افرادی که این ویژگی رفتاری را دارند معمولا مورد اعتماد دیگران هستند. این اعتماد در تقویت روابط انسانی بسیار مهم است و سرمایه بزرگ و پشتوانه محکمی برای زندگی محسوب میشود. مدیری که به قولهایش عمل نکند مردم و کارکنانش نسبت به ایشان و سازمانش بی اعتماد میشوند. ضمن این که حواس مان باشد قولی را که توان انجامش را نداریم، ندهیم: «عهد نابستن به از آن که ببندی و نمانی.» در ادیان مختلف از جمله دین اسلام هم خوش قولی و وفای به عهد از مهمترین اصول اخلاقی و فضایل انسانی است. افرادی که به قولهای خود عمل میکنند معمولا در میان مردم جایگاه خوبی دارند و منزوی نیستند و میتوانند مروج این مولفه اخلاقی در جامعه و اطرافیان خود باشند و چون به قولی که دادند عمل میکنند خللی در کارهایی که بهواسطه تعهد شان پایه ریزی شد ایجاد نمیکنند. در اینجا لازم است به این نکته اشاره کنم که قولی به فردی دادم که نتوانستم عمل کنم و هنوز هم احساس شرمندگی میکنم؛ چرا که افراد مسؤولیتپذیر اگر به قول خودشان عمل نکنند، این احساس بد را خواهند داشت و من این حس را تجربه کردهام.
خوشقولی یکی از ویژگیهای مهم رفتاری است که امروزه خیلی کمرنگ شده و مردم و کاسبها خیلی به این موضوع توجه ندارند. همین موضوع باعث شده مشتریهای زیادی از بد قولی آنان ناراضی باشند.حتی ممکن است برای بد قولی خود دلایل منطقی هم ارائه کنیم ولی تاثیر منفی این رفتار در ذهن مردم باقی میماند. این شرایط را بسیاری از ما در زندگی اجتماعی خود تجربه کردهایم. در زندگی خانوادگی هم همین است. افراد بدقول حتی مورد قبول و اعتماد خانوادهشان نیز قرار نمیگیرند . این نکته را مدنظر داشته باشید اگر قولی به همسرتان دادید، عمل نکنید میتواند بر کیفیت روابط شما تاثیر منفی بگذارد. گاهی این قول، عمل کردن است و گاهی عمل نکردن به موضوعات مورد توافق. مثلا نگفتن یک راز یا یک مشکل و.... مراقب باشیم بد قولیها آرامش زندگی ما را به هم نریزد. این که خداوند در سوره اسراء آیه سی وچهارم تاکید میکند به عهد خود وفا کنید که از وفای به عهد سوال میشود بهخاطر اهمیت این رفتار است.در زندگی و گفتار و رفتار افراد موفق هم خوش قولی جایگاه مهمی دارد. از جمله اینها «استیو جابز» هست که در صنعت رایانه فردی با شهرت جهانی است و یکی از رازهای موفقیت خود را در «خوش قولی» میداند و به همین دلیل همیشه تاکید میکرد صادق و خوش قول باشید.