دیپلماسی عمومی با نیسان آبی!

با درک اهمیت این موضوع، امروز رهبران جهان و دیپلمات‌ها با سرعت رو به فرآینده‌ای از شبکه‌های اجتماعی برای دیپلماسی عمومی استفاده می‌کنند. مثلا دولت انگلستان در صفحه رسمی دولت این کشور، بخشی را به شبکه‌های اجتماعی اختصاص داده و به تفکیک هر کشور حساب‌های کاربری را که در شبکه‌های اجتماعی مختلف به فعالیت در این خصوص می‌پردازند، معرفی کرده است. این حساب‌ها را صدها دیپلمات در سطوح مختلف و در چارچوب سیاست‌های دولت مدیریت می‌کنند.

یکی از بهترین نمونه‌های موفق استفاده از ظرفیت سایبر دیپلماسی، آلمان است. این جمهوری فدرال یک سند راهبردی برای دیپلماسی عمومی خود در فضای مجازی تعریف کرده است. در این سند راهبردی قابلیت‌های فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام، یوتیوب و تامبلر به عنوان شبکه‌های هدف شناسایی و دیپلمات‌ها و سفارتخانه‌ها ملزم به فعالیت در آن شده‌اند. این کشور از فیس‌بوک برای معرفی جذابیت‌های فرهنگی و تاریخی و روابط دوجانبه با ملت‌ها استفاده می‌کند. همچنین در این پلتفرم به سوالات مخاطبان در حوزه‌های مختلف پاسخ داده می‌شود. توییتر نقش مهمی برای ارتباطات سیاسی و دیپلماتیک برای ارتقای سطح روابط دوجانبه دارد. استفاده از اینستاگرام به‌عنوان یک شبکه عکس محور برای اشتراک‌گذاری اخبار سفارتخانه‌ها، معرفی میراث فرهنگی، گردشگری و اطلاع‌رسانی رویدادهاست. در تامبلر، مقالات و محتویات با محتوای عمیق وتخصصی اشتراگ‌گذاری می‌شود و در یوتیوب علاوه بر مصاحبه‌ها و بیانیه‌های سیاسی، ظرفیت‌های مختلف کشور آلمان در قالب ویدئویی به مخاطبان ارائه می‌شود. سفیر این کشور در ایران نمونه بارز یک دیپلمات هوشمند برای پیاده‌سازی این برنامه راهبردی است. کلور برشتولد در حساب‌های اجتماعی خود با زلزله زدگان کرمانشاه ابراز همدردی می‌کند، از موفقیت تیم ملی ایران در جام جهانی خوشحال می‌شود، با نیسان آبی زامیاد و موتور هوندا که مورد استفاده اقشار متوسط است در بازار و محله‌های قدیمی تهران گردش می‌کند. عید نوروز را به فارسی با اشعار حافظ تبریک می‌گوید، آبگوشت دوست دارد به روستاها می‌رود و با مردم محلی گپ می‌زند و حتی به حرم امام رضا(ع) در مشهد می‌رود.

ادامه دارد

محمد ولوی

دکترای مدیریت رسانه