برچسب ها - نامیکر
«همیشه حق با مشتری است»؛ این عبارتی است که بارها شنیده و حتی مطرح کردهایم که بله همیشه حق با ماست. این جمله برای اولین بار توسط جان نامیکر صاحب یکی از فروشگاههای بزرگ در آمریکا عنوان شده است. او ابتدای کارش از این جمله استفاده کرد: «مشتری یک پادشاه است» از آن زمان بود که مشتریمداری رونق یافت و مفهوم رضایت مشتریمداری در فروشگاهها از جایگاه خاصی برخوردار شد.
کد خبر: ۵۴۵۳۳۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۱/۱۲/۱۰
تازه ها
پیشنهاد سردبیر
در تپش این هفته، ماجرای فریب و تعرض در پوشش عرفانهای دروغین و رمالی را بررسی کردیم
پشت پرده اتاقهای دود و طلسـم
