فناوری، گردشگری را تسهیل می‌کند

وقتی که فرصت پیدا می‌کنی، یک غروب آفتاب فروردین را در تخت‌جمشید سپری کنی، در یک لحظه حس می‌کنی که به اعماق تاریخ سفر کرده‌ای؛ داستان حرم رضای آل محمد(ع) و میدان امام اصفهان و باغ فین کاشان و... نیز همین است؛ سفر را باید حس کنی، سفر را باید با تک‌تک سلول‌های بدنت درک کنی، با سفر باید سفر کنی و خودت نو شوی، تازه و جدید.

در این شرایط و با این حس و حال، باید این را هم بپذیریم که اینترنت به عنوان مهم‌ترین نماد عصر اطلاعات و ارتباطات، شرایط سفر را دگرگون کرده است. شکی نیست که اینترنت، سفر را تسهیل کرده ولی نباید فراموش کنیم که هیچ چیز جایگزین خود سفر نمی‌شود، سفر را باید تجربه کرد، باید لمس کرد و باید سفر کرد تا بتوان آن را فهمید، اما بی‌تردید اینترنت به عنوان تسهیل‌کننده‌ای مهم برای گردشگری وارد صحنه شده است. اما این‌که چگونه اینترنت به یاری گردشگری می‌آید، نکته‌ای است که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.

شک نداشته باشیم که سفر را باید تجربه کنیم؛ اما تجربه کردن نیز بدون برنامه‌ریزی ممکن نیست. مهم‌ترین نقش اینترنت در توسعه گردشگری تبادل اطلاعات و تجربیات است. از نگاه نگارنده این سطرها مهم‌ترین کارکردهای تبادل اطلاعات به شرح زیر است:

- تبادل اطلاعات برای تشکیل گروه‌های گردشگری: علاوه بر ابعاد تفریحی ـ گردشگری، سفر برای بسیاری از افراد یک حرفه است. افرادی که علاقه‌مندند شگفتی‌های دنیا را خودشان تجربه کنند، این افراد حتی به دریچه دوربین و جعبه جادو بسنده نمی‌کنند. یکی از مشکلات این دسته از گردشگران، عدم شناخت همراهان و همسفران برای برنامه‌ریزی سفرهایشان است. یافتن همراه و همسفر از دوبعد برای این گردشگران اهمیت دارد، نخست این‌که امنیت برخی سفرها مانند سفرهای طبیعت‌گردی در گرو سفر دسته‌جمعی است و افراد به تنهایی نمی‌توانند سفر بروند.

بعد دیگر، تشکیل گروه‌های گردشگری به‌منظور کاهش و تسهیم هزینه‌هاست، به سبب این‌که گردشگری حرفه‌ای با گردشگری تفریحی نقاط افتراقی دارد؛ از جمله این‌که صرف هزینه در گردشگری حرفه‌ای نمی‌تواند همانند گردشگری تفریحی باشد و گردشگران حرفه‌ای به منظور کاهش و منطقی کردن هزینه‌های‌شان باید تمهیدات خاصی را لحاظ کنند. از جمله این تمهیدات می‌توان به شکل‌گیری گروه‌های تخصصی گردشگری اشاره کرد و اینترنت مهم‌ترین زیرساخت برای یافتن همراهان و همسفرانی باهدف مشترک است.

- تبادل اطلاعات برای شناخت مقاصد گردشگری: گردشگران هنگامی که می‌خواهند مقاصد گردشگری را انتخاب کنند، نیاز به اطلاعات جامع دارند. این اطلاعات هم در مرحله انتخاب مقصد گردشگری و هم در مرحله اجرای عملیات سفر کاربرد دارد. به عنوان مثال، گردشگری که هواپیمایش نیمه شب در فرودگاه بین‌المللی امام خمینی تهران به زمین می‌نشیند و قصد سفر به اصفهان را دارد، پیش از ورود به تهران باید بداند که راه‌های مواصلاتی تهران به اصفهان کدام است و حتی ساعات پرواز یا حرکت قطارها را باید بداند و در صورت لزوم بتواند از راه دور نسبت به خرید بلیت اقدام کند و این همه امکاناتی است که اینترنت در اختیار گردشگران قرار می‌دهد.

امروز اطلاعات به یکی از مهم‌ترین مبانی تصمیم‌گیری گردشگران تبدیل شده است. یک مثال دیگر می‌تواند این موضوع را به شکل روشن‌تری بیان ‌کند. کوهنوردانی که قصد صعود به قله دماوند را دارند، براساس اطلاعات می‌توانند زمان و حتی روز مناسب صعود خود را مشخص کنند و به این ترتیب از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری کنند.

- تبادل اطلاعات برای یافتن حامیان سفر: امروز گردشگران یا علاقه‌مندان زیادی در اقصی نقاط دنیا هستند که داوطلبانه امکانات خود را در اختیار سایر گردشگران می‌گذارند. مهم‌ترین امکاناتی که این دسته از گردشگران در اختیار سایرین می‌گذارند امکان اسکان و گاهی اوقات پذیرایی است. از بین این دو مولفه، موضوع «اسکان» در گردشگری اهمیت زیادی دارد و بخش مهمی از هزینه‌های گردشگر را به خود اختصاص می‌دهد و هم‌اکنون با استفاده از اینترنت علاقه‌مندان به گردشگری نوع امکانات و تسهیلاتی که می‌توانند در اختیار سایرین بگذارند را در فضای مجازی به سایر گردشگران معرفی می‌کنند و گردشگران می‌توانند از این امکانات مطلع و در صورت نیاز بهره‌مند شوند.

- در اختیار گذاشتن تجربه سفر به شکل عمومی: باید بپذیریم که امروزه دنیای آنلاین، بسیاری از ابعاد زندگی ما را تحت‌تاثیر قرار داده است؛ اگر در گذشته ناصرخسرو سفرنامه می‌نوشت و باید تمام تجربیاتش را با واژه‌ها ترسیم می‌کرد یا اگر مارکوپولو سفرنامه می‌نوشت و امکان زیادی برای انتشار تجربیاتش پیدا نمی‌کرد، امروز دیگر همه این شرایط تغییر کرده، حالا فناوری به کمک همه گردشگران آمده است، شما می‌توانید با هدف صلح سفر کنید، یک وب‌سایت یا وبلاگ برای خودتان راه‌اندازی کنید و همگان را به صورت مداوم در جریان اخبار، اطلاعات و گزارش‌های سفر خود قرار دهید؛ روزانه می‌توانید عکس‌های خود را از طریق اینترنت منتشر کنید و اگر جایی به مشکل برخوردید، با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات می‌توانید از دیگران کمک بگیرید، روزانه می‌توانید هر بخشی از اهداف‌تان را که محقق می‌شود اطلاع‌رسانی کنید و حتی می‌توانید هواداران خاص گردشگری خود را
جذب کنید.

پس امروزه بخش مهمی از سفر و گردشگری تبادل اطلاعات و تجربیات و آشنایی فرهنگ‌ها با یکدیگر است که زیرساخت همه این الزامات را اینترنت فراهم کرده است.