مرهمی بر رنج یک بیمار

تجربه بسیار مهمی که ما نسبت به بیمارستان های دیگر داشتیم ؛ استفاده و جذب بیمه های مکمل است. از محل اعتبارات به دست آمده ، هزینه های بخش ، پرسنل و پزشکان پرداخت شده و ما بقیه صرف توسعه و تجهیز بیمارستان می شود.
درخصوص مشکل ترافیک مقابل بیمارستان نیز اقداماتی از سوی مسوولان بیمارستان انجام گرفته است. در یک برنامه کوتاه مدت از نیروی انتظامی و شهرداری خواسته شده است در 2 طرف خیابان تابلوی توقف ممنوع نصب شود و در دراز مدت نیز توافقاتی برای تاسیس پارکینگ طبقاتی انجام شده است.
بیشترین مراجعان بیمارستان های دولتی را اقشار کم درآمد و آسیب پذیر تشکیل می دهند ، به همین دلیل در این بیمارستان ها با انبوه بیمارانی مواجه می شویم که به هر طریق ممکن می کوشند اندکی از هزینه های درمان را کاهش دهند. دولت طبق بخشنامه ای به بیمارستان ها ابلاغ کرده است که پرداخت تخفیف های داده شده به این بیماران را به عهده می گیرد. بیمارستان هاشمی نژاد در سال گذشته 45 میلیون تومان تخفیف به بیماران نیازمند داده است ؛ اما از این مقدار دولت تنها 10 میلیون تومان آن را بازپرداخت کرده است. واحد مددکاری بیمارستان با بیماران نیازمند مصاحبه کرده و میزان تخفیف را مشخص می کند ، اما در هر صورت بیماران اورژانسی سریع تحت درمان قرار می گیرند و خدمات لازم به آنها ارائه می شود.پس از گفتگو با برزگر از برخی بخشهای بازسازی شده بیمارستان بازدید می کنم. همه جا بوی نویی و تمیزی می دهد. آرزو می کنم چند سال دیگر اگر باز هم گذرم ، البته برای تهیه گزارش ، به این بیمارستان افتاد همه چیز همین طور نگهداری شده باشد. برنامه بعدی ملاقات و گفتگو با دکتر مسعود اعتمادیان است.
رئیس بیمارستان هاشمی نژاد نیز با اشاره به تحولات انجام شده در بیمارستان می گوید: ما ادعا نمی کنیم بهترین هستیم و هیچ اشکالی نداریم ، ادعای ما این است با کمترین هزینه و بدون بهره گرفتن از اعتبارات ویژه دولتی ، توانسته ایم مشکلات بیمارستان را با جذب بیماران مکمل و خارج از کشور تا حد زیادی رفع کنیم و به اینجا برسانیم. به نظر ما آنچه در این بیمارستان اتفاق افتاده یک معجزه است.
اعتمادیان معتقد است مشکل عدم تحرک بسیاری از مدیران ، اعتبار نیست. چه بسا اگر 10 میلیارد دیگر به اعتبار بعضی از بیمارستان ها اضافه شود اتفاق تازه ای نیفتد. مشکل اساسی در مدیریت است. مساله دیگری که مدیران را از انجام فعالیت بازمی دارد ، مشکلی است که در نظام ما وجود دارد و مدیر بدون توجه به موفقیت ها سریع زیر سوال می رود.
اعتمادیان اضافه می کند در بیمارستان میز سمبل هزینه و تخت سمبل درآمد است. بسیاری از بیمارستان ها به اضافه کردن میز بیش از تخت اهمیت می دهند و این باعث کاهش درآمد می شود.
فرصت نشد تا از همه قسمتهای بیمارستان بازدید کنم. نگاهی به عکسهای گذشته بیمارستان و پس از بازسازی حاکی از تحولی بود که در این چند سال اتفاق افتاده است. بیمارستان هاشمی نژاد نمونه خوبی است که می تواند الگوی بیمارستان های دیگر قرار گیرد. به یقین محیط فیزیکی بیمارستان می تواند تاثیر بسزایی در روحیه بیمار داشته باشد. فراموش نکنیم که بیماران مراکز دولتی بیشتر همان کسانی هستند که سنگینی بار انقلاب ، جنگ و دیگر مشکلات نظام را به دوش کشیده اند. تجهیز این مراکز انتظار زیادی برای آنان نیست.