به گزارش ایرنا، محمدرضا امیرحسینی با بیان اینکه احیای شماره تلفن 1616 با هدف روانسازی روند پاسخگویی، پیشگیری از اتلاف وقت و کاهش تردد در سطح شهر و حفظ کرامت ایثارگران انجام شده، افزود: جامعه ایثارگری در سراسر کشور میتوانند با استفاده از این شماره تلفن بدون حضور در بخشهای اداری، مسائل، مشکلات و خواستههای خود را مطرح کرده و تا حصول نتیجه مطلوب آن را پیگیری کنند.