خشونت دو سر سوخت

بنابراین محیط امن و آرام از الزاماتی است که به خدمت رسانی هرچه بهتر کمک می‌کند و سود آن درنهایت به جامعه می‌رسد. اما متاسفانه درسال‌های اخیر شاهد افزایش خشونت درمحیط‌های درمانی بخصوص اورژانس بیمارستان‌ها هستیم؛ موضوعی که علتش باید ریشه‌یابی و برطرف شود. در واقع اختلال در آرامش روانی و سلامت جسمی مردم آن‌قدر مهم است که توجه بیشتری را می‌طلبد.
اعضای کادر درمان باید بتوانند از همه ظرفیت جسمی و روحی خود در کمک رسانی به بیماران بویژه درموارد اورژانس استفاده کنند و این مهم در محیطی که نگرانی از اعمال خشونت وجود داشته باشد، امکان‌پذیر نیست. بنابراین لازم است وزارت بهداشت به عنوان متولی بخش درمان و سلامت به فرهنگ‌سازی دراین زمینه بپردازد و بقیه نهادهای فرهنگ‌‌ساز نیز نحوه رفتار درمحیط‌های درمانی و لزوم حفظ آرامش در فضایی را که با جان و سلامت مردم ارتباط دارد، آموزش دهند.
این آموزش‌ها می‌تواند هم در محیط‌های درمانی و هم در رسانه‌های سمعی بصری ازجمله فضای مجازی انجام شود که البته تاکنون در این حوزه گامی موثر برداشته نشده است. سلامت یک اصل اساسی و حق مسلم برای تک‌تک آحاد جامعه است و محیط امن برای کادر درمان، رکنی اساسی درچرخه سلامت و اهداف آن است که بدون وجود آن این اهداف محقق نمی‌شود. البته حتما لازم است الگوهای حرفه‌ای رفتاری به کادر درمان نیز آموزش داده شود تا در مواقعی که مراجعان خشن و عصبی هستند، این خشم مهار شده و اتفاقات بدتری رخ ندهد. باید گفت از نهادهای انتظامی و قضایی انتظار می‌رود با برخورد قاطع با همه افرادی که مخل امنیت درمحیط‌های درمانی می‌شوند، راه تکرار چنین رویدادهایی که فقط سلامت بیماران را خدشه دار می‌کند، بگیرند.

بابک خطی
پزشک