شکست ‌گوگل!

اینترنت اکسپلورر شرکت مایکروسافت و فایرفاکس بنیاد موزیلا از جمله مرورگرهایی بودند که با انتشار مرورگر کروم تعدادی از کاربران خود را از دست دادند.  این در حالی است که کروم تنها پس از گذشت سه هفته از انتشار، به‌علت بروز برخی نواقص، در حال از دست دادن کاربران خود و در نتیجه کاهش تدریجی سهم خود از بازار رقابت مرورگرها است. بسیاری از کاربران نیز پس از آزمایش این مرورگر، به استفاده از مرورگرهای پیشین خود روی آورده‌اند.

هفته گذشته، شرکت نت‌اپلیکیشن پس از بررسی چهل هزار سایت گزارش داد که 77/0 درصد از بازدیدکنندگان این سایت‌ها از مرورگر کروم استفاده می‌کنند که در مقایسه با هفته پیش از آن 08/0 درصد کاهش داشته است. این در حالی است که در اولین هفته انتشار این مرورگر 4/1 درصد از کاربران از این مرورگر استفاده می‌کردند. در این گزارش آمده است که تعداد کاربران کروم، همانند فایرفاکس و سفری (Safari) شرکت اپل، با اتمام ساعات کاری شرکت‌ها افزایش یافته و صبح روز بعد با شروع کار کارمندان کاهش می‌یابد.

مایکروسافت از هرگونه اظهارنظری در ارتباط با کاهش کاربران کروم خودداری کرده است و همچنان تمرکز خود را به تبلیغ جدیدترین نسخه اکسپلورر خود که آن را «سریع‌تر، آسان‌تر، ایمن‌تر و قابل اعتمادتر از همیشه» می‌داند، معطوف کرده است. از طرف دیگر، جان لیلی از مقامات بلندپایه بنیاد موزیلا قضاوت در مورد کروم را بسیار زود می‌داند و می‌گوید: «تنها چند هفته از انتشار کروم می‌گذرد که زمان بسیار کمی است. هنوز می‌بایست صبر کرد و منتظر ماند. اگرچه، ما هم‌اکنون شاهد بازگشت تعداد بسیار زیادی از کاربران خود هستیم.»

بنا به گزارش نت‌اپلیکیشن اگرچه دو مرورگر فایرفاکس و اینترنت اکسپلورر در طول ماه گذشته شاهد افت تعداد کاربران خود بودند، اما در طول هفته گذشته این کاربران از دست رفته را بازیافتند. کاربران اینترنت اکسپلورر و فایرفاکس به‌ترتیب 24/0 درصد و 06/0 درصد افزایش یافتند. مرورگر اپرای شرکت اپرا و مرورگر منسوخ نت‌سکیپ شرکت  AOL  نیز همانند دو مرورگر قبل تعدادی از کاربران خود را از دست داده بودند.

تنها مرورگری که از زمان انتشار کروم دچار کاهش تعداد کاربران نشده است، مرورگر سفری است که بر روی سیستم عامل مکینتاش نصب می‌شود؛ هرچند گوگل نیز قرار است نسخه‌ای مخصوص این سیستم عامل منتشر کند. مرورگر سفری هفته گذشته را با 45/0 درصد اختلاف نسبت به کروم در رده بعد از آن قرار گرفت و اختلاف خود را نسبت به هفته پیش از آن 23/0 درصد کمتر کرد.

گزارشی که نت‌اپلیکیشن منتشر کرد نشان می‌دهد که هم‌اکنون اینترنت اکسپلورر 15/72 درصد بازار مرورگرها را در اختیار دارد و پس از آن فایرفاکس با 20 درصد در جایگاه دوم قرار گرفته است و سفری شرکت اپل با 37/6 درصد در جایگاه سوم قرار دارد.

لازم به یادآوری است که گوگل، کروم را روز سه شنبه 12 شهریورماه منتشر کرد و آن را مرورگری نامید که طراحی ساده را با فناوری پیچیده در هم آمیخته است تا استفاده از وب را سریع‌تر، ایمن‌تر و آسان‌تر کند. اما تنها چند روز پس از انتشار این مرورگر، کارشناسان به کاربران در استفاده از آن هشدار دادند. از جمله، بنیاد پیشگامان الکترونیک و مرکز حفاظت اطلاعات الکترونیک از امنی‌باکس کروم نام برده‌اند که اطلاعات و جستجوهای کاربر را جمع آوری کرده و بر روی سرور رایانه ذخیره می‌کند.

گوگل برای موفقیت بیشتر کروم و جلوگیری از کاهش تعداد کاربران این مرورگر راه‌هایی را به‌کار بسته است. از جمله این راه‌ها بازاریابی گوگل برای کروم است. از همین روی، گوگل در صفحه آغازین خود این مرورگر را تبلیغ کرده و لینک‌هایی را برای تبلیغ این مرورگر در موتورهای جستجوی گوگل و یاهو قرار داده است.

گوگل تاکنون هیچ خبری مبنی بر انعقاد قرارداد با شرکت‌هایی همچون اچ‌پی و دل برای نصب کروم بر روی رایانه‌های شخصی تولیدی توسط این شرکت‌ها را منتشر نکرده است. شایان ذکر است که مایکروسافت توانست با همین روش در نخستین نبرد مرورگرها که در دهه 90 میلادی روی داد،  نت‌سکیپ  را از رده خارج کند. هرچند که فایرفاکس برای به‌دست آوردن سهم بازار از این روش استفاده نکرده است.

ایمان رزمی‌