شکایت از اپل برای کیفیت کیبورد

یکی از مشکلات همیشگی مک‌بوک اپل کیبورد نامرغوبی است که حالا منجر به شکایت جمعی از کمپانی سازنده شده است. به گزارش جام‌جم و به نقل از دیجیاتو، کاربران مک‌بوک تاکنون به شکل‌های مختلف از پست وبلاگی و شبکه‌های اجتماعی گرفته تا ایجاد فروم و تهیه آهنگ و ویدئوی طنز سعی کرده‌اند اعتراض خود به کیفیت پایین کیبورد مک‌بوک را نشان دهند. در هفته‌های گذشته، هزاران نفر از این کاربران طوماری اعتراضی را امضا کرده بودند، با این حال به نتیجه مطلوب نرسیده و در نهایت به مراجع قضایی متوسل شده‌اند.
کد خبر: ۱۱۴۱۵۳۶

براساس شکایت مذکور که در دادگاه منطقهای کالیفرنیا ثبت شده خریداران مکبوک و مکبوک پروهای مدل 2015 به بعد مجهز به کیبورد باترفلای با مشکلاتی از قبیل عدم پاسخگویی یا خرابی کیبوردها مواجه شدهاند؛ با وجود این اپل تاکنون راهحلی برای آنها ارائه نکرده است. شرکت کوپرتینوی در سال 2015 کیبورد باترفلای را جایگزین ساختار قطاعی زیر هر کلید کرد که قرار بود میزان ثبات، پاسخگویی و سهولت استفاده از آن را افزایش دهد، برخی کاربران اما همان ساختار قدیمی را ترجیح میدهند.

مکبوک پرو جدید درست مثل دیگر لپتاپهای تولید اپل، قابلیت تعمیرپذیری چندان مطلوبی ندارد و در صورت خرابی یا گیرکردن هرکدام از کلیدهای کیبورد، کاربران چارهای جز سپردن آن به نمایندگیهای مجاز نخواهد نداشت که در برخی موارد تا تعمیر آن یک هفته طول کشیده و هزینهای بالغ بر 700 دلار را روی دست آنها میگذارد. در شکایت مذکور تاکید شده اپل باید اطلاعات کافی را از ساختار معیوب مکبوک افشا کرده و مبالغ دریافتی بابت تعمیر یا تعویض این دستگاهها را به کاربران مرجوع کند. اپل هنوز نسبت به اقدام قضایی واکنشی نشان نداده اما بعید است براحتی تسلیم شاکیان شود.

newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۰ انتشار یافته: ۰

نیازمندی ها