رشد بازار آب مقطر و سینی یکبار مصرف دندانپزشکی؛ زلال طب شیمی چگونه به کاهش هزینه‌های کلینیک‌ها کمک می‌کند؟

دو نمونه از همین جزئیات، آب مقطر استاندارد و سینی یکبار مصرف دندانپزشکی هستند؛ محصولاتی که بسیاری از مدیران در نگاه اول آن‌ها را فقط «مصرفی ساده» می‌بینند، اما تجربه نشان داده کیفیت و نحوه‌ی انتخاب‌شان، مستقیماً روی عمر تجهیزات، تعداد خرابی‌ها، زمان خواب دستگاه و حتی تجربه‌ی بیمار اثر می‌گذارد.

مجموعه زلال طب شیمی با تمرکز روی تأمین آب مقطر، آب دیونیزه و برخی ملزومات مصرفی دندانپزشکی، در سال‌های اخیر تلاش کرده است به این سمت حرکت کند که مصرفی‌های کوچک، تبدیل به نقطه‌ی ضعف سیستم نشوند؛ بلکه به بخشی از استراتژی مدیریت هزینه و کیفیت خدمات تبدیل شوند.

چرا آب مقطر دیگر یک «جزء حاشیه‌ای» نیست؟

در بسیاری از مراکز، سال‌ها از آب شهری، آب تصفیه‌خانگی یا آب مقطر بی‌نام‌ونشان برای اتوکلاو و یونیت استفاده می‌شد. شاید در کوتاه‌مدت مشکلی دیده نمی‌شد، اما در بلندمدت:

·     المنت‌ها و مبدل‌های حرارتی اتوکلاو دچار رسوب و خوردگی می‌شدند،

·     مخزن و مسیرهای بخار آهک می‌گرفتند،

·     یونیت دندانپزشکی با کاهش فشار آب و تشکیل بیوفیلم در شیلنگ‌ها مواجه می‌شد،

·     و خرابی‌های تکراری، تبدیل به بخشی از «روتین» کلینیک می‌شدند.

ویژگی‌های یک آب مقطر استاندارد برای اتوکلاو و یونیت

وقتی بحث فقط نوشیدن آب نیست، بلکه استفاده از آن در دستگاه‌های حساس مطرح است، چند ویژگی برای آب مقطر اهمیت حیاتی پیدا می‌کند:

1.     TDS و هدایت الکتریکی پایین
هرچه میزان املاح محلول کمتر باشد، احتمال رسوب‌گذاری در دما و فشار بالا کمتر می‌شود.

2.     نبود یون‌های خورنده در حد مشکل‌ساز
برخی یون‌ها می‌توانند به استیل، آلیاژها و قطعات داخلی آسیب برسانند.

3.     تولید و نگهداری بهداشتی
برای یونیت دندانپزشکی، آلودگی میکروبی و تشکیل بیوفیلم موضوع مهمی است.

4.     ثبات کیفیت در هر سری تولید
یعنی کلینیک بداند هر بار که گالن جدیدی باز می‌کند، کیفیت مشابه قبلی دریافت می‌کند.

محصولاتی مانند آب مقطر ۵ لیتری مخصوص اتوکلاو و یونیت دندانپزشکی دقیقاً با همین نگاه تولید می‌شوند؛ یعنی هم از نظر پارامترهای فنی کنترل شده‌اند، هم بسته‌بندی و حجم‌شان برای مصرف روزمره‌ی کلینیک‌ها منطقی است.

رشد تقاضا؛ از تجربه خرابی تا برنامه‌ریزی آگاهانه

کارشناسان تجهیزات پزشکی گزارش می‌دهند که در سال‌های اخیر، رفتار خریداران آب مقطر تغییر کرده است. اگر تا دیروز مرکز درمانی صرفاً «یک گالن آب مقطر ارزان» تهیه می‌کرد، امروز:

·     قبل از خرید، درباره‌ی TDS و هدایت الکتریکی سؤال می‌کند،

·     به‌دنبال آب مقطری است که تولیدکننده‌اش سابقه‌ی کار با کلینیک‌ها را داشته باشد،

·     و حتی پس از خرید، با دستگاه TDS متر ساده، کیفیت محصول را در محل اندازه می‌گیرد.

زلال طب شیمی می‌گوید بخش قابل توجهی از مشتریان جدید، کلینیک‌هایی هستند که پس از چند بار خرابی اتوکلاو یا یونیت، متوجه شده‌اند که ریشه‌ی بخشی از مشکل در «آب مصرفی» است. این کلینیک‌ها حالا ترجیح می‌دهند خرید آب مقطر زلال طب شیمی را به‌صورت منظم انجام دهند، به‌جای این‌که هر بار از یک تأمین‌کننده‌ی نامشخص محصول بگیرند.

سینی یکبار مصرف دندانپزشکی؛ جزئی کوچک، تأثیری بزرگ

در کنار موضوع آب، مسئله‌ی دیگر در دندانپزشکی، سینی یکبار مصرف دندانپزشکی است. این سینی به‌ظاهر ساده، بخش مهمی از نظم و کنترل عفونت در یونیت را بر عهده دارد.

وقتی برای هر بیمار، ابزار مورد نیاز روی یک سینی یکبار مصرف چیده می‌شود:

·     آماده‌سازی یونیت سریع‌تر انجام می‌شود،

·     خطر جابه‌جایی، افتادن یا مخلوط شدن ابزار بین بیماران کمتر می‌شود،

·     پس از اتمام کار، سینی به‌طور کامل دور انداخته می‌شود و نیازی به شست‌وشو و ضدعفونی وقت‌گیر نیست،

·     و حس تمیزی و نظم در ذهن بیمار تقویت می‌شود.

برعکس، استفاده از سینی‌های ضعیف، نازک یا بی‌کیفیت، می‌تواند باعث خم شدن، نشتی یا به‌هم ریختگی ابزار شود و کار دندانپزشک را کند کند. به همین دلیل، انتخاب درست سینی یکبار مصرف دندانپزشکی هم از نگاه حرفه‌ای و هم از دید اقتصادی اهمیت دارد.

زلال طب شیمی با اضافه کردن این محصول به سبد خود، تلاش کرده است در کنار تأمین آب مقطر، بخشی از نیاز روزمره‌ی کلینیک‌ها را نیز پوشش دهد تا مدیران بتوانند با یک سفارش، هم آب استاندارد، هم ملزومات یکبار مصرف باکیفیت را دریافت کنند.

هزینه‌های پنهان مصرفی‌های بی‌کیفیت

از دید مدیریتی، همیشه اعداد روی فاکتور دیده می‌شوند؛ اما بسیاری از هزینه‌های واقعی، در پشت صحنه اتفاق می‌افتند. مثلاً:

·     استفاده از آب مقطر بی‌کیفیت ممکن است ماهانه چند صد هزار تومان صرفه‌جویی ظاهری ایجاد کند، اما در سال باعث چندین میلیون تومان هزینه تعمیرات و توقف کار شود.

·     استفاده از سینی‌های یکبار مصرف ضعیف, شاید اندکی ارزان‌تر باشد، اما وقتی باعث افتادن ابزار، اتلاف وقت، افزایش تنش تیم درمان و حس بد در بیمار شود، هزینه‌ی واقعی آن بسیار بیشتر خواهد بود.

برعکس، وقتی یک کلینیک تصمیم می‌گیرد روی محصولات اصلی مثل آب مقطر ۵ لیتری مخصوص اتوکلاو و یونیت دندانپزشکی و سینی یکبار مصرف دندانپزشکی کمی حساس‌تر و حرفه‌ای‌تر انتخاب کند، در بلندمدت:

·     تعداد خرابی‌های جدی دستگاه‌ها کاهش پیدا می‌کند،

·     زمان خواب یونیت و اتوکلاو کمتر می‌شود،

·     سرعت و نظم کار تیم درمان بهتر می‌شود،

·     و در نهایت، سودآوری و رضایت بیماران افزایش می‌یابد.

نقش زلال طب شیمی در تکمیل زنجیره تأمین کلینیک‌ها

مجموعه زلال طب شیمی در سال‌های اخیر تلاش کرده است فقط فروشنده‌ی یک محصول نباشد؛ بلکه برای بسیاری از کلینیک‌ها و مراکز درمانی، به شریک تأمین تبدیل شود. این مجموعه با تمرکز بر چند محور اصلی، سعی کرده است نیازهای روزمره‌ی مراکز را بهتر پاسخ دهد:

·     تولید و عرضه‌ی انواع آب مقطر و آب دیونیزه با کیفیت پایدار و قابل‌استعلام،

·     ارائه‌ی بسته‌بندی‌های متنوع، از جمله آب مقطر ۵ لیتری مخصوص اتوکلاو و یونیت دندانپزشکی و حجم‌های بالاتر برای مصرف بیشتر،

·     افزودن محصولاتی مانند سینی یکبار مصرف دندانپزشکی به سبد مصرفی‌های کلینیکی،

·     و ارائه‌ی مشاوره به مدیران و مسئولان فنی برای انتخاب حجم، نوع محصول و الگوی مصرف مناسب.

همکاری با زلال طب شیمی برای بسیاری از کلینیک‌ها، فقط به معنای تأمین کالا نیست؛ بلکه به معنای داشتن یک مرجع برای پرسش‌های فنی درباره‌ی کیفیت آب، استاندارد مصرف و تأثیر این انتخاب‌ها بر عمر دستگاه‌هاست.

جمع‌بندی: مصرفی‌های کوچک، تصمیم‌های بزرگ

در نهایت، شاید در نگاه اول، آب مقطر و سینی یکبار مصرف دندانپزشکی تنها دو ردیف کوچک در لیست خرید ماهانه‌ی یک کلینیک به نظر برسند؛ اما واقعیت این است که کیفیت همین موارد کوچک می‌تواند تفاوت بزرگی در عملکرد، هزینه‌ها و اعتبار مرکز ایجاد کند.

انتخاب درست تأمین‌کننده، توجه به مشخصات فنی، و برنامه‌ریزی برای خرید آب مقطر زلال طب شیمی و سایر مصرفی‌ها، می‌تواند به یکی از کلیدهای مدیریت حرفه‌ای کلینیک تبدیل شود. زمانی‌که تجهیزات کمتر خراب می‌شوند، اتوکلاو و یونیت پایدارتر کار می‌کنند، تیم درمان با نظم بیشتری فعالیت می‌کند و بیمار تجربه‌ی بهتری دارد، نتیجه‌ی نهایی چیزی جز رشد اعتماد و سودآوری نخواهد بود.

برای مدیرانی که می‌خواهند به جای واکنش به خرابی‌ها، از قبل برای جلوگیری از آن‌ها برنامه‌ریزی کنند، نگاه دوباره به همین جزئیات – از نوع آب تا نوع سینی زیر ابزار – شاید نقطه‌ی شروعی ساده اما بسیار مؤثر باشد؛ و در این مسیر، انتخاب برندهایی مثل زلال طب شیمی می‌تواند خیالتان را از بابت کیفیت و پایداری تأمین راحت‌تر کند.