وی با اشاره به اینکه ۳درصد اقدامات درمانی در کل دنیا منجر به شکایت میشود، افزود: این میزان در کشور ما زیر 1/0درصد است. فتاحی با بیان اینکه سالانه بیش از ۹۰۰ میلیون بار مراجعه درمانی در دو بخش سرپایی و بستری داریم، ادامه داد: کل پروندههایی که بیمار میتواند در مراجع مختلف شکایت خود را ثبت کند نزدیک به ۲۰ هزار پرونده است که در ۳۵ درصد آن بیمار برای شکایت به چند جا از جمله تعزیزات، دادسرای عمومی و انقلاب و... مراجعه کرده است./ جامجم