اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان را همگام با عصر دیجیتال متحول کنید، کارکنان تان را به‌روز نگه دارید

یادگیری مداوم رمز موفقیت در کسب‌وکار

این روزها آموزش‌های ضمن خدمت و افزایش مهارت در بسیاری از محیط‌های کاری در سراسر جهان امری رایج شده است. شرکت‌ها با فراهم کردن شرایط آموزشی به کارکنانشان کمک می‌کنند تا با مهارت‌های جدید متناسب با جایگاه‌های تازه‌ای که با توجه به پیشرفت هر روزه فناوری تعریف می‌شود، آشنا شوند. این روند بسیار خوبی است به شرطی که کارآفرینان که هدایت‌گر جریان‌های تحولی در مسیر کسب‌وکار هستند، بتوانند با ایجاد انگیزه در کارکنان خود روند آموزش‌های ضمن خدمت را مداوم کنند و باعث شوند افراد با اشتیاق هر روزه مهارت‌های خود را افزایش دهند.

کد خبر: ۱۱۷۷۰۳۴

اگر صاحب کسب‌وکاری هستید از خودتان بپرسید آخرین بار که در کلاسی برای ارتقای مهارت‌های هدایت و مدیریت افراد شرکت کرده بودید چه زمانی بوده است؟ اگر خیلی وقت است که وقتی را صرف یادگیری نکرده‌اید چطور انتظار دارید کارمندتان این کار را انجام دهد؟ اگر نوع رفتار و عملکرد شما باعث تشویق افراد مجموعه به تداوم یادگیری نشود، نمی‌توانید انتظار داشته باشید کسب‌وکارتان با دانش روز پیش برود. می‌پرسید چطور این حس را القا کنید؟! باید فضایی در محیط کار ایجاد کنید که تمام کارکنان با هر رده و مقامی خود را ملزم بدانند که خود را با دانش روز همگام کنند. در ادامه با ضرورت آموزش‌های مداوم و روش‌های اجرایی کردن آن بیشتر آشنا خواهیم شد.

از نظر بیشتر کارکنان، آموزش‌های حین خدمت کاری مازاد بر کارهای موظفشان است. شاید شما نیز در سمینارها و سخنرانی‌هایی که از طرف کارفرمای تان الزامی بوده شرکت کرده‌اید. اگر دقت کرده باشید در چنین دوره‌هایی عموما چیز خاصی یاد نگرفته و توجه و تمرکز خاصی روی مباحث آموزشی نداشته‌اید. به همین علت قبل از هر چیز باید ذهنیت افراد نسبت به این آموزش‌ها اصلاح شود. سعی کنید فضایی در محیط کار ایجاد کنید که یادگیری مداوم عاملی برای رشد افراد شود و فقط به عنوان دوره‌ای تلقی نشود که شرکت در آن اجباری است. به عبارت دیگر باید طوری عمل کنید که در مجموعه‌ای که اداره می‌کنید، یادگیری اولویت همه افراد باشد و سعی کنند از روش‌های مختلف به دانش و مهارت‌های جدید دست پیدا کنند.

اما چطور چنین فضایی را در کسب‌وکارتان اجرایی کنید؟ قبل از همه نوبت خودتان است! ذهنیت تان را اصلاح و سعی کنید با یادگیری موضوعات جدید همواره در حال افزایش اطلاعات و مهارت‌هایتان باشید.

یادگیری باید با هدف ارتقاباشد، نه افزایش پاداش

اگر کارمندانتان را با حربه پاداش و ترفیع مجبور به شرکت در دوره‌های آموزشی می‌کنید مطمئن باشید به نتیجه دلخواهتان نخواهید رسید. پاداش باید بر اساس کارایی و قابلیت‌های عملی افراد در نظر گرفته شود. مسلما شرکت در دوره آموزشی اجباری نمی‌تواند ملاک مناسبی برای ارزیابی کارایی فرد باشد.اگر می‌خواهید کارمندان تان را برای شرکت در دوره‌ای آموزشی تشویق کنید باید از مواردی که از این دوره‌ها می‌توانند بیاموزند و اثرات این آموخته‌ها روی افزایش کارایی‌شان خیلی مثبت و اثرگذار صحبت کنید. سعی کنید جلساتی ترتیب دهید که کارمندان تان بتوانند در بحث‌هایی شرکت کنند و راجع به مواردی که از دوره آموزشی آموخته‌اند صحبت کنند تا متوجه شوند مواردی که یاد گرفته‌اند تا چه‌حد می‌تواند به مجموعه‌ای که در آن مشغول به کار هستند کمک کند. چنین جلساتی فرصت خوبی است که به آنها بگویید تا چه حد آموخته‌های جدیدشان باارزش است و شما نیز متوجه اهمیت این افزایش آگاهی هستید.

نشان دادن ارزش آموزش‌های ضمن خدمت، کلید طلایی موفقیت است. چند مهارت خاص را که با یادگیری آنها می‌توان به ارتقای مجموعه کمک کرد به کارکنان تان معرفی کنید. درخصوص برنامه‌ها و اهداف مجموعه صحبت کنید و به آنها بگویید به چه مهارت‌هایی برای گسترش و ارتقای کسب‌وکار نیاز دارید. سپس همواره آنها را به یادگیری آن مهارت‌ها و دانش روز تشویق کنید.

بازخورد و توجه مناسب، الزامی برای ادامه راه

افرادی که برای یادگیری و افزایش مهارت‌های خود زمان می‌گذارند باید در مجموعه شناسایی شده و به نوعی مورد تقدیر قرار بگیرند. اگر کسی می‌خواهد آموخته‌های خود را عملی کند برایش این فرصت را ایجاد کنید. اگر می‌خواهید فضای رشد و آموزش مداوم را در مجموعه خود نهادینه کنید باید به تک‌تک تلاش‌هایی که افراد در این خصوص انجام می‌دهند توجه نشان دهید، حتی اگر تلاششان موفقیت‌آمیز نباشد. زمانی که صرف یادگیری می‌شود بسیار ارزشمند است و می‌تواند در نهایت سودآوری قابل توجهی برای خود فرد و کل مجموعه داشته باشد.

سازوکاری در مجموعه خود تعریف کنید که هر زمانی پروژه یا طرحی با شکست مواجه می‌شود، حتما جلسه‌ای برای بررسی دلایل ناموفق بودن آن تشکیل شود. این جلسات فرصتی فراهم می‌کند که افراد دخیل در پروژه با هم برای پیدا کردن علت‌های شکست تلاش کنند. کمک کنید کارکنان شرکت تان نکته جدیدی فارغ از نتیجه‌ای که داشته، یاد بگیرند تا در موقعیت‌های مشابه بعدی از آموخته‌های خود برای موفقیت بیشتر استفاده کنند.

در نظر گرفتن حجم کاری افراد

یکی از نکات مهمی که باید برای تداوم یادگیری کارمندان در نظر داشته باشید این است که فضایی ایجاد کنید که افراد بتوانند بدون دغدغه در دوره‌های آموزشی شرکت کنند. برنامه کاری سنگینی که در آن کلاس‌های اجباری نیز در نظر گرفته شده باشد بسیار ناخوشایند و آزاردهنده خواهد بود. در عوض باید کارمندان تان را تشویق کنید تا در دوره‌های آموزشی یا سخنرانی‌هایی مفید، هر زمان که برایشان مقدور است شرکت کنند. برای مثال اگر می‌دانید آنها بعد از ساعت کاری خیلی درگیر هستند، می‌توانید دورهای آموزشی همراه با ناهار را در ساعت ناهار شرکت برگزار کنید یا در طول ساعت کاری اجازه شرکت در دوره‌ها و سخنرانی‌های آموزشی آنلاین بدهید. با کمی دقت در میزان مسؤولیت‌ها و حجم کاری و تا حدی برنامه‌های شخصی کارمندتان سعی کنید بهترین برنامه آموزشی برای یادگیری مداوم را در محیط کار فراهم کنید.

اگر کوهی از کارها و مسؤولیت‌های اجباری را پیش روی کارکنان قرار دهید باعث ایجاد احساس اضطراب و نگرانی و در نهایت خستگی و دلزدگی آنها از کارشان خواهید شد. چنین فضایی تاثیر منفی و مخربی روی بازده نهایی کسب‌وکار خواهد داشت.

ایجاد فرصت برای تجربه‌های جدید

همان‌طور که می‌دانید یکی از بهترین راهکارها برای افزایش انگیزه و اشتیاق، ایجاد تغییر در محیط اطراف است. این قاعده در مورد کارمندان تان نیز صادق است. شرایطی ایجاد کنید که تیم کاری‌تان بتواند روی پروژه‌های متفاوتی کار کند یا تغییراتی در فضای دفتر کار ایجاد کند تا خلاقیت‌شان بیشتر بروز یابد. از کارمندان تان بخواهید مواردی را که آموزش دیده‌اند در مجموعه پیاده‌سازی کنند و ارائه دهند.

تجربه‌های جدید باعث امتحان موارد متفاوت و دریافت بازخوردهای گوناگون می‌شود. معمولا تغییرکردن خصوصا برای افرادی که از شرایط موجود احساس رضایت دارند و فضای امنی برای خود ایجاد کرده‌اند، سخت و هراس‌آور است. اما در جریان تحول کسب‌وکارها در عصر دیجیتال این که فقط چون از کاری احساس امینت و رضایت دارید کافی نیست. احساس رضایت و آرامش باید جای خود را به نوآوری و خلاقیت بدهد. شما به عنوان هدایتگر یک مجموعه باید مثالی برای کارمندان تان باشید و آموزش را به جزئی جدانشدنی از کار تبدیل کنید؛ نه جریانی که امروز به شدت پیگیری شود و فردا به صورت کامل کنار گذاشته شود.

مزایای یادگیری مداوم

برای تحول به سمت دنیای دیجیتال باید تحول را از نیروی انسانی مجموعه آغاز کنید. زمانی که محیطی برای یادگیری مداوم و رشد فراهم کنید این پیام را به کارمندان تان القا می‌کنید که ارتقا و پیشرفت آنها برایتان مهم است.

اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان رشد کند و موفق باشد باید نشان دهید که خودتان نیز برای این رشد و ترقی در حال تلاش هستید. مطمئن باشید تلاش‌های خیلی کوچک شما در این زمینه منجر به موفقیت‌های بزرگی در شرکت‌تان خواهد شد.