ثبت یک میلیارد تراکنش موفق در دوره جنگ/ اسناد الکترونیکی توسعه می‌یابد

به گزارش جام‌جم آنلاین، محمدمحسن صدر، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران، در تشریح عملکرد این سازمان از ابتدای دولت چهاردهم تاکنون، با اشاره به توسعه خدمات دولت الکترونیک گفت: پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تاکنون بیش از ۸۷ میلیون کاربر داشته است و شهروندان از طریق این درگاه به خدمات دستگاه‌های مختلف دسترسی پیدا کرده‌اند.

وی با اشاره به برنامه‌های تحولی این سازمان برای ارتقای پنجره ملی خدمات دولت هوشمند افزود: نسخه ارتقایافته این درگاه با عنوان «ایران‌ پاس» در دست اقدام است و تلاش می‌کنیم تا پایان سال آن را به‌صورت عملیاتی در اختیار مردم قرار دهیم.

صدر ادامه داد: در نسخه جدید، خدمات متنوعی از جمله احراز هویت، امضای الکترونیکی و ارائه مدارک الکترونیکی به دستگاه‌های مختلف توسعه می‌یابد تا مردم از ارائه مدارک فیزیکی و کپی اسناد مورد مطالبه دستگاه‌ها بی‌نیاز شوند.

وی با بیان اینکه هم‌اکنون چهار سطح احراز هویت در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارائه می‌شود، اظهار کرد: شهروندان می‌توانند فرایند احراز هویت را تا سطح زنده‌سنجی و امضا انجام دهند و در مراجعه به دستگاه‌هایی که به سطح بالاتری از احراز هویت نیاز دارند، با مشکل مواجه نشوند.

رشد 25 درصدی تراکنش‌ها

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با اشاره به عملکرد مرکز ملی تبادل اطلاعات گفت: در دوره ۴۰ روزه جنگ، با وجود مخاطرات و کاهش نیروی انسانی در برخی دستگاه‌ها، یک میلیارد تراکنش موفق از طریق این زیرساخت ثبت شد.

صدر افزود: تعداد تراکنش‌های مرکز ملی تبادل اطلاعات از ابتدای دولت چهاردهم تاکنون بیش از 25 درصد رشد داشته و در مجموع، حدود 47 میلیارد تراکنش میان دستگاه‌های مختلف از طریق این مرکز انجام شده است.

کاهش زمان پاسخ‌گویی به استعلامات زمین به ۱۹ روز

وی با اشاره به عملکرد پنجره واحد زمین اظهار کرد: تاکنون حدود ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار درخواست از طریق این پنجره دریافت شده که در مقایسه با ابتدای دولت چهاردهم، رشد قابل توجهی داشته است.

صدر با بیان اینکه پیش از راه‌اندازی این پنجره، متقاضیان برای دریافت مجوز‌های مرتبط با زمین ناچار به مراجعه به ۱۴ تا ۱۵ دستگاه مختلف بودند، گفت: اکنون درخواست‌ها از طریق یک درگاه دریافت و برای اخذ استعلام‌های موردنیاز به دستگاه‌های مربوط ارسال می‌شود.

وی افزود: پیش از این، زمان پاسخ‌گویی به برخی استعلام‌ها به ۲۵۰ تا ۳۵۰ روز می‌رسید، اما اکنون متوسط زمان پاسخ‌گویی در پنجره واحد زمین به ۱۹ روز کاهش یافته است؛ هرچند این میزان همچنان مطلوب نیست و باید بخش بیشتری از استعلام‌ها به‌صورت آنی پاسخ داده شود.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران همچنین اعلام کرد: تاکنون بیش از ۱۳ میلیون و ۵۰۰ هزار مجوز از طریق درگاه ملی مجوز‌ها صادر شده است.

صرفه‌جویی 5.8 همتی در هزینه‌های مردم

صدر با اشاره به آثار توسعه خدمات الکترونیکی و اتصال سامانه‌های دستگاه‌های اجرایی گفت: توسعه این خدمات موجب کاهش هزینه‌های مردم در فرایند ثبت درخواست‌ها شده و میزان صرفه‌جویی در این بخش به یک‌هزار و 600 میلیارد تومان رسیده است.

وی همچنین با اشاره به کاهش مصرف کاغذ در فرایندهای اداری افزود: میزان صرفه‌جویی در مصرف کاغذ از 5.8 میلیون برگ در ابتدای دولت چهاردهم به 22.8 میلیون برگ رسیده که نشان‌دهنده رشد 293 درصدی در این زمینه است.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران ادامه داد: میزان کاهش مراجعات حضوری مردم به دستگاه‌های اجرایی نیز از دو میلیون به 11.5 میلیون مورد رسیده و در این شاخص رشد 447 درصدی ثبت شده است.

وی با بیان اینکه اتصال صحیح سامانه‌های دستگاه‌های اجرایی می‌تواند از مراجعات متعدد مردم جلوگیری کند، اظهار کرد: این اقدامات علاوه بر تسهیل دریافت خدمات، موجب کاهش هزینه‌های مردم و صرفه‌جویی در منابع می‌شود.

دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات دولت در زمان جنگ

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای تسهیل دسترسی مردم به خدمات دولتی در شرایط جنگی گفت: در جریان جنگ، در برخی موارد مردم برای پیدا کردن درگاه‌های خدمات دولت یا به خاطر نداشتن آدرس دامنه دستگاه‌ها با مشکل مواجه می‌شدند. به همین دلیل، نشانی iran.ir با هدف تجمیع آدرس وب‌سایت‌های دستگاه‌های اجرایی و دسته‌بندی آن‌ها در اختیار مردم قرار گرفت.

وی افزود: در دوره 40 تا 50 روزه جنگ، بیش از 25 میلیون مراجعه به Iran.ir ثبت شد و این درگاه به مرجعی برای دسترسی مردم به وب‌سایت‌های خدماتی دستگاه‌های دولتی تبدیل شد.

صدر با بیان اینکه دسترسی به خدمات مختلف همچنان به امکان جست‌وجوی آسان‌تر نیاز داشت، اظهار کرد: در همین راستا، جست‌وجوگر تخصصی خدمات دولت با عنوان «یاب» راه‌اندازی شده است. مردم با وارد کردن یک کلیدواژه مرتبط با خدمت مورد نیاز خود می‌توانند به درگاه مربوطه هدایت شوند.

وی با اشاره به وجود بیش از پنج‌هزار و 900 خدمت شناسه‌دار در کشور ادامه داد: این خدمات در قالب سامانه‌های مختلف ارائه می‌شوند و هدف از راه‌اندازی جست‌وجوگر تخصصی دولت، آسان‌تر کردن دسترسی مردم به آن‌هاست.

صدور ۶۱ هزار هشدار امنیتی برای دستگاه‌های اجرایی

معاون وزیر ارتباطات با اشاره به مسئولیت سازمان فناوری اطلاعات در هماهنگی امنیت سایبری دستگاه‌های غیرزیرساختی اظهار کرد: تعداد هشدار‌های امنیتی صادرشده برای دستگاه‌ها از حدود 31 هزار مورد در ابتدای دولت به ۶۱ هزار مورد افزایش یافته است.

صدر این افزایش را ناشی از توسعه زیرساخت‌های پایش و شناسایی بهتر تهدیدات دانست و گفت: با رصد سامانه‌ها و شناسایی آسیب‌پذیری‌ها، هشدار‌های لازم به دستگاه‌های مربوط ابلاغ می‌شود تا از بروز آسیب‌های احتمالی جلوگیری شود.

آماده‌سازی هشت زیست‌بوم دولت دیجیتال

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با اشاره به برنامه توسعه زیست‌بوم‌های دولت دیجیتال گفت: پس از بررسی تجربه‌های جهانی و انجام مطالعات تخصصی، طرح توسعه زیست‌بوم‌های دولت دیجیتال در دستور کار قرار گرفت و مطالعات مربوط به هشت زیست‌بوم به پایان رسیده است.

وی افزود: این طرح با هدف یکپارچه‌سازی فرایندهای بین دستگاهی، افزایش شفافیت، کاهش مراجعات مردم و تسریع در ارائه خدمات تدوین شده و برای بررسی و اخذ مجوز در شورای اقتصاد قرار دارد.

صدر زیست‌بوم‌های مالیاتی، زمین و ملک، تجارت فرامرزی، لجستیک، زنجیره تأمین و کشاورزی را از جمله حوزه‌های پیش‌بینی‌شده در این طرح برشمرد و گفت: با اجرای این زیست‌بوم‌ها، مردم و فعالان اقتصادی می‌توانند به‌جای مراجعه جداگانه به چندین دستگاه، درخواست خود را از طریق یک درگاه ثبت کنند و فرایند دریافت خدمت در میان دستگاه‌های مرتبط انجام شود.

وی با اشاره به ضرورت پاسخ‌گویی به‌موقع دستگاه‌ها تأکید کرد: در این مدل، فرایندهای بین دستگاهی از منظر دریافت خدمت توسط مردم رصد می‌شود تا مشخص شود کدام دستگاه، به چه دلیل و برای چه مدتی در پاسخ‌گویی به درخواست‌ها تأخیر داشته است.

توسعه اسناد الکترونیکی برای حذف مدارک فیزیکی
صدر با اشاره به یکی دیگر از اهداف زیست‌بوم‌های دولت دیجیتال گفت: در این طرح، امکان استفاده از اسناد الکترونیکی معتبر با قابلیت استعلام از پایگاه اصلی دستگاه صادرکننده پیش‌بینی شده است.

وی توضیح داد: اسناد الکترونیکی با استفاده از سازوکارهایی مانند کد پاسخ سریع (QR) قابلیت اعتبارسنجی خواهند داشت و دستگاه دریافت‌کننده می‌تواند اصالت سند را از پایگاه اطلاعاتی مرجع بررسی کند؛ بنابراین، صرف ارائه یک تصویر یا فایل PDF از مدرک، جایگزین سازوکار اعتبارسنجی نخواهد بود.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران در پایان از رسانه‌ها خواست اجرای زیست‌بوم‌های دولت دیجیتال و یکپارچه‌سازی خدمات دستگاه‌های اجرایی را به مطالبه عمومی تبدیل کنند و گفت: برای تحقق این هدف، همکاری دستگاه‌ها ضروری است و باید عملکرد آنها در ارائه خدمات یکپارچه و کاهش مراجعات مردم به‌طور مستمر مورد مطالبه قرار گیرد.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران، در ادامه، با اشاره به اهداف برنامه هفتم پیشرفت در حوزه دولت الکترونیک اظهار کرد: هدف‌گذاری این برنامه دستیابی به سطح ۷۵ درصدی است. با اجرای زیست‌بوم‌های دولت دیجیتال، تسهیل دریافت خدمات و فراهم‌شدن امکان نظرسنجی از مردم درباره عملکرد دستگاه‌ها، می‌توان شفافیت را افزایش داد و دستگاه‌های کم‌کار را پاسخ‌گو کرد.

صدر افزود: در این مدل، عملکرد دستگاه‌ها در ارائه خدمات به مردم قابل رصد خواهد بود و در صورت بروز مشکل، مشخص می‌شود کدام دستگاه در انجام وظایف خود کوتاهی کرده است. این موضوع می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات دولتی و افزایش رضایت شهروندان منجر شود.

جلوگیری از ایجاد سامانه‌های موازی
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با اشاره به تعدد سامانه‌های دولتی گفت: ازابتدای دولت چهاردهم تاکنون حدود ۱۰۰ درخواست برای ایجاد سامانه ملی جدید ارائه شده که سازمان فناوری اطلاعات این درخواست‌ها را بررسی کرده و برخی از آنها را به دلیل نبود ضرورت یا وجود خدمات مشابه رد کرده است.

وی با تأکید بر اینکه ایجاد سامانه‌های جدید باید بر اساس معماری مشخص و نیاز واقعی انجام شود، افزود: هدف این نیست که دستگاه‌ها صرفاً سامانه‌های خود را حذف کنند، بلکه باید خدمات آنها در لایه‌ای یکپارچه قرار گیرد تا مردم برای دریافت خدمات دولتی درگیر سامانه‌های متعدد نشوند.

صدر با اشاره به تأکید وزیر ارتباطات بر ضرورت پایان‌دادن به تعدد سامانه‌ها تصریح کرد: اجرای این رویکرد به همکاری همه دستگاه‌های اجرایی نیاز دارد و رسانه‌ها نیز می‌توانند با تبدیل این موضوع به مطالبه عمومی، دستگاه‌ها را به مشارکت در اجرای زیست‌بوم‌های دولت دیجیتال ترغیب کنند.

کاهش ۲۰ درصدی مصرف انرژی در ساختمان پایلوت وزارت ارتباطات

صدر در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه مدیریت مصرف انرژی گفت: سازمان فناوری اطلاعات سامانه مدیریت هوشمند مصرف انرژی ساختمان‌های دولتی را طراحی کرده و این سامانه به‌صورت آزمایشی در ساختمان اصلی و هشت ساختمان دیگر در مجموعه وزارت ارتباطات اجرا شده است.

وی با بیان اینکه مصرف انرژی ساختمان‌ها از طریق یک مرکز کنترل هوشمند رصد می‌شود، افزود: پس از دو ماه بهره‌برداری از این سامانه، بیش از 20 درصد کاهش مصرف انرژی در ساختمان‌های مورد بررسی ثبت شد.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران توضیح داد: با استفاده از نمودارهای مصرف، می‌توان اختلال در عملکرد تجهیزات را شناسایی کرد و برای اصلاح آن اقدام کرد. همین اصلاحات نیز در کاهش مصرف انرژی تأثیرگذار بوده است.

وی با اشاره به برنامه گسترش این سامانه به سایر ساختمان‌های دولتی اظهار کرد: با تأکید رئیس‌جمهور و وزیر ارتباطات، توسعه این طرح در ساختمان‌های دولتی دنبال می‌شود. در همین راستا، تفاهمی با وزارت کشور در دست پیگیری است تا پس از طی مراحل مربوط، اتصال دستگاه‌ها به سامانه مدیریت هوشمند مصرف انرژی دنبال شود.

صدر افزود: با گسترش این سامانه، امکان مقایسه مصرف انرژی ساختمان‌ها پیش و پس از تعطیلی یا تغییر ساعات فعالیت نیز فراهم می‌شود و می‌توان درباره میزان اثربخشی این تصمیم‌ها بر اساس داده‌های واقعی ارزیابی دقیق‌تری انجام داد.

ارزیابی مراکز داده دستگاه‌های دولتی

صدر با اشاره به مسئولیت سازمان فناوری اطلاعات در توسعه زیرساخت‌های ابری دولت گفت: مراکز داده دستگاه‌های دولتی تقریباً به‌طور کامل ارزیابی شده‌اند و بر اساس نتایج این ارزیابی، درباره نحوه نگهداری، توسعه یا انتقال زیرساخت‌های آنها تصمیم‌گیری خواهد شد.

وی ادامه داد: برخی دستگاه‌ها باید مراکز داده خود را به زیرساخت‌های تعیین‌شده منتقل کنند، برخی باید مطابق استانداردهای اعلام‌شده زیرساخت‌های خود را توسعه دهند و برخی نیز باید امکان اتصال مراکز داده‌شان به شبکه یکپارچه را فراهم کنند.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با تأکید بر ضرورت حفاظت از داده‌های حاکمیتی و اطلاعات مردم گفت: هدف، ایجاد یک ابر یکپارچه و توزیع‌شده در سراسر کشور است تا دستگاه‌های اجرایی بتوانند از خدمات ابری استاندارد و زیرساخت‌های پشتیبان مناسب استفاده کنند.

واگذاری توسعه خدمات ابری به بخش خصوصی

صدر با تأکید بر رویکرد دولت چهاردهم در حمایت از بخش خصوصی اظهار کرد: هر جا بخش خصوصی امکان ارائه خدمات را داشته باشد، دولت نباید به‌صورت موازی وارد ارائه همان خدمات شود؛ بلکه باید زمینه فعالیت بخش خصوصی را فراهم کند.

وی افزود: سازمان فناوری اطلاعات در حوزه ابر دولت، فراخوان‌های خود را با تکیه بر بخش خصوصی پیش می‌برد و تلاش می‌کند با ایجاد چارچوب‌های استاندارد و فراهم‌کردن شرایط مناسب اقتصادی، امکان ارائه خدمات پایدار و باکیفیت را برای شرکت‌های فعال این حوزه فراهم کند.
 صدر با اشاره به وضعیت نامناسب برخی مراکز داده دستگاه‌های اجرایی خاطرنشان کرد: حفاظت از داده‌های حاکمیتی و اطلاعات مردم یک ضرورت است و سازمان فناوری اطلاعات در چارچوب وظایف خود، ارتقای استانداردهای فنی و توسعه زیرساخت‌های ابری را پیگیری می‌کند.

وی در پایان با اشاره به فعالیت سازمان در بیش از 30 پروژه، از ادامه اجرای طرح‌های توسعه خدمات دیجیتال خبر داد و گفت: پروژه‌ها متناسب با زمان آماده‌شدن و امکان ارائه خدمات به مردم معرفی خواهند شد.