پرسش و پاسخ

مقدار گزینه ‌System Idle Process‌ به‌معنای ظرفیت بی‌کار پردازنده است. بنابراین نگران نباشید خبری از ویروس نیست!

بهنام باقرزاده، ارومیه – من تصاویری با فرمت ‌avi‌ ضبط کرده بودم و روی هارد ریخته بودم. از ضبط تصاویر حدود یک سال می‌گذشت و وقتی خواستم فیلم‌ها را باز کنم با کمال تعجب دیدم که آن تصاویر ویدیویی به عکس‌هایی با فرمت ‌JPEG Image‌ تبدیل شده‌اند! حالا مشکل کجاست و چرا این فایل‌ها تغییر فرمت داده‌اند؟ لطفا راهنمایی کنید. چون آن فیلم‌ها خاطرات خوبی هستند که نمی‌خواهم فراموش شود. ‌ ‌

سوال دیگرم این که چندین بار این مشکل برای من پیش آمده که بعد از خاموش‌کردن عادی سیستم و روشن کردن مجدد آن بعد از مدتی با پیغام زیر مواجه می‌شوم:

‌ntldr is missing. Press Ctrl, Alt, Del to restart ‌

در صورتی که سیستم نه ویروسی شده که این فایل را آنتی‌ویروس و یا ویروس پاک کند. این اواخر هم اوضاع وخیم‌تر شد و من حتی قادر به نصب ویندوز نبودم. یعنی حتی نمی‌توانستم که سی‌دی ویندوز را بوت کنم و در آخر هارد را از سیستم جدا کردم. ‌ ‌

ابتدا ببینید حجم فایل موردنظرتان چقدر است. فایل‌های ‌avi‌ در مقایسه با فایل‌های ‌jpeg‌ حجم بیشتری دارند. این کنترل را از این جهت انجام دهید که مطمئن شوید این فایل همان فایل ویدیویی شماست. می‌توانید این فایل را در یک ‌Player‌ ویدیویی نیز پخش کنید. به این صورت که با اجرای ‌Player‌ خود این فایل را باز کنید. چنانچه فایل پخش شد، باید گفت تنها آیکون نمایش‌دهنده فایل‌ها تغییر کرده‌اند و نه خود فایل‌ها. تقریبا هیچ راهی وجود ندارد که فایل با فرمت خاصی پس از ذخیره‌سازی و آرشیو در هارد، خودبه‌خود تغییر فرمت دهد. کنترل کنید که دانسته یا نادانسته فایل‌های ویدیویی شما با نرم‌افزار خاصی خوانده نشده باشند و خروجی عکس از آنها گرفته نشده باشد. مشکل تغییر آیکون نمایش زمانی رخ می‌دهد که نرم‌افزار نمایش تصویری پس از نرم‌افزار پخش ویدیویی نصب می‌شود و در هنگام نصب از شما سوال می‌شود (یا به‌صورت پیش فرض این‌گونه است) که آیا می‌خواهید فایل‌های ویدیویی نیز توسط این نرم‌افزار قابل خواندن باشد یا خیر؟ امیدواریم خاطرات خوبتان فراموش نشده باشند.

در مورد سوال دوم شما 9 دلیل برای بروز چنین پیغام خطایی ارایه می‌شود:

1– زمانی که سیستم از یک منبع ‌Non-bootable‌ بالا می‌آید (مثل سی‌دی‌هایی که ‌Bootable‌ نیستند و یا هاردی که سیستم عامل روی آن نصب نیست و یا حتی اتصال کارت‌های حافظه در هنگام روشن شدن سیستم.)

2– چنانچه هارد کامپیوتر در بایوس به‌درستی نصب نشده باشد.

3– فایل ‌NTLDR‌ یا NTDETECT.com‌ از بین رفته باشد.

4– تنظمیات ‌Boot.ini‌ نادرست باشد.

5– زمانی که می‌خواهید ویندوز 95، 98 یا ‌ME‌ که از ‌32FAT‌ استفاده می‌کنند را ارتقا دهید.

6– هارد دیسک جدیدی اضافه کرده‌اید.

7- ‌Boot sector‌ یا ‌Master boot record‌ از بین رفته باشد.

8– ویندوز 2000 یا ‌XP‌ از بین رفته باشد.

9– در کابل‌های ‌IDE/EIDE‌ هاردتان شکستگی یا قطع‌شدگی به‌وجود آمده باشد.

با توجه به این‌که با جداکردن هارد از سیستم مشکل برطرف شده بود، بنابراین موارد 2 و 9 به مشکل شما نزدیک‌تر است (در صورت لزوم موارد دیگر را نیز کنترل کنید.)

در مورد شماره 2 در هنگام روشن شدن سیستم با زدن کلید ‌Del‌ وارد ‌Bios‌ دستگاه می‌شوید. تنظیمات شناسایی هارد را کنترل کنید.

در مورد شماره 9 معمولا چنانچه هاردی که اضافه می‌کنید دارای ویندوز باشد، چنین پیغام خطایی ظاهر می‌شود.

فرخ موحدی، گرگان - Runtime Error چیست و چگونه برطرف می‌شود؟

پیغام خطای Runtime Error معمولا به‌صورت یک جعبه متن پر از کدهای مختلف و البته مرتبط به هم ظاهر می‌شود. معمولا کاربر قبل از بروز چنین پیغامی به‌طرز محسوسی شاهد کندشدن سرعت سیستم خود می‌شود. پس از ظاهرشدن پیغام خطا و بسته شدن آن نرم‌افزاری که باعث بروز چنین خطایی شده یا به‌صورت معمولی بسته می‌شود و یا کاملا از کار می‌افتد. البته در برخی موارد نیز سیستم دوباره راه‌اندازی می‌شود. از شایع‌ترین دلایل بروز چنین پیغامی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1- تداخل بین برنامه‌های اجراکننده یا تمام‌کننده با دیگر برنامه‌ها

2- برنامه‌های کاربردی در حال اجرا (Applications)

3- مشکلات نرم‌افزاری

4- مشکلات حافظه

5- برنامه‌های مخرب مانند ویروس‌ها.

بنابراین برای برطرف این پیغام باید دلیل آن مشخص شود. برای نمونه چنانچه مورد اول باعث بروز چنین پیغامی بود با End Task به‌راحتی می‌توان آنرا برطرف کرد. چنانچه مشکل نرم‌افزاری باعث بروز چنین پیغامی شود، می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت ارایه‌کننده نرم‌افزار و دریافت اطلاعات لازم چه از طریق نصب Update یا Patch این مشکل را برطرف کنید و یا در نهایت با Reinstall کردن این مشکل را برطرف کنید. در مورد مشکل حافظه باید سیستم خود را از لحاظ سخت‌افزاری کنترل کنید. در مورد ویروس نیز باید نسبت به نصب یک آنتی‌ویروس قدرتمند و به‌روز اقدام کنید.

مهدی رشنو