تورهای ‌صوتی

در این صورت، باید برای هریک از زبان‌ها، یک راهنمای گردشگری استخدام کرد و همین باعث شلوغ‌شدن تورهای گردشگری و حتی چند پاره شدن گروه‌های گردشگر می‌شود.

مشکل بزرگ‌تر اینجاست در صورتی که حتی استطاعت مالی موسسه گردشگری‌ای اجازه بدهد تا به تعداد زبان‌های گردشگران، راهنمای گردشگری استخدام کند، نمی‌توان کیفیت صحبت‌ها را همیشه و همه‌جا حفظ کرد و به علت خطای انسانی ممکن است کیفیت برنامه گردشگری و در نتیجه رضایت گردشگر از آن موسسه کاهش یابد.

درست در اینجاست که فناوری نقش خود را برای حل مشکل‌هایی از این دست بازی می‌کند و با پایین آوردن هزینه‌ها و همزمان بالابردن کیفیت می‌تواند بهترین سرویس را به‌گردشگران ارائه کند، چرا که می‌تواند به‌ازای هر زبان در لحظه و آنی اطلاعات مناسب و با کیفیت را ارائه کند.

فناوری جدیدی که این امکان را فراهم می‌کند با نام سیستم‌های گردشگری چندزبانه GPS شناخته می‌شود که در حقیقت دستگاه‌هایی کوچک و قابل حمل است که بسته به نوع گردشگری می‌توان همراه خود برد. این دستگاه‌ها با تشخیص موقعیت فعلی گردشگر، اطلاعات لازم را که پیشتر به‌صورت صوتی در دستگاه ذخیره شده است از طریق هدفون یا بلندگو پخش می‌کنند.

همچنین در بخشی دیگر از این دستگاه‌ها، اطلاعات مختلفی از جمله پیشینه تاریخی، نکات و اطلاعات مهم در مورد آن محل نیز به‌صورت متن ذخیره شده است و روی صفحه نمایش نشان داده می‌شود.

این راهنماهای هوشمند می‌توانند حتی مطابق با سن مخاطب خود، از صدا و شخصیت صوتی متفاوت استفاده کنند و حتی محتوایی که ارائه می‌دهند دقیقا بر اساس گروه سنی تنظیم شده است و مطالبی که ممکن است تنها برای جوانان جذاب باشد را برای افراد میانسال عنوان نمی‌کنند و برعکس.

در موارد پیشرفته‌تر با کمک و بهره‌گیری از هوش مصنوعی، سیستم صوتی می‌تواند محل نگاه گردشگر را تشخیص داده و دقیقا اطلاعات مرتبط با آنچه را او می‌بیند عرضه کند.

با وجود هوشمندترشدن تلفن‌های همراه و افزایش قابلیت‌های آنها ـ که در سال 2005 با گوشی‌های آیفون تولید اپل آغاز شد ـ استفاده از حسگرها و گیرنده‌های ماهواره‌ GPS در موبایل‌های به‌اصطلاح هوشمند به امری عادی بدل شده است و امروزه دیگر استفاده از دستگاه‌هایGPS مجزا برای کسانی که از این گوشی‌ها استفاده می‌کنند الزامی نیست.

این گروه می‌توانند از طریق گوشی خود براحتی از این سرویس‌ها استفاده کنند.

محمدرضا قربانی