کسب وکارهایی که از واتساپ بیزینس برای ارتباط با مشتریان خود استفاده میکنند، فقط قادر به پاسخگویی برای پیامهای دریافتی از سوی مشتریان خود هستند. اما API واتساپ این امکان را در اختیار صاحبان کسبوکار قرار میدهد که برای مشتریان خود پیامهای برنامهریزی شده را درخصوص مواردی مثل تائیدیههای حملونقل، یادآوریهای قرار ملاقات یا بلیت رویدادهای مختلف ارسال کنند. / اکوسیستم