درس‌هایی از صنعت گردشگری مالزی

بیش از 60 درصد جمعیت مالزی را مسلمانان تشکیل می‌دهند، اما سایر مذاهب و ادیان نیز در این کشور زندگی می‌کنند. بودایی‌ها 20 درصد، مسیحیان 9درصد و هندوها با 6درصد مهم‌ترین اقلیت‌های مالزی هستند. این ترکیب جمعیتی کمک کرده است تا مالزی به یک کشور با صبغه اسلامی و البته متنوع به دلیل شرایط فرهنگی تبدیل شود.

بگذارید پیش از ورود به حوزه تخصصی گردشگری، چند شاخص دیگر اقتصادی مالزی را نیز مرور کنیم:

نرخ بیکاری: 4‌/‌3درصد

نرخ تورم: 7‌/‌1درصد

نرخ رشد: 2‌/‌7درصد

تولید ناخالص ملی: 4‌/‌414میلیون دلار که این کشور را به رتبه سی‌ام دنیا رسانده است.

گردشگری یکی از 3 صنعت برتر مالزی است. همچنین آمارها نشان در سال گذشته بیش از 24میلیون گردشگر به این کشور سفر کرده‌اند که این تعداد گردشگر بیش از 56میلیارد و 400میلیون رینگت مالزی برای این کشور سودآوری داشته است که اگر این رقم را بخواهیم به دلار بیان کنیم نزدیک به 20 میلیارد دلار می‌شود.

حدود 40 درصد اقتصاد این کشور هم برپایه خدمات بنا شده و خدمات گردشگری از جمله مهم‌ترین اجزای این بخش است که مالزی از قبل آن درآمد کسب می‌کند. همین زیرساخت‌های خدماتی به این کشور اجازه می‌دهد صنعت گردشگری خود را با قوت و قدرت بیشتری جلو ببرد. به دلیل همین توان، مقامات کوالالامپور بتازگی اعلام کرده‌اند در پی توسعه این صنعت در کشور هستند.

چندی پیش در خبرها آمده بود، مالزی جذب 36 میلیون گردشگر را تا سال 2020 در برنامه‌های عملیاتی خود قرار داده است و انتظار دارد درآمد خود از این بخش را به بیش از 54میلیارد دلار برساند. این تعداد گردشگر به معنای آن است که تا 9 سال دیگر به ازای هر یک نفر مالزیایی بیش از 2‌/‌1مسافر به این کشور سفر خواهد کرد.

مالزی کشور بزرگی نیست، همان‌گونه که اشاره شد به دلیل وسعت، این کشور رتبه شصت و هفتم جهان را دارد، بنابراین مسلم است ارزش افزوده حاصل از گردشگری مالزی حاصل وسعت یا تنوع اقلیم آن نیست، همچنین هر چند نمی‌توان سابقه تاریخی این کشور را نادیده گرفت، اما قدر مسلم آن است که مبنای ایجاد ارزش افزوده در این کشور تاریخ آن هم نیست. مهم‌ترین عاملی که مالزی روی آن تمرکز می‌کند ایجاد شرایط متنوع و البته متناسب با فرهنگ خود برای گردشگران است.

برنامه‌هایی مانند مالزی لوکس و گردشگری کشاورزی از جمله مواردی است که کشور مالزی با قدرت و قوت آنها را دنبال می‌کند و تلاش دارد از این مسیر برای خود ارزش‌افزوده مناسبی ایجاد کند.

استراتژی تنوع گردشگری و تفریح‌های منطبق با شرایط فرهنگی، مهم‌ترین آمیزه موفقیت مالزی در جلب و جذب گردشگران است. همچنین نباید فراموش کنیم که مالزی توانسته است صنعت گردشگری خود را با سرمایه‌گذاری و تجارت پیوند دهد. به عبارت بهتر اگر بخواهیم مالزی لوکس را به زبان ساده معنی کنیم، به معنای همین پیوند خوردن مالزی با سرمایه‌گذاری و تجارت است.

مالزی از این معبر تلاش می‌کند از یک سو سرمایه‌گذاران را به سمت کشور خود جلب کند و در حوزه‌هایی مانند هتل‌سازی و سایر زیرساخت‌های گردشگری برای آنها شرایط مناسب ایجاد کند و از سوی دیگر خود را به مرکزی برای تبادلات اقتصادی منطقه تبدیل می‌کند؛ مکان مناسبی برای هزینه کردن‌ لوکس که حاصل آن درآمد بیشتر و امکانات بهتر برای مردم این کشور است.

مهم‌ترین نکته در توسعه مالزی، درون‌زا بودن آن است، یعنی توسعه صنایع در این کشور و از جمله در صنعت گردشگری، حاصل استعدادهای درونی آن است. استعدادی که مسوولان و برنامه‌ریزان می‌دانند هم‌اکنون بیش از هر چیز باید معطوف به مالزی لوکس باشد و شاید گردشگری کشاورزی نیز بتواند به شکل مکمل به کمک آن بیاید، اما بدیهی است محدودیت جغرافیایی این کشور فرصت زیادی در حوزه توریسم کشاورزی برای آن ایجاد نخواهد کرد.

اگر با دقت بیشتری به مالزی نگاه کنیم، این کشور می‌تواند درس‌های زیادی برای ما در بسیاری از حوزه‌ها از جمله صنعت گردشگری داشته باشد.

در جهان امروز 2 گروه از کشورها موفق هستند. گروه اول آنها که برنامه‌های مناسب دارند و گروه دوم کشورهایی که از گروه اول درس و الگو می‌گیرند.

مریم چهاربالش