی را که در شماره قبل به آن اشاره شد با موفقیت به اتمام رساند و هیچ مشکل خاصی در ارتباط با عناصر فیزیکی موجود روی کارت شبکه، کامپیوتر،‌هاب و یا سوئیچ وجود نداشت، باید روی پیکربندی کارت شبکه متمرکز شده و پارامترهای تنظیم شده در ارتباط با آن را بررسی کنید. بدین منظور لازم است مقادیر درنظر گرفته شده برایIRQ  و سایر اطلاعات پیکربندی مربوط به دستگاه‌های نصب شده روی کامپیوتر، بررسی شوند. در صورت استفاده از سیستم عامل ویندوز، می‌توان از برنامهSystem information  به منظور آگاهی از وضعیت پیکربندی تجهیزات نصب شده روی سیستم، استفاده کرد.

در صورت وجودconflict   بین تنظیمات انجام شده، می‌توانIRQ  و آدرس‌های حافظه مورد نیاز را مجددا به دستگاه‌های موجود نسبت داد تا امکان عملکرد صحیح تمامی‌دستگاه‌های نصب شده فراهم شود. مقداردهی مجدد مقادیرIRQ  و آدرس‌های حافظه، مستلزم استفاده از نرم‌افزار ارائه شده همراه کارت شبکه است. در صورتی که از یک کارتISA   قدیمی‌استفاده می‌کنید، باید به منظور تغییر اطلاعات پیکربندی ازjumper  و یا سوئیچ‌های کوچک موجود روی کارت شبکه استفاده کرد. در صورت استفاده از یک کارتEISA  نیز باید از برنامهECU   به منظور پیکربندی کارت شبکه استفاده شود.

بررسی پیکربندی شبکه

در صورتی که پس از انجام عملیات اشاره شده، اشکال رفع نشد، ممکن است مشکل موجود در ارتباط باProtocol state   باشد. مثلا در صورتی که از یک سرویس دهندهDHCP  برای اختصاص آدرسIP  و سایر اطلاعات پیکربندی استفاده می‌کنید، ممکن است کامپیوتر مورد نظر قادر به دریافت آدرسIP  و سایر اطلاعات پیکربندی از یک سرویس دهندهDHCP   نباشد. در صورتی که آدرسIP به صورت دستی تنظیم و به کامپیوتر مورد نظر نسبت داده شده است، باید اطمینان حاصل کنید که آدرس فوق به بیش از یک کامپیوتر نسبت داده نشده است. در این رابطه لازم است آدرسIP   نسبت داده شده به یک کامپیوتر با توجه بهSubnet   مربوطه نیز بررسی شود.

شیما حکیمی‌