مدیریت خوشبخت هوایی

یک مثال هوایی: اجازه بدهید به جهت تقریب اذهان، یک مثال دیگر هم خدمت شما بزنم که کمی تازگی داشته باشد. عصر یکشنبه گذشته، یک هواپیمای بوئینگ 727 متعلق به شرکت هواپیمایی «هما» با 106 مسافر و پس از یکی دو ساعت تأخیر معمولی ــ که الهی اصلا از زمین بلند نمی‌شد ــ از فرودگاه تهران بلند می‌شود، اما به دلیل شرایط نامساعد جوی نمی‌تواند در فرودگاه ارومیه به زمین بنشیند و مجبور می‌شود که در 17 کیلومتری این فرودگاه، فرود اضطراری کند که منجر به تکه تکه شدن هواپیما می‌شود. خوشبختانه بلافاصله وزیر راه و ترابری در واکنشی سریع که جای تقدیر دارد، به خبرگزاری مهر نکاتی را ابراز می‌کند که نشانگر یک مدیر مسلط بر خود و اوضاع است. به چند موردی از بیانات ارزنده ایشان توجه می‌کنیم:

- خوشبختانه تعداد تلفات کم است.

- خوشبختانه آمار سوانح هوایی در ایران بالا نیست.

- خوشبختانه علت سقوط این هواپیما نقص فنی نبوده است.

- خوشبختانه چیزی که در این حادثه مطرح نبوده، بحث مدیریتی است.

- خوشبختانه بروز این گونه حوادث در خطوط هوایی امری عادی است.

- خوشبختانه در شرایط نامساعد جوی، مردم فشار می‌آورند که پرواز انجام شود.

- خوشبختانه مشکلی نیست و ما با مجلس دوست و یار هستیم و برای توضیح لازم به مجلس می‌رویم.

***

اظهارات یک مقام سر به هوا: در ادامه اظهار خوشبختی‌های وزیر سر به راه دولت، یک مقام آگاه دیگر که نخواست نامش فاش شود و خودش را وصل به یک منبع موثق اعلام کرد؛ خوشبختانه به نکات ظریف دیگری در ادامه عرایض وزیر راه اشاره کرد که ما نیز به چند تایی از آنها اشاره می‌کنیم و در می‌رویم:

- خوشبختانه سقوط هواپیما در یک زمین خالی مشرف به یک باغ سیب با چشم اندازی زیبا بوده که این خود نشانگر برنامه‌ریزی درست مسوولان هوایی کشور، حتی برای مواقع سقوط است.

- خوشبختانه جعبه سیاه هواپیما به خوبی پیدا شده و به زودی جزئیات این سقوط به طور کامل در اختیار خانواده‌های عزیز قربانیان قرار خواهد گرفت که این خود گواه شفاف بودن مدیریت هواپیمایی با مردم است.

- خوشبختانه تمامی 106 سرنشین هواپیما در هنگام سقوط ناخواسته، کمربندهای ایمنی خود را بسته نگهداشته بوده‌اند که این مسأله، بیانگر موفقیت شرکت هواپیمایی در فرهنگ‌سازی سفرهای هوایی با هواپیما می‌باشد.

ــ خوشبختانه....... تماس ما با این منبع آگاه در همین جا قطع شد!