پرسش و پاسخ

سایت‌های فراوانی برای دریافت درایورهای مختلف وجود دارد. با دانستن مدل مودم خود (به‌همراه جزییات) به سایت تولیدکننده مودم هم سری بزنید. در هر صورت برای استفاده مناسب از مودم خود نیاز به نصب درایو آن دارید. ضمن این‌که مشخص شدن نوع مشکل در هنگام اتصال به اینترنت نیز می‌تواند در برطرف کردن مشکل کمک کند.

کنترل کنید که آیا ویندوز خود را عوض کرده‌اید و یا نسخه دیگری از برنامه‌های موردنظر شما نصب شده است.

درایورهای مانیتور، کارت گرافیک و مادربورد خود را دوباره نصب کنید و در صورت امکان آنها را به‌روز کنید.

بهترین پاسخ نصب آخرین درایور کارت گرافیک است (که شما این کار را انجام داده‌اید). راه دوم Uninstall کردن بسته آپدیت شده KB952287 از روی سیستم است. در بیشتر موارد استفاده از یک برنامه Registry Cleaner نیز می‌تواند این مشکل را برطرف کند. چنانچه برنامه NVIDIA nTune را نیز روی سیستم خود نصب دارید، آن را Uninstall کنید.

The program can’t start because ashBase.dll is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem.

ابتدا فایل ashbase.dll را دانلود کنید (با جستجو در اینترنت به راحتی آن را خواهید یافت). برای نصب این فایل از منوی Start گزینه Run را انتخاب کرده و در پنجره مربوطه عبارت CMD را تایپ و تایید کنید. در خط فرمان عبارت regsvr32 ashbase.dll را تایپ و تایید کنید. در پایان پیغام نصب موفقیت آمیز فایل به شما داده خواهد شد.

به‌دلیل رعایت حق کپی‌رایت از ارایه این ترفند معذوریم.

چنانچه منظور شما پردازشی که انتخاب کردید یعنی csrss.exe است باید گفت که این پردازش یکی از فایل‌های اجرایی ویندوز است که در مسیر c:\windows\system32 قرار دارد. چنانچه این فایل در مسیر دیگری در حال اجراست، به احتمال زیاد تروجان یا ویروسی است که اطلاعات شما را برای سیستم دیگری می‌فرستد. مطمئن شوید که آنتی‌ویروس شما آن را به‌عنوان ویروس شناسایی نمی‌کند. بنابراین نگران این پردازش نباشید. برخی دیگر از پردازش‌های موجود نیز از فایل‌های خود سیستم عامل هستند و برخی نیز توسط برنامه‌هایی که آنها را نصب کرده‌اید بر سیستم در حال اجرا هستند.

در مورد فعال کردن System Restore می‌توانید از منوی Start گزینه Run را انتخاب کرده و عبارت gpedit.msc را تایپ و تایید کنید. در پنجره بازشده به مسیر بروید:

حالا در سمت راست پنجره روی گزینه Turn Off Configuration دوبار کلیک کنید واز پنجره بازشده عبارت Disable را انتخاب کنید. پنجره را تایید کنید تا بسته شود. چنانچه باز مشکل باقی بود از همین مسیر به‌جای Disable عبارت Not Configured را انتخای کنید.

همین‌طور گزینه System Restore را نیز Not Configured انتخاب کنید.

مدتی است که سیستم شما آلوده به ویروس شده. چنانچه آنتی‌ویروس قوی و به‌روز نصب کردید و ویروس از بین رفت و باز هم چنین مشکلی داشتید، برای مشکل بازشدن درایو در پنجره جدید عبارت زیر را در پنجره Run تایپ و تایید کنید:

برای مشکل دوم نیز چنانچه پس از ویروس‌یابی مشکل رفع نشده بود سه راه زیر پیشنهاد می‌شود:

-1 از Start Menu وارد Run شوید و regedit را تایپ و تایید کنید. در پنجره رجیستری، از سمت چپ به این مسیر بروید:

در این قسمت، در لیست متغیرهایی که سمت راست وجود دارند، متغیر آبی رنگی(DWORD Value) را به‌نام Hidden بیابید و روی آن دوبار کلیک کنید. اگر مقدارش (Value data) به 0 تغییر کرده، آن را به 1 یا 2 تغییر دهید و تایید کنید. حال رجیستری را ببندید و سیستم را دوباره راه‌اندازی کنید .

-2 در پنجره رجیستری به مسیر زیر بروید:

اکنون در سمت راست پنجره Regeditروی Type دو بار کلیک کرده و مقدار آن را برابر با group قرار دهید (یعنی در پنجره‌ای که باز می‌شود کلمه group رو تایپ کنید).

-3در پنجره رجیستری به مسیر زیر بروید:

ابتدا با زدن کلیدهای ctrl+alt+del وارد Task Manager شوید. در فهرست پردازش‌ها به‌دنبال spoolsv.exe بگردید. روی آن کلیک راست کرده و گزینه End Process را انتخاب کنید. پنجره Task Manager را ببندید.

به C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS بروید و در آنجا هر فایلی با پسوند *.SHD یا *.SPL دیدید پاک کنید. سپس سیستم خود را دوباره راه‌اندازی کنید.

چنانچه مشکل حل نشد پرینتر خود را Uninstall کرده و دوباره نصب کنید.

مهدی رشنو