اعتماد کاربران به ما بزرگترین دارایی ماست و ما باید همیشه از آن حفاظت کنیم. اگر هر یک از کارکنان گوگل بخواهند این اعتماد را تخریب کنند، ما آنها را وادار خواهیم کرد که پاسخگو باشند.
ارسال این نامه توسط مدیرعامل گوگل در شرایطی صورت میگیرد که دونالد ترامپ، رئیسجمهور آمریکا و متحدان او گوگل را به غرضورزی سیاسی و ضدیت با خود متهم میکنند.
ترامپ در آگوست گذشته گفته بود که گوگل نتایج جستوجوهای خود را بهگونهای دستکاری میکند که علیه وی باشد. پیش از این و در اوایل سال ۲۰۱۷ خبری افشا شده بود دال بر اینکه عدهای از کارکنان گوگل به دنبال یافتن راههایی برای دستکاری نتایج جستوجوی این سایت بودهاند تا به ممنوعیتهای مسافرتی ترامپ بر علیه اتباع برخی کشورها اعتراض کنند. پیچای در نامه خود این ادعاها را بشدت رد کرده است.