نظارت بر گرانفروشی‌ها و تخلفات اصناف با سامانه 124

به گزارش شاتا، اسماعیل قاسمی رسیدگی به شکایات مردمی از واحدهای تجاری را از وظایف بسیار مهم این سازمان دانست و اظهار کرد: در گذشته مردم نمی‌توانستند شکایت‌های خود را با مسئولان درمیان بگذارند و رسیدگی به شکایات مردم به‌صورت فوریتی نبود که برهمین اساس تصمیم گرفته شد به‌عنوان پل ارتباطی بین مسئولان و مردم با راه‌اندازی سامانه 124، رسیدگی به مشکلات آنان به‌صورت شبانه‌روزی و با فوریت در دستور کار قرار بگیرد.

وی درباره بهره‌گیری از مشارکت‌های مردمی اعلام کرد: هیچ پایگاه آماری و نیروی کارشناسی بهتر و سریع‌تر از 75 میلیون جمعیت مصرف‌کننده کشور که در تمام ساعات شبانه‌روز و در تمام نقاط کشور حضور دارند، نمی‌تواند عمل کند.

قاسمی با اشاره به ستادهای خبری مستقر در مراکز استان‌ها و شهرستان‌های تابعه کشور ادامه داد: این سازمان تا حد امکان از این ظرفیت عظیم اطلاعاتی استفاده کرده و گزارش‌های آن را به‌صورت مرتب و متناوب به اطلاع مسئولان برنامه‌ریز و سیاستگذار وزارت صنعت، معدن و تجارت می‌رساند.

قاسمی 70 درصد شکایات دریافتی را به‌صورت تلفنی، 10 درصد حضوری و 20 درصد دیگر را کتبی عنوان کرد و افزود: از مجموع شکایات قابل پیگیری 40 درصد متخلف و 60 درصد غیرمتخلف تشخیص داده شد.وی با اعلام این مطلب که مردم از هر نقطه کشور و در هرجایی که به تلفن دسترسی داشته باشند می‌توانند گزارش خود را اعلام کنند، یادآور شد: بررسی‌های به‌عمل آمده نشانگر آن است که گرانفروشی با 79 درصد، کم‌فروشی با 9 درصد و درج نکردن قیمت با 4 درصد بیشترین تخلفات را در این مدت به خود اختصاص داده‌اند.