یادداشت

رضایت شما و وظیفه ما

آخیش...این صدای دل ما بود؛ وقتی که نمودار نظرسنجی عملکردمان را دیدیم. شاید رویمان نشد که این خوشحالی را خیلی بلند و علنی بروز دهیم، اما راستش را بخواهید حال آن دانش‌آموزی را داشتیم که پس از گرفتن کارنامه آخر سال می‌تواند به خودش ببالد!

کد خبر: ۶۹۸۹۷۹

یک ماه به این امید به روزنامه آمدیم که بتوانیم لذت دیدن جام جهانی را با هم قسمت کنیم و در مقابل این بزرگ‌ترین اتفاق فوتبال یا ورزش جهان با هم شاد باشیم، ناراحت شویم، عصبانی شویم و گاهی آشکار و نهان اشک بریزیم. حاصل این لحظه‌های باهم بودن، ویژه‌‌نامه‌‌ای بود که در روزهای جام جهانی به دست شما ‌رسید. تمام دلهره‌مان در طول مدتی که از جام جهانی می‌نوشتیم، این بود که بدانیم آیا کلیت کار مورد پسند شما قرار گرفته است یا خیر؟ بازخوردهایی که به ما می‌رسید، بسیار امیدوارکننده بود اما خب ترجیحمان این بود که در یک دایره آماری گسترده‌تر، مورد ارزیابی قرار بگیریم و بدانیم که نقاط قوت و ضعف کارمان کجاست. در آخرین شماره ویژه‌نامه جام جهانی در این مورد یک نظرسنجی چاپ شد که به طور دقیق بدانیم نظر شما چیست؟ این نظرسنجی را به مثابه یک کارنامه برای خودمان در نظر گرفته بودیم و در تمام این مدت مثل کودکانی که منتظر کارنامه خود هستند، دغدغه داشتیم که چه پیش می‌آید وچه نمره‌ای از شما دریافت می‌کنیم... خوشحالیم و خرسند که شما با چشم محبت به این ویژه‌نامه نگاه کردید و به ما نمره قبولی دادید. طبق آماری که از این نظرسنجی به دست آمده است، بیش از 68 درصد میزان رضایت خود از این ویژه‌نامه را«خیلی زیاد» اعلام کردند و بیش از 26 درصد هم به گزینه «زیاد» رای دادند که این آمار از آن آمارهایی است که خستگی را از تن بیرون می‌کند. در مقابل 4.17 درصد هم تلاش ما را در حد گزینه «کم» دانستند و 1.39 درصد هم به گزینه خیلی کم رای دادند. خوشحالیم اما این خوشحالی خود می‌تواند یک نگرانی بزرگ را تولید کند. از امروز وظیفه‌ای سنگین‌تر را بر دوش خود حس می‌کنیم، از یک سو وظیفه داریم در صفحات ورزشی جام‌جم آنهایی که از ما راضی بودند به میزان «زیاد» و « خیلی زیاد» را همچنان راضی نگاه داریم و وظیفه مهم‌تر شاید جلب نظر آن درصد از همراهانی است که از ما رضایت نداشتند.

نظرسنجی و آمار آن

ویژه‌نامه جام جهانی روزنامه جام‌جم تا چه اندازه توانسته خواسته‌ها و نیازمندی‌های شما را برآورده کند