لایحه ای در حمایت از حقوق مصرف کننده

بنابر اخبار واصله ، کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی کلیات لایحه ای را به تصویب رسانده است که در آن عرضه تمام کالاهای داخلی و خارجی که در بازار داخلی فاقد نمایندگی خدمات پس از فروش هستند، ممنوع خواهد شد.
کد خبر: ۱۷۴۳۵
امروزه توجه به حقوق مصرف کنندگان در دنیا به عنوان یک حق اجتماعی بسیار محترم شمرده می شود تا آنجا که شعار اصلی تولیدکنندگان بزرگ و شرکتهای معتبر «حق با مشتری است » می باشد. این شعار را به لحاظ اجتماعی با تعبیری دیگر می توان بیان کرد: «فروش پایان یک معامله نیست ، بلکه آغاز یک تعهد است .» از آنجا که بخش عمده ای از اقتصاد ایران را انحصارات تشکیل می دهد، متاسفانه شرکتهای دولتی پاسخگوی مشتریان و متقاضیان نیستند و این موضوع اغلب منجر به نارضایتی مصرف کنندگان می شود. اصولا در انحصارات نه تنها به سلیقه مشتری ، که حتی نسبت به نیاز آنها بی توجهی می شود. این مساله در مورد بسیاری از کالاهای خارجی وارداتی نیز که در سایر کشورهای همجوار از خدمات پس از فروش خوبی برخوردارند، صدق می کند. متاسفانه مردم هم توانایی و یا آگاهی کافی برای پیگیری حقوق خود - در این موارد - ندارند. اینجاست که زمان تحویل یک کالا براحتی چندین ماه تغییر می کند، بدون آن که مشتری بتواند اعتراض خود را به گوش مسوولان مربوطه برساند و یا خساراتی که از بابت کوتاهی تولیدکنندگان (چه داخلی و چه خارجی ) به کالا وارد می شود، جبران شود. در صورت تصویب این لایحه در مجلس ، گامی موثر در جهت استیفای حقوق مصرف کنندگان برداشته می شود، هرچند قانون در اجرا معنی پیدا می کند.
علی مددسلیمانی
newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۰ انتشار یافته: ۰

نیازمندی ها